사회복지조직의 궁극적인 목표는 고객과 지역사회를 대상으로 양질의 사회복지서비스를 제공하는 것이라 할 수 있다. 따라서 적합한 인적자원, 충분한 자원 확보, 우수한 서비스 제공 조직, 지역사회의 다양한 지지가 필요하다. 그러나 무엇보다 서비스를 직접 제공하는 조직원의 능력과 자질이 조직의 성패를 좌우하는 중요한 요인이라 할 수 있다. 그것은 고객에게 제공되는 서비스의 질이 규칙이나 절차보다는 조직원의 전문적인 판단이나 기술, 재량 등에 좌우되기 때문이다. 그렇기 때문에 사회복지조직은 조직원 즉, 인적자원에 대한 체계적이고 효과적인 관리가 요구되고 있는 것이다.
2020.04.03
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