조직의 여러 자원들을 효율적으로 활용하기 위해 조직은 전문화된 기능이나 부서로 나누어진다. 이와 같이 부서화를 통해 종업원들을 집단화시키고 나면 서로 다른 부서에 속한 종업원들 간에 목적, 가치관, 업무처리 방식 등에서 차이가 생기기 시작한다.
이런 현상을 이질화(異質化)라고 하며, 이는 조직전체의 목표달성을 저해하는 요인이 될 수도 있다. 조직 목표를 효과적으로 달성하기 위해 조직 내의 독립적인 부분들에 의해 수행되는 업무들을 조정한다. 이러한 조정이 필요한 이유는 업무들 간의 상호의존성. 이질화 현상. 필요한 정보교환 등을 도모할
2020.03.31
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