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저는 '완성도'를 저를 설명하는 가장 정확한 키워드로 삼아, 에스엘 품질경영 직무에서도 고객 신뢰를 지키는 성과를 만들어내고 싶습니다.
제가 가장 완벽하게 일을 끝냈다고 느낀 경험은 품질경영 수업에서 진행된 '공정불량 개선 시뮬레이션 프로젝트'입니다.
이처럼 완성도는 고객 신뢰와 직결되는 요소이며, 품질경영 직무에서 가장 중요한 기준이라고 생각합니다.
품질경영 수업 프로젝트에서 불량률을 15%에서 3%로 줄였을 때입니다.
에 스엘 품질경영 직무에서 본인이 기여할 수 있는 부분은 무엇입니까?
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제가 가장 완벽하게 일을 끝냈다고 느낀 경험은 품질경영 수업에서 진행된 '공정불량 개선 시뮬레이션 프로젝트'입니다.
당시 저희 팀은 특정 전자부품 생산 공정에서 발생하는 불량률을 15%에서 5% 이하로 줄이는 과제를 수행했습니다.
초기 분석에서는 불량 원인이 단순한 작업자 실수라고 결론이 났지만, 저는 의문을 품고 세부 데이터를 다시 확인했습니다.
그 과정에서 특정 온도 조건에서 불량률이 급격히 증가한다는 사실을 발견했고, 설비의 온도제어장치에 문제가 있음을 밝혀냈습니다.
이 경험을 통해 저는 '일을 끝냈다'는 기준이 단순히 마감을 맞추거나 요구 조건을 충족하는 것이 아니라, 문제의 본질을 해결하고 이해관계자 모두가 납득할 수 있는 결과를 제공하는 것임을 확신하게 되었습니다.
즉, 제 기준에서의 '완벽한 마무리'는 첫째, 데이터로 검증 가능한 개선 효과를 달성할 것, 둘째, 과정이 투명하고 재현 가능할 것, 셋째, 결과가 실제 현장에 적용 가능한 수준일 것입니다.
그 결과 다음 학기 학술제에서는 "데이터가 신뢰성 있으면서도 발표가 명확하다"라는 긍정적인 평가를 받을 수 있었습니다.
불량 데이터를 세부적으로 분석하는 것도 중요하지만, 그 결과를 어떻게 현장과 고객에게 이해시키고 실행 가능한 개선책으로 연결하느냐가 더 중요할 수 있습니다.
저는 세부와 전체의 균형을 고려해, 데이터를 기반으로 한 신뢰성과 명확한 전달력을 동시에 확보하는 품질관리자가 되고자 합니다.
이처럼 완성도는 고객 신뢰와 직결되는 요소이며, 품질경영 직무에서 가장 중요한 기준이라고 생각합니다.
이는 품질 데이터를 단순히 세부적으로 분석하는 것을 넘어, 현장과 고객이 이해하고 실행할 수 있는 방식으로 전달하는 역량으로 발전했습니다.
품질경영직무에서 가장 중요한 덕목은 무엇이라고 생각합니까? |
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2025.09.24
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