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사회 생활 및 지원 분야와 관련된 직무 경험을 간단히 기술
사회 생활 및 지원 분야와 관련된 직무 경험을 간단히 기술해주세요.
장기적으로는 STX 엔진의 글로벌 고객이 신뢰할 수 있는 서비스 담당자로 성장해, 기술은 물론 언어와 문화까지 고려한 현장 대응 능력을 갖추고 싶습니다.
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자전거 체인이 자주 빠지는 이유를 파악하고, 고장난 선풍기를 뜯어보며 스스로 답을 찾으려는 성향은 이후 제 성격의 바탕이 되었습니다.
저는 STX 엔진과 같은 기술 중심 기업에서 정확한 실무능력과 신뢰를 기반으로 기술품질을 실현하는 구성원으로 성장하고 싶습니다.
특히 세계 70여개국에 수출된 엔진의 보증과 사후 대응을 직접 수행하는 '해상엔진 보상서비스' 부문은 기술뿐 아니라 신뢰와 책임을 함께 다루는 직무로, 제 가치관과 매우 부합한다고 느꼈습니다.
해상엔진은 사용환경이고온·고습·고진동 등 가혹한 조건에 노출되어 있어, 예상치 못한 문제가 자주 발생하며, 이는 곧 현장에서의 민첩한 대응 능력, 원인 분석 역량, 고객과의 효과적인 커뮤니케이션 능력을 필요로 합니다.
또한, IMO 환경 규제, 디지털 진단기술 확대 등으로 인해 보상 서비스 직무도 점차 고도화, 데이터 기반화되고 있다는 점에서, 단순한 현장 대응을 넘어서 품질 개선과 설계 피드백까지 기여하는 기술 직무로서의 확장 가능성도 크다고 판단했습니다.
이를 위해 현장서비스 리포트, 클레임이력, 고객 대응 매뉴얼을 꼼꼼히 분석하며 기계의 구조와 사용 현장의 맥락을 동시에 이해하는 기술인력이 되고자 합니다.
장기적으로는 STX 엔진의 글로벌 고객이 신뢰할 수 있는 서비스 담당자로 성장해, 기술은 물론 언어와 문화까지 고려한 현장 대응 능력을 갖추고 싶습니다. |
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2025.06.07
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