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나의 경험을 통한 관찰 학습의 긍정적예
가족 내 긍정적 관찰 학습 사례
아르바이트 경험에서의 긍정적 관찰 학습 사례
나의 경험을 통한 관찰 학습의 부정적예
가족 내 부정적 관찰 학습 사례
아르바이트 경험에서의 부정적 관찰 학습 사례
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가족 내 긍정적 관찰 학습 사례
아르바이트 경험에서의 긍정적 관찰 학습 사례
어릴 적 부모님의 행동을 따라 하거나, 친구의 태도를 보고 배우거나, 직장에서 선배의 일을 보면서 익히는 모든 과정이 관찰 학습이다.
본 글에서는 내가 실제로 경험한 긍정적·부정적 관찰학습 사례를 구체적으로 서술하 고, 부정적 학습을 예방할 수 있는 방법을 정리하고자 한다.
중학교 시절, 수업시간마다 성실하게 참여하는 친구를 보면서 나도 필기 습관과 질문 습관을 기르게 되었다.
대학 시절 카페에서 아르바이트를 할 때, 선배 직원이 항상 손님에게 밝은 목소리로 인사하고, 문제가 생겼을 때 침착하게 해결하는 모습을 보았다.
나도 자연스럽게 미소로 인사하고 문제 상황을 침착하게 대처하는 습관을 들였고, 그 결과 손님들로부터 칭찬을 듣고 매니저에게 인정받는 경험을 했다.
친구가 지각이나 숙제를 대수롭지 않게 여기는 모습을 보고 따라 하면서 나도 부정적 습관을 갖게 되었다.
나는 그것을 무의식적으로 따라하게 되어, 초등학교 때 친구와 다툴 때 감정이 앞서 목소리를 크게 내는 습관이 있었다.
후에 친구가 "너는 화를 너무 크게 낸다"고 말해주면서야 내가 잘못된 태도를 배우고 있었음을 깨달았다.
그러나 이후 매니저가 청결 문제를 지적하고, 나 역시 함께 꾸중을 들으면서 잘못된 행동을 그대로 본받은 결과가 얼마나 불편한 상황을 만들 수 있는지 깨달았다.
누군가의 행동을 그대로 따라하기 전에, 그 행동이 나에게 장기적으로 어떤 영향을 줄지 스스로 점검하는 습관을 들이는 것이 중요하다.
긍정적 모델을 통해 성실한 태도, 감사표현, 고객응대 방법 등을 배웠지만, 부정적 모델을 통해 규칙 위반, 감정적인 언행, 직무태만 같은 문제행동도 따라하게 되었다. |
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2025.08.17
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