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사회서비스원 일반직 6급 은행 정 기획, 민원응대, 정책지원 등 실무의 중심에서 조직과 시민을 연결하는 역할을 수행한다고 생각합니다.
이러한 태도와 실무기반 역량은 부산사회서비스원의 시민 밀착형 행정에 바로 투입될 수 있는 자산이 될 것이라 확신합니다.
특히 사회서비스원은 사회적 약자와 가장 가까운 거리에서 일하는 조직이기에, 업무의 작은 실수도 한 사람의 삶에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
부산사회서비스원에 지원하게 된 이유는 무엇인가요?
사회서비스원은 단순 행정이 아니라 시민의 삶과 직접 연결되는 실질적 복지 플랫폼입니다.
사회 서비스원에서 가장 중요하다고 생각하는 조직문화는 무엇인가요?
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사회서비스원 일반직 6급 은행 정 기획, 민원응대, 정책지원 등 실무의 중심에서 조직과 시민을 연결하는 역할을 수행한다고 생각합니다.
대학교 행정학과 학술제를 준비하던 중, 발표 주제로 '지역사회복지관의 정책적 활용방안'을 제안했습니다.
저는 이 아이디어가 단지 학술제 발표에 그치지 않고 실제 복지정책 제안으로 연결될 수 있다고 믿었기에, 팀원들을 설득하기로 결심했습니다.
이어 복지관이 지역사회에서 수행하는 역할, 실무자의 목소리, 개선 필요성이 담긴 인터뷰를 편집해 영상으로 보여주었습니다.
학업과 취업준비를 병행하던 저에게 이는 큰 충격이었고, 당장 생계를 책임지는 현실 앞에서 무엇을 우선해야 할지 막막한 상황에 직면했습니다.
인턴으로 근무하던 지역 복지 지원센터에서, 담당자가 갑작스러운 병가로 장기 부재하게 되었고, 당시 예정된 복지사례 회의의 문서 준비와 일정 조정 업무가 저에게 넘어온 적이 있었습니다.
우선 기존 회의록과 진행 절차를 분석하며 업무 흐름을 파악했고, 이후 기관별 담당자에게 일정을 확인하고 전자우편으로 회의 안건을 공유한 후, 피드백을 수집해 수정안을 작성했습니다.
대학교 복지행정 세미나팀 프로젝트에서, 자료조사 역할을 맡은 한 팀원이 자료를 제때 제출하지 않아 중간 발표가 누락될 위기에 처한 일이 있었습니다.
이후 개별적으로 해당 팀원에게 연락해 상황을 들었고, 팀원들과 소통할 수 있도록 메신저를 통해 정기적인 상황보고를 하도록 유도했습니다.
행정업무는 자료의 정합성과 전달력, 그리고 일정 관리의 정확성이 핵심이라 생각하며, 저는 업무일지, 보고서, 회의 자료 등을 구조화하고 체계적으로 정리하는 데 익숙합니다.
사회 서비스원에서 가장 중요하다고 생각하는 조직문화는 무엇인가요?
민원 대응에서 가장 중요하다고 생각하는 태도는 무엇인가요? |
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2025.04.21
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