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리더-구성원 교환 이론(LMX이론 과 내 집단의 형성
리더에게 있어 내 집단의 중요성
리더와 구성원이 함께 지향해야 할 건강한 내 집단 관계 형성 전략
리더에게 내 집단은 조직 내 신뢰의 기반이 된다.
내 집단 구성원이 된다는 것은 리더와의 상호 신뢰를 구축하는 것이다.
내 집단 구성원에 대한 과도한 신뢰는 리더의 객관적 판단을 저해할 수 있다.
리더는 공정한 피드백과 성장 기회를 제공함으로써, 조직 구성원 모두가 발전할 수 있는 '열린 내 집단'을 운영해야 한다.
리더와 구성원이 상호 신뢰와 존중을 기반으로 한 내 집단 관계를 형성할 때, 조직은 지속가능한 발전과 인간적 만족을 동시에 실현할 수 있을 것이다.
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리더에게 있어 내 집단의 중요성과 내 집단 진입의 필요성에 대한 고찰
리더가 모든 구성원에게 동일한 수준의 관심과 자원을 제공하는 것은 이상적이지만, 현실적으로 리더는 자신의 신뢰를 받는 소수의 구성원과 더 밀접한 관계를 형성하는 경향이 있다.
이러한 내 집단과외 집단의 구분은 리더십 연구에서 매우 중요한 개념으로, 특히 리더-구성원 교환 이론(LMX: Leader-MemberEx changeTheory)에서 그 의미가 두드러진다.
더불어 내 집단 중심 리더십의 한계와 바람직한 관계 형성 전략을 제시하여, 조직의 건강한 리더십 문화를 논의하고자 한다.
내 집단(In-group)'은 리더가 높은 신뢰를 가지고 있는 구성원 집단으로, 리더와의 관계가 상호 호혜적이며 자발적 협력 과 정보교류가 활발하다.
결국 내 집단과외 집단의 구분은 조직 내 신뢰 수준, 의사소통 빈도, 감정적 유대감에 의해 결정된다.
리더-구성원 교환 이론(LMX이론)은 리더와 구성원 간의 관계질이 조직성과에 결정적인 영향을 미친다는 이론이다.
그레인(Graen)과 우흐(Scandura)는 리더가 구성원과의 상호작용을 통해 내 집단과외 집단을 구분하며, 내 집단 구성원은 리더로부터 더 많은 신뢰, 지원, 정보, 의사결정 권한을 부여받는다고 설명하였다.
LMX이론에 따르면 리더와 구성원의 관계는 시간이 지남에 따라 형성되는 '교환관계'로서, 개인의 성실성, 책임감, 직무능력, 충성심 등의 요인이 리더의 신뢰를 얻는 데 중요한 역할을 한다.
높은 LMX 관계를 맺은 내 집단 구성원은 리더의 의도와 목표를 적극적으로 공유하며, 조직의 핵심 성과 창출에 기여하게 된다.
이들은 리더의 의도와 명령을 단순히 따르는 것이 아니라, 리더의 뜻을 조직 내 다른 구성원에게 전달하는 '신뢰의 매개자' 역할을 한다.
또한 내 집단은 리더의 전략적 의사결정을 실행하는 데 있어 핵심적 역할을 한다.
예를 들어, 위기 상황에서 리더가 새로운 전략을 제시할 때, 내 집단 구성원은 리더의 의도를 빠르게 파악하고 조직 구성원들에게 긍정적인 메시지를 전달하여 변화를 주도한다.
내 집단 구성원은 리더와의 상호작용 빈도가 높기 때문에, 조직 내 정보 흐름의 효율성을 높인다.
이는 구성원의 역량 강화와 경력발전에 직접적인 영향을 미친다.
내 집단 구성원은 리더의 의사결정에 직접적인 영향을 미칠 수 있으며, 동료 구성원들 사이에서 '리더의 신뢰를 받은 사람'으로 인식된다.
리더는 내 집단을 운영하더라도, 외 집단 구성원의 참여와 발전 기회를 보장해야 한다.
리더가 내 집단 구성원의 의견만 듣거나, 그들의 성과만 평가하는 경우 의사결정의 왜곡이 발생할 수 있다.
이는 조직의 공정성을 훼손하고 장기적으로 리더십 신뢰를 약화시킨다. |
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2025.10.17
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