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메가스터디 교육[서비스 기획] 직무자 기소개서
이 프로젝트를 통해 기획자는 단순히 '아이디어를 떠올리 는 사람'이 아니라 '문제정의 →데이터 기반 가설 수립 →사용자 설득의 논리를 갖춘 설계자' 여야 한다는 것을 체감했습니다.
메가스터디 교육의 서비스 기획 직무를 수행하면서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇입니까?
서비스 기획자로서 데이터 분석 경험이 실제 기획에 어떤 영향을 주었는지 설명해주세요.
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메가스터디 교육의 서비스 기획 직무에 지원한 이유는, 학습자 중심의 콘텐츠를 설계하고 기술 기반으로 교육 경험을 혁신하는 일에 매력을 느꼈기 때문입니다.
이 프로젝트를 통해 기획자는 단순히 '아이디어를 떠올리 는 사람'이 아니라 '문제정의 →데이터 기반 가설 수립 →사용자 설득의 논리를 갖춘 설계자' 여야 한다는 것을 체감했습니다.
메가스터디 교육의 서비스 기획 직무는 제가 축적해온 사고방식과 기술적 기반을 실무로 확장시킬 수 있는 기회의 장이라고 생각하며, 이 안에서 더욱 성숙한 기획자로 성장할 자신이 있습니다.
해당 프로젝트는 '비대면 전공스터 디 매칭 앱' 기획이었고, 저는 팀의 PM이자 서비스 기획 파트를 전담하였습니다.
처음엔 단순한 매칭 기능 중심의 앱을 상상했지만, 사용 자 리서치를 진행하면서 단순한 매칭이 아닌, '신뢰 기반'의 연결에 대한 요구가 많다는 사실을 알게 되었습니다.
당 초 기획안은 알고리즘 중심의 무작위 매칭이었으나, 인터뷰 데이터 분석 결과 신뢰 기반 소개시스템, 학습 포트폴리오 노출, 이전 학습 후 기 기반 매칭 요청 기능 등이 필요하다는 인사이트가 나왔고, 이로 인해 기획 방향 전체를 바꿔야 하는 상황이었습니다.
설득을 위해 저는 사용자 인터뷰 요약 과 정량 설문 결과를 정리해도식화한 보고서를 만들고, 각 기능이 추가될 경우 예상되는 사용자 반응과 가치포인트를 정리해 '데이터 기반의 스토리텔링'으로 기획의도를 전달했습니다.
서비스 기획자로서 데이터 분석 경험이 실제 기획에 어떤 영향을 주었는지 설명해주세요.
단순히 어떤 질문이 많은지가 아닌, 어떤 성향의 사용자가 어떤 시간대에 어떤 방식으로 질문하는지까지 분석한 결과, 서비스 내 응답 UI와 타이밍을 개선할 수 있었습니다. |
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2025.06.18
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