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금융을 일상처럼 소비하게 만드는 콘텐츠 기획자."
궁극적으로는 케이뱅크가 금융정보 콘텐츠의 허브로 성장하고, 콘텐츠 기반 리텐션 강화를 이끌 수 있도록 사용자 중심의 실험을 주도하고 싶습니다.
케이뱅크의 콘텐츠 기획자로서 저는 생성형·판별형 AI 기술을 고객 경험설계의 도구로 활용해, 콘텐츠와 상품이 유기적으로 연결되는 '생태계 중심의 금융앱'을 만들고 싶습니다.
금융 콘텐츠 기획시 가장 고려해야 할 점은 무엇인가요?
콘텐츠를 통해 사용자의 행동을 유도하고, 서비스 성장을 견인할 수 있는 전략형 콘텐츠 기획자가 되고 싶습니다.
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케이뱅크 콘텐츠 서비스 기획자기소개서자소서 지원 서 면접자료
이후로 UX 기획과 콘텐츠 설계의 경계선에 깊은 관심을 갖게 되었고, 자연스럽게 콘텐츠 서비스 기획의 길로 들어섰습니다.
케이뱅크의 콘텐츠 서비스 기획은 단순한 콘텐츠 배포를 넘어, 상품과 사용자 사이의 대화를 디자인하는 일이라고 생각합니다.
이는 금융 콘텐츠 기획에도 그대로 적용됩니다. 고객에게 필요한 정보를 '찾게 하는 것'보다, '흐름 속에 노출시켜 자연스럽게 행동을 유도하는 것'이 더 중요한 시대입니다.
생성형 AI는 단순히 콘텐츠를 만드는 수준을 넘어, 개인의 성향·목표·현재 상황을 반영한 맥락 기반 콘텐츠 생성으로 발전할 것입니다.
이러한 흐름 속에서 콘텐츠 서비스 기획 분야는 AI 기술과 가장 자연스럽게 결합할 수 있는 영역입니다.
예를 들어, 사용자의 소비 패턴, 월급일, 대출 유무, 관심상품 등을 기반으로 생성형 AI가 자동으로 '이번 주나에게 필요한 금융한 줄 요약'을 앱 알림으로 보내주는 시스템입니다.
단순한 키워드 검색이 아닌, "나 이번 달 신용카드 너무 많이 쓴 것 같아 "같은 자연어 문장을 입력하면, 판별형 AI가 해당 사용자의 카드 사용 내역을 분석해 비슷한 사용자와 비교한 지표, 절약팁 콘텐츠 등을 연결해주는 서비스입니다.
케이뱅크의 콘텐츠 기획자로서 저는 생성형·판별형 AI 기술을 고객 경험설계의 도구로 활용해, 콘텐츠와 상품이 유기적으로 연결되는 '생태계 중심의 금융앱'을 만들고 싶습니다.
금융의 복잡한 정보를 고객이 '이해하고, 선택하고, 행동할 수 있게' 만드는 다리 역할이라고 생각합니다.
금융 콘텐츠 기획시 가장 고려해야 할 점은 무엇인가요? |
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2025.04.08
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