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저는 이처럼 사람 중심의 사고력과 책임감이 요구되는 업무에서 실력으로 신뢰를 쌓아가는 보상전문가로 성장하고 싶다는 목표를 가지고 지원하게 되었습니다.
입사 후에도 메리츠화재의 원칙과 기준을 충실히 따르면서, 고객과의 신뢰를 지키는 회사 대표자의 마음가짐으로 일하겠습니다.
장기 보상 업무는 사고 내용과 진단, 보험약관의 해석, 지급기준에 대한 종합적인 판단이 요구되며, 정확한 이해력, 객관적인 사고, 그리고 설득력 있는 소통 능력이 필수라고 생각합니다.
저는 학부 시절 프로젝트형 수업에서 팀장으로서 목표 달성에 따른 보상과 평가기준을 직접 제안한 경험이 있습니다.
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메리츠화재의 장기 보상 부문은 단순히 보험금을 지급하는 부서가 아닌, 회사가 고객과 맺은 약속을 현실로 실현하는 부서라고 생각합니다.
저는 이처럼 사람 중심의 사고력과 책임감이 요구되는 업무에서 실력으로 신뢰를 쌓아가는 보상전문가로 성장하고 싶다는 목표를 가지고 지원하게 되었습니다.
수치보다 사람의 삶에 직접적인 영향을 미치는 판단이 많다는 점에서, 장기 보상 업무는 저와 잘 맞는 분야라고 생각합니다.
입사 후에도 메리츠화재의 원칙과 기준을 충실히 따르면서, 고객과의 신뢰를 지키는 회사 대표자의 마음가짐으로 일하겠습니다.
이해하고 판단하고 설명하는 힘, 장기 보상에 꼭 필요한 세 가지를 준비했습니다."
장기 보상 업무는 사고 내용과 진단, 보험약관의 해석, 지급기준에 대한 종합적인 판단이 요구되며, 정확한 이해력, 객관적인 사고, 그리고 설득력 있는 소통 능력이 필수라고 생각합니다.
특히 고객센터인턴십 중 장애인연금 신청 문제로 격앙된 고객과의 전화상담에서, 관련 기준과 조례를 빠르게 파악해 정리한 뒤 고객의 상황에 맞게 설명드려 문제를 원만히 해결한 경험이 있습니다.
저는 학부 시절 프로젝트형 수업에서 팀장으로서 목표 달성에 따른 보상과 평가기준을 직접 제안한 경험이 있습니다.
조별과제에서는 종종 일부 구성원이 소극적인 모습을 보였기 때문에, 저는 프로젝트 초기 각자의 역할과 산출물 기준을 명확히 설정하고, 피드백 회의를 통해 작업 기여도를 수치화하자는 방식을 도입했습니다. |
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2025.06.07
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