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음료를 만들고 판매하는 활동 중 갈등 상황을 겪게 되었습니다.
그 결과, 많은 물건을 한눈에 파악할 수 있어 모두가 물품을 찾을 수 있게 되었습니다.
처음 만나는 친구들과 한 팀이 되어 과제를 수행해야 했기에 우선 서로를 이해하고 의사소통할 수 있는 능력이 중요하다고 생각하였습니다.
어떻게 하면 더 좋은 결과를 만들어낼 수 있을지 그 방법에 대해 생각을 해보았습니다.
모두가 협력한 결과 3위라는 우수한 상을 받게 되었습니다.
보니 모두가 하나가 되어 봉사활동을 진행한 적이 있습니다.
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그 결과, 많은 물건을 한눈에 파악할 수 있어 모두가 물품을 찾을 수 있게 되었습니다.
그 결과, 서로가 이야기하지 못했던 부분을 이야기해서 그런지 서로조 금씩 친해질 수 있게 되었습니다.
또한, 중간 가격대의 상품부터 보여드리며 고객님들께 선택의 폭을 넓혀줌으로써 고객의 니즈를 조금 더 파악할 수 있었습니다.
호텔 웨딩홀 아르바이트 당시, 고객의 컴플레인을 소통을 통해 문제를 경험이 있습니다.
기업 매뉴얼에는 먼저 오신 고객들부터 차례대로 음식을 드리도록 되어 있었습니다.
기업의 원칙은 지켜야 했기에 음식을 나오는 순서를 확인한 후, 곧 손님의 음식이 나올 차례라 설명해드린 후 고객의 입장을 공감해주며 잠시만 더 기다려주시면 더욱 맛있는 음식으로 찾아뵙겠다고 하며 고객만족을 실천한 경험이 있습니다.
모두 함께할 수 있도록 봉사활동을 진행하였습니다.
도서관서가 봉사활동을 진행하며 봉사시간만 받기 위해 대충 일을 하고 노는 학생이 있었습니다.
쉬는 시간에 봉사하는 학생들을 모아 우리가 함께 봉사활동을 하자고 제안하였습니다.
보니 모두가 하나가 되어 봉사활동을 진행한 적이 있습니다.
국내에 있는 대기업을 대상으로 마케팅 전략을 세우기 위해 SWOT 분석, STP 전략, 마케팅 믹스 전략을 사용했습니다.
기존에 나왔던 모든 의견을 종합해 본 결과, 기업의 환경을 분석하기 위해 SWOT 분석을 했던 것이 자연스럽게 시장세분화를 통한 포지셔닝 전략인 STP 전략을 세울 수 있었습니다. |
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2023.02.12
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