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롯데손해보험은 장기보험 분야에서 고객 맞춤형 상품 개발과 디지털 청약·계약관리 시스템 고도화에 주력하며, 안정적인 포트폴리오와 높은 서비스 신뢰도를 유지해왔습니다.
보험업무-장기보험 직무지원 동기
왜 롯데손해보험 장기보험 직무를 선택했나요?
장기보험은 고객과의 장기간 신뢰관계가 핵심입니다.
장기보험 계약 유지율을 높이기 위해 어떤 노력을 하시겠습니까?
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롯데손해보험 보험업무(장기보험) 자기소개서 지원서
저는 금융·보험 전공지식과 고객관리 경험을 바탕으로 장기보험 부문에서 고객 신뢰를 높이는 업무를 수행하고자 지원했습니다.
보험업무-장기보험 직무지원 동기
장기보험 직무는 단순한 계약 체결 업무를 넘어, 장기간 안정적으로 계약이 유지될 수 있도록 상품설명, 계약적합성 심사, 유지관리, 사고처리 지원까지 종합적인 역할을 수행합니다.
저는 대학에서 보험학·리스크 관리·소비자금융과목을 수강하며 보험상품 구조와 리스크 요인을 학습했고, 금융기관 인턴 경험을 통해 장기계약관리와 고객응대 절차를 실무로 경험했습니다.
장기보험의 성과는 신규 계약 건수뿐 아니라, 계약 유지율과 고객 충성도에서 결정됩니다.
상담전, 고객별 거래 이력·상품 가입 현황 분석
장기보험 신규 가입자 유치 전략을 설계하는 과정에서, 팀원간 타깃 고객 군선정과 홍보채널 선택에서 의견이 엇갈렸습니다.
장기보험 계약관리 프로세스 개선안 기획
장기보험 부문 유지율 5%p 이상 향상
저는 금융기관에서 계약관리와 고객응대를 경험하며, 안정적인 계약 유지와 고객만족을 높이는 역할에 매력을 느꼈습니다.
장기보험 계약 유지율을 높이기 위해 어떤 노력을 하시겠습니까? |
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2025.08.12
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