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시설 유지와 민원 대응이라는 점에서 단순한 기술직이 아니라 사람 중심의 관리가 가능한 점에 매력을 느꼈습니다.
입주민 민원 중 가장 어려운 유형은 무엇이며, 어떻게 대응할 계획인가요?
주택 관리직의 가장 큰 보람은 무엇이라고 생각합니까?
부영그룹에 입사한다면 가장 먼저 배우고 싶은 것은 무엇인가요?
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대학에서는 부동산학을 전공하며 주택관리사 제도, 공동주택 운영, 시설안전관리 등 주택관리 업무의 이론적 기반을 다졌으며, 여름방학에는 아파트 관리사무소 인턴으로 근무하며 주민 민원응대, 관리비 정산보조, 회의자료 정리 등 실무를 직접 경험하며 이 분야에 대한 진정한 관심을 키우게 되었습니다.
특히 주택관리직은 건물보다 사람을 상대하는 일이 많고, 민원의 90% 이상은 '기술'보다 '소통'의 문제에서 비롯된다고 생각합니다.
아파트 관리사무소에서의 인턴 경험을 통해 입주자대표회의 자료 준비, 관리비 산출 보조, 공사업체 입찰공고 정리, 경비·청소 인력 근태 확인 등 다양한 실무를 경험하였습니다.
이 외에도 주택관리사 보자격증 취득을 준비하며 공동주택관리법, 소방안전관리, 전기설비 및 배관시설 관련 기초지식을 꾸준히 학습하고 있습니다.
입사 초기에는 선배들의 현장 대응 방식과 설비관리 기준을 철저히 학습하며 기초를 다지겠습니다.
이후에는 민원분석 및 관리 효율화 시스템을 제안하고, 통합관리 플랫폼 활용도를 높이는 등 관리품질을 높이기 위한 아이디어를 제시하고 싶습니다.
시설 유지와 민원 대응이라는 점에서 단순한 기술직이 아니라 사람 중심의 관리가 가능한 점에 매력을 느꼈습니다.
입주민 민원 중 가장 어려운 유형은 무엇이며, 어떻게 대응할 계획인가요?
주택 관리직의 가장 큰 보람은 무엇이라고 생각합니까? |
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2025.04.17
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