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영업지원 직무는 단순한 보조 역할이 아니라, 영업의 효율을 극대화하고 고객 신뢰를 유지하는 핵심 업무라고 생각합니다.
영업지원도 결국 고객의 신뢰를 쌓는 일임을 느꼈습니다.
최신 금융동향을 이해하고 이를 쉽게 설명할 수 있는 능력은 고객지원 업무에서 강점이 될 것이라 생각합니다.
영업지원 업무에서도 자료를 단순히 전달하는 것이 아니라, 상대가 빠르게 이해할 수 있도록 구조화하는 것이 중요하다고 생각합니다.
iM 증권의 영업지원은 고객상담, 상품안내, 내부시스템 관리 등 다양한 업무를 아우릅니다.
iM 증권은 빠르게 성장하고 있지만, 그 안에서도 사람 중심의 금융을 지향한다고 느꼈습니다. 고객이 디지털 플랫폼을 통해서도 따뜻한 신뢰를 느낄 수 있도록 돕는 것이 영업지원의 역할이라 생각합니다.
Q3.영업지원 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
영업지원은 고객과 회사 사이의 연결고리이기 때문에 '정확한 정보 전달력'이 가장 중요하다고 생각합니다. 고객의 요구를 빠르게 파악하되, 그 내용을 왜곡 없이 전달해야 신뢰가 쌓입니다.
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금융은 단순한 숫자의 조합이 아니라 사람의 판단과 신뢰가 얽힌 산업이라 생각합니다.
제가 중요하게 생각하는 가치관은 '신뢰'입니다.
이 경험을 통해 신뢰는 단순한 인간관계뿐 아니라, 금융업무 전반에서 지켜야 할 가장 기본적인 원칙이라는 것을 배웠습니다.
저는 신뢰를 기반으로 한 커뮤니케이션 능력과 꼼꼼한 데이터 관리 역량을 바탕으로 영업현장을 지원하는 사람이 되고 싶습니다.
단순히 업무를 처리하는 수준을 넘어, 고객과 회사 모두가 만족할 수 있는 정확한 서비스 경험을 제공하겠습니다.
영업지원 직무는 단순한 보조 역할이 아니라, 영업의 효율을 극대화하고 고객 신뢰를 유지하는 핵심 업무라고 생각합니다.
따라서 정확한 데이터 관리 능력, 커뮤니케이션 역량, 시장이해력이 중요합니다.
또한 영업지원 직무에는 빠른 판단과 정확한 전달력이 필요하다고 생각합니다.
그 과정에서 정보를 단순히 전달하는 것이 아니라, '이해하기 쉽게 정리하는 능력'이 영업지원의 핵심임을 깨달았습니다.
최신 금융동향을 이해하고 이를 쉽게 설명할 수 있는 능력은 고객지원 업무에서 강점이 될 것이라 생각합니다.
프로젝트를 마친 후 느낀 점은 분석력보다 중요한 것은 협업과 신뢰였습니다.
특히 영업지원 직무는 고객의 첫인상을 결정짓는 접점이자, 서비스의 완성도를 높이는 숨은 중심 축이라고 생각합니다.
이런 경험이 고객의 입장에서 생각하는 습관을 만들었고, 지금까지 업무를 대하는 기준이 되었습니다.
영업지원 업무에서도 자료를 단순히 전달하는 것이 아니라, 상대가 빠르게 이해할 수 있도록 구조화하는 것이 중요하다고 생각합니다.
특히 iM증권은 모바일 플랫폼 중심으로 운영되기 때문에 정보 전달의 정확성과 속도가 경쟁력의 핵심입니다.
iM 증권의 영업지원은 고객상담, 상품안내, 내부시스템 관리 등 다양한 업무를 아우릅니다.
제가 iM 증권에 기여할 수 있는 부분은 신뢰 기반의 소통입니다. 고객의 요청을 단순히 접수하는 것이 아니라, 그 배경과 의도를 이해한 후 정확히 전달하겠습니다.
iM 증권은 빠르게 성장하고 있지만, 그 안에서도 사람 중심의 금융을 지향한다고 느꼈습니다. 고객이 디지털 플랫폼을 통해서도 따뜻한 신뢰를 느낄 수 있도록 돕는 것이 영업지원의 역할이라 생각합니다.
iM 증권은 빠르게 변화하는 금융환경 속에서 '디지털 기반 고객 중심 서비스'라는 뚜렷한 방향을 가진 회사라고 생각합니다.
Q5. 업무 중 실수를 했을 때 어떻게 대처하실 건가요?
실수를 감추는 것보다 빠르게 인정하고 정확히 수정하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
그때의 경험을 통해 실수를 관리하는 것도 하나의 능력이라는 것을 느꼈습니다.
Q7.영업지원 직무에서 어려움이 있다면 어떤 부분이라고 생각하나요?
Q8. 본인의 성격이 업무에 어떤 영향을 줄 것 같나요?
영업지원 직무는 반복 업무가 많지만, 그 속에서 정확성을 유지하는 것이 중요하다고 생각합니다.
저는 실수를 줄이는 방향으로 업무 효율을 높이는 데 자신이 있습니다.
Q9.금융시장의 변동이 심할 때 영업지원은 어떤 역할을 해야 한다고 생각하나요?
영업지원은 고객의 불안요소를 줄이기 위해 정확하고 빠른 정보를 제공해야 합니다. |
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2025.11.03
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