허즈버그는 동기부여에 관한 요인을 분석하기 위하여 직무태도에 관한 실증연구결과 인간에게 만족을 주는 요인을 동기요인(motivators), 인간에게 불만족을 주는 요인을 위생요인(hygiene factors)이라 구분하였다.
동기요인(motivation factors)은 직무 자체와 관련된 요인으로 성취 ․ 인정 ․ 책임 ․ 직무 그 자체 ․ 개인적 성장 등이 이에 해당한다. 이러한 요인들은 직무만족과 동기를 부여할 수 있어 만족요인이라고도 한다.
한편 위생요인은 직무와 관련된 여러 가지 환경 즉, 작업조건 ․ 보수와 안정 ․ 회사정책 ․ 감독자 ․ 대인관계 등이 포함된다.
2019.07.11
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