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저는 한국원자력안전재단의 청년인턴 민원행정사무직무에 지원하면서 '공공안전과 신뢰'를 중시하는 재단의 가치에 큰 매력을 느꼈습니다.
공공기관의 민원행정은 단순히 민원을 접수하고 처리하는 절차를 넘어, 국민의 목소리를 경청하고 이를 제도와 서비스 개선에 반영하는 중요한 과정입니다.
이 경험을 통해 '신뢰와 소통' 이야말로 민원행정에서 가장 중요한 요소임을 체득했습니다.
이는 재단의 민원행정 업무에서도 국민이 쉽게 이해할 수 있는 언어와 방식으로 정보를 전달하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
저는 원자력안전이 국민의 신뢰와 직결되는 중요한 분야라는 점에 깊이 공감했습니다.
민원행정사무 인턴으로서 가장 중요한 자세는 무엇이라 생각하십니까?
이번 인턴 경험을 통해 민원행정의 기본기를 익히고, 원자력안전이라는 중요한 분야에서 신뢰를 구축하는 업무에 기여하며 제 역량을 발전시키겠습니다.
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저는 한국원자력안전재단의 청년인턴 민원행정사무직무에 지원하면서 '공공안전과 신뢰'를 중시하는 재단의 가치에 큰 매력을 느꼈습니다.
한국원자력안전재단은 원자력안전이라는 특수성과 전문성을 지니면서도 국민이 이해하기 쉽게 정보를 제공하고, 투명하게 소통한다는 점에서 저의 관심을 끌었습니다.
특히 재단의 활동 중 '원자력안전민원처리 및 소통 강화사업'과 같은 프로그램은 제가 지향하는 가치와 일치합니다.
따라서 한국원자력안전재단의 청년인턴으로서 경험을 쌓고, 국민과 기관 사이의 다리 역할을 수행하며 전문성과 책임감을 함께 키우고자 지원하게 되었습니다.
행정지원과정에서 반복되는 민원유형을 분석하고, 이를 토대로 민원 예방 및 제도개선에 기여하고 싶습니다.
장기적으로는 재단의 원자력안전 홍보와 국민이해 증진 활동에도 기여하고 싶습니다.
예를 들어, 교내 학생 자치회 활동 당시 학생들이 수업 운영 방식과 시설 문제에 대해 불만을 제기한 적이 있었습니다.
이 때 단순히 형식적으로 응대하는 것이 아니라, 국민의 언어로 풀어 설명하고, 공감과 신뢰를 전하는 소통 능력이 필요합니다.
당시 목표는 학생들에게 원자력안전에 대한 기초지식을 알기 쉽게 전달하는 부스를 운영하는 것이었습니다.
그러나 준비과정에서 가장 큰 어려움은 '전문적인 내용을 대중이 쉽게 이해할 수 있도록 표현하는 것'이었습니다.
이는 재단의 민원행정 업무에서도 국민이 쉽게 이해할 수 있는 언어와 방식으로 정보를 전달하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
공공기관의 업무는 다양한 이해관계자가 얽혀 있으며, 민원행정은 특히 상대방의 감정을 존중하는 태도가 중요합니다.
민원행정사무 인턴으로서 가장 중요한 자세는 무엇이라 생각하십니까?
가장 중요한 자세는 '경청과 공감'이라고 생각합니다. |
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2025.09.30
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