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저는 부산사회서비스원 일반직(6급) 지원을 준비하면서 사회복지행정, 서비스 기획 및 운영, 조직 내 소통, 공공서비스 업무 등 다양한 경험을 쌓아왔습니다.
앞으로 부산사회서비스원에서 맡은 바 역할을 충실히 이행하며, 다양한 경험을 통해 길러온 실무역량 과 책임감으로 현장에 기여하는 구성원이 되고자 합니다.
앞으로도 부산사회서비스원에서 다양한 조직원들과 소통하며, 서로 다른 생각을 조율하고 함께 더 나은 방향으로 나아갈 수 있도록 적극적으로 설득하고 소통하는 역할을 해 나가고 싶습니다.
앞으로 부산사회서비스원에서 일하게 된다면, 다양한 구성원들과 적극적으로 소통하고, 갈등을 슬기롭게 해결할 수 있는 역 할을 맡아 조직 내 신뢰와 협력을 높이는 일원이 되고 싶습니다.
특히 취약계층 지원과 지역 연계사업, 복지서비스 기획에 직접 참여하고 싶었고, 부산사회서비스원이야말로 저의 역량을 가장 잘 펼칠 수 있는 곳이라고 판단했습니다.
실습과 복지시설 근무를 통해 직접 민원인과 마주하며 다양한 문제 상황에 대응했고, 예산 부족이 나 돌발 변수에도 유연하게 대처하며 현장을 이끌어 본 경험이 있습니다.
예산과 일정, 프로그램 내용을 조정할 때마다 직접 연락해 상황을 설명하고, 각자에게 필요한 역할을 분담해 신속하게 진행했습니다.
부산사회서비스원에 입사한다면, 현장 중심의 실질적 변화를 이끌어내는 일원이 되고 싶습니다.
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저는 부산사회서비스원 일반직(6급) 지원을 준비하면서 사회복지행정, 서비스 기획 및 운영, 조직 내 소통, 공공서비스 업무 등 다양한 경험을 쌓아왔습니다.
사업을 기획하면서 예산편성과 일정관 리, 현장조사, 행정문서 작성, 관련 부서 협의까지 모든 과정을 경험할 수 있었고, 이를 통해 사회서비스 현장 운영에 필요한 실질적 역량을 키울 수 있었습니다.
그리고 사회복지시설 실습 중, 갑작스럽게 발생한 예산변경 건이 있었을 때에도 실무진과 협의해 예산안을 신속하게 재작성하고, 필요한 승인 절차를 정확하게 진행한 경험이 있습니다.
실제로 여러 사업을 추진할 때마다 '이 서비스가 현장 이용자에게 실질적으로 도움이 될 수 있을까'라는 질문을 항상 스스로에게 던지며, 더 나은 결과를 만들기 위해 끊임없이 고민하고 개선방안을 모색했습니다.
그 중 지역 내 아동복지시설을 대상으로 환경개선 봉사활동을 기획했을 때의 경험이 기억에 남습니다.
이후, 미술치료 봉사활동 사례를 조사해 효과와 실제 운영방안, 필요한 예산과 준비물, 외부 재능기부 연계 가능성 등을 하나하나 자료로 만들어 공유했습니다.
그리 고환경 개선의 효과를 아동들과의 활동을 통해 극대화할 수 있다는 점을 설득력 있게 설명하기 위해 직접 관련 기관을 방문해 인터뷰를 진행하고, 시설 담당자 의견을 듣고 요약해 동아리원들에게 전달했습니다.
그리고 미술치료와 벽화활동을 진행할 때는 전문강사나 선배, 관련 학과 교수님의 도움을 받아 실제 프로그램 진행을 도울 수 있도록 사전 컨설팅까지 주선했습니다.
활동을 마치고 돌아오는 길에 '생각보다 훨씬 보람차고, 아동들이 정말 좋아해서 뿌듯했다'는 동아리원들의 이야기를 들으면서, 협력과 설득의 과정을 통해 더 좋은 결과를 만들어낼 수 있다는 사실을 깊이 실감했습니다.
실습과 사회복지시 설 계약직 근무를 하면서, 예상치 못한 문제를 해결해야 하는 상황이 여러 번 있었습니다.가장 기억에 남는 경험은 지역아동센터에서 방학 중 돌봄 프로그램을 운영하던 때였습니다.
아이들과 보호자들에게는 이미 일정과 내용을 안내한 상태여서, 예산 부족으로 프로그램을 축소하면 신뢰에 문제가 생길 수 있는 상황이었습니다.
또한 프로그램 내용을 일부 조정해, 외부 체험 대신 지역 내 무료로 이용 가능한 공공시설을 활용하고, 식사는 평소보다 간소화해 재료를 직접 준비하는 방식으로 바꿨습니다.
그리고 예상치 못한 문제가 생겼을 때, 당황하거나 포기하기보다 빠르게 정보를 수집하고 대안을 찾는 과정이 중요하다는 것도 깨달았습니다.
앞으로 부산사회서비스원에서도 예상치 못한 문제나 변화가 생기더라도 침착하게 정보를 모으고, 동료와 협력하며 최선의 해결책을 제시하는 구성원이 되고자 합니다.
이처럼 현장에서 만나는 다양한 상황마다 정직하게 업무를 수행하고, 상대방의 입장에서 신뢰를 지키는 것이 직업윤리의 핵심임을 다시 한 번 확인할 수 있었습 니다.
저는 직업윤리가 단순히 개인적 양심이나 선택이 아니라, 사회서비스 조직 전체의 신뢰와 존립을 좌우하는 중요한 가치라고 믿습니다.
당시 동아리는 지역아동센터와 연계해 정기봉사활동을 진행했는데, 중간고사 기간을 앞두고 몇몇 동아리원이 봉사활동 일정을 연기하자고 제안하면서 다른 동아리원과 의견 충돌이 생겼습니다.
저는 회장으로서 단순히 다수의 의견만 따르기보다는, 모두의 입장과 감정을 조율하는 역할이 필요하다고 생각했습니다.
그리고 감정이 격해진 동아리원에게는 잠시 휴식을 권유하며 상황을 진정시켰습니다.
실습지에서 동료들과 역할 분담을 놓고 의견이 달라진 적이 있었는데, 그때도 상대방의 말을 충분히 듣고, 서로의 상황을 이해하는 것이 가장 중요하다고 느꼈습니다.
앞으로 부산사회서비스원에서 일하게 된다면, 다양한 구성원들과 적극적으로 소통하고, 갈등을 슬기롭게 해결할 수 있는 역 할을 맡아 조직 내 신뢰와 협력을 높이는 일원이 되고 싶습니다.
Q4. 직무수행 중 발생한 갈등을 어떻게 해결했는지 구체적으로 말씀해 주세요.
Q5.본인이 생각하는 공공서비스의 가치는 무엇이라고 생각하는지 말씀해 주세요.
저는 현장에서 항상 이용자의 입장에서 생각하며, 작은 부분이라도 세심하게 살피는 자세를 중요하게 여깁니다.
Q8.실제 현장에서 윤리적 딜레마를 겪었던 경험이 있다면 말씀해 주세요. |
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2025.09.10
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