사회복지마케팅이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오에 대한 레포트 자료.
사회복지마케팅이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오.
비영리조직이 마케팅을 도입하는 이유는 기본적으로 마케팅이 이들 조직체로 하여금 그 목적달성을 보다 유효하게 해 줄 수 있기 때문이다. 영리추구를 목적으로 하지 않는 비영리조직에서는 이윤극대화보다는 자체 조직의 목적을 달성하기 위해 마케팅 활동을 한다. 따라서 비영리조직의 마케팅 목적을 살펴보면 그 효과를 짐작할 수 있다.
첫째, 개인의 발전을 도모하기 위해서이다. 예를 들면 여러 보건 관련 단체는 건강유지를 위한 정기진단의 필요성을 대중에게 알리며, 문화센터와 박물관 등에서는 예술과 문화의 이득을 알리고 있다. 이런 서비스들은 비록 방법은 다르지만 개인의 안전과 함께 발전을 촉진하기 위해서이다.
둘째, 사회적인 아이디어를 설득하기 위함이다. 예를 들어 낙동강 수질보호단체가 부산시민들이 밝은 물을 식수로 사용할 수 있도록 박동강수질보호법을 입법화하는 캠페인을 전개하거나 의견 선도자들에게 편지를 띄우며 국회의 입법 필요성을 탄원하는 일 등이 여기에 해당한다.
셋째, 새로운 정보와 실천을 전파하기 위함이다. 비영리조직은 대중에게 그들의 이익이 되는 정보를 전달하며 어떤 실천을 촉구한다. 예를 들면 보건당국에서는 설탕과 비만이 심장질환과 관계가 깊다는 생각에서 식이요법을 행하는 데 대한 비판적인 정보를 전파하고 알맞은 건강생활의 지침을 제공한다.
넷째, 행동변화를 유도하기 위해서이다. 비영리조직은 자신과 사회에 이로울 수 있도록 개개인의 행동을 변화시키려고 시도한다. 미국의 경우 암협회와 심장기금협회는 사람들로 하여금 담배를 끊도록 집요하게 홍보한다. 또 교통행정당국에서는 절대 음주운전하지 말 것과 좌석벨트를 매도록 습관화시키려 한다.
Narver와 Slater(1990)는 효과적 마케팅을 위한 조직의 행동적 특성을 고객지향성(customer orientation) 경쟁지향성(competitor orientation), 부서 간의 조화(inter-functional coordination)로 제시하고 있다.
2020.01.03
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