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현대조직이론 중 학습조직이론이 있습니다. 학습조직이론의 개념에 대해 생각해보고, 사회복지조직에 적용할 경우의 긍정적인 영향에 대해 논하시오
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현대 조직 이론 중 학습조직이론이 있습니다. 학습조직이론의 개념에 대해 생각해보고, 사회복지조직에 적용할 경우의 긍정적인 영향에 대해 논하시오
학습이 조직행위에서 갖는 중요한 의미는 우선 조직에서 인간의 행동은 학습과 직 ․ 간접으로 관련을 갖지 않은 행동은 없다는 것이다. 즉, 조직에서의 개인행동은 거의 대부분 학습된 것이다.
예를 들면 조직구성원의 지식이나 기술에서부터 경영자의 태도, 조직구성원의 충성심, 감독자의 모티베이션, 그리고 비서의 옷매무새에 이르기까지 이들 모두는 학습을 통하여 획득된 행동들이다.
학습(learning)이란 강화(reinforcement)된 연습이나 경험의 결과로 발생하는 행위 잠재력에 있어서의 비교적 지속적인 변화라 할 수 있다. 여기서 행위 잠재력(behavior potentiality)이란 다른 사람의 행동이나 환경에 대한 반응으로부터 학습한 것을 말한다(Harmner, 1978: 38).
예를 들어 한 소년이 자기 누이가 뜨거운 난로를 만져 손을 데는 것을 보고 이 고통은 뜨거운 난로를 만진 결과라고 학습하게 되는 것을 말한다. 즉, 학습이란 경험의 결과를 통하여 이루어지는 비교적 영구적인 행동변화(relatively permanent behavioral change)를 말한다(Boss and Vaughn, 1966: 8).
던컨과 바이스(R. Duncan and A. Weiss)는 조직의 학습을 조직과 환경 간의 적합성(fit)을 찾는 과정으로 보았다. 즉, 조직학습이란 환경의 영향에 대한 조직 내의 지식증진 과정이라고 정의한다.
조직학습이라 하더라도 일단 학습이란 개인들의 행위에서부터 시작되는 것이다. 이러한 개별 학습행위가 조직 내에 확산되고 공유되어 그 해당 행위가 더 이상 특정 개인에게만 국한되지 않을 때 조직학습이 일어났다고 보아야 한다.
따라서 개인의 행동뿐만 아니라 새로운 능력에 대해서도 습관적으로 조직적 차원에서 학습이 반복되는 수준까지 이르게 되면 이를 '학습조직(학습하는 방법을 알게 된 조직)'이라고 말한다.
조직학습의 반복 ․ 습관화로 학습조직이 되는 것처럼 개인차원에서의 학습의 반복 습관화로 그 개인은 학습인(학습할 줄 아는 사람)이 된다. 예컨대 항상 새로운 것을 배우고 있는 학생, 배우고 있는 조직을 말할 수 있다.
학습조직의 개념을 대중화시킨 센지(Senge, 1990: 4)는 '학습조직은 사람들이 진실로 바라는 결과를 창출하기 위한 능력을 지속적으로 확대해 가는 곳, 새롭고 팽창적인 사고의 패턴이 자라는 곳, 집단적인 획일성에서 해방되는 곳, 그리고 사람들이 함께 학습하는 방법을 틀림없이 배우고 있는 곳'으로 표사했다. 또한
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2019.11.02
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