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기존과는 차별화된 방식으로 성공적인 결과를 얻은 경험에 대해 기술하시오.
지 원한 직무에 대해 자신의 차별화된 역량과 이를 갖추기 위해 어떤 노력을 했는지 기술하시오.
맡은 일을 책임지고 해결하기 위해 두 가지 노력을 하였습니다.
이러한 역량은 마케팅 업무의 기본 소양이라고 생각합니다.
이러한 역량을 바탕으로 해커스 교육그룹에서 고객에게 감동을 주고 최고의 서비스를 제공하겠습니다.
저의 단점은 과도한 열정으로 인한 효과적인 업무수행 능력 저하라고 생각합니다.
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이러한 역량을 기반으로 고객의 입장에서 생각하고 고객의 요구사항에 대하여 신속하게 대응하여 고객들의 만족을 최대로 이끌어내는 해커스 교육을 만드는 데에 이바지하겠습니다.
이러한 역량을 발휘하여 해커스 교육에서 맡은 일에 책임을 지고 '+알파'의 성과를 만들어내는 인재로 성장하겠습니다.
20살부터 각종 서비스업에서 일해오면서, 술에 취해 난동을 부리는 손님부터 세상 모든 것이 불만인 사춘기 학생들까지 다양한 연령층과 상황들을 겪으며 고객 가치와 관련된 서비스 정신을 배웠습니다.
이러한 역량을 바탕으로 해커스 교육그룹에서 고객에게 감동을 주고 최고의 서비스를 제공하겠습니다.
이에 대한 대책으로 저는 인천대학교 학생들을 대상으로 학생증 할인 이벤트를 제안하였고 그 결과 고객들의 만족도 향상 및 대학생 고객층의 수요가 늘게 되었습니다.
이처럼 단순한 프로모션이 아닌 차별화된 사고를 바탕으로 고객층을 파악하여 만들어낸 아이디어는 스시레스토랑 발전에 큰 보탬이 되었습니다.
팀 활동 중 발생하였던 갈등을 팀원들 간의 소통으로 이해하고 배려하여 해결한 경험이 있습니다.
이러한 역량으로 팀원들과 소통하여 공동의 목표를 달성하고, 고객과 소통하여 진정으로 원하는 서비스를 제공할 수 있는 해커스인으로 거듭나겠습니다.
이러한 활동은 팀원들의 참여율을 높였고, 저는 팀원들의 높은 지지를 받을 수 있었습니다.
말하기 능력]
이러한 활동은 말하기 능력뿐 만 아니라 상대방의 말을 잘 들을 수 있는 리스너의 자세도 배울 수 있었습니다.
저의 단점은 과도한 열정으로 인한 효과적인 업무수행 능력 저하라고 생각합니다. |
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2025.06.07
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