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갈등의 개념과 유형, 갈등의 원인(요인), 갈등관리기법(갈등의 해결방안)

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갈등의 개념과 유형, 갈등의 원인(요인), 갈등관리기법(..

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2019.06.01

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갈등의 개념과 유형, 갈등의 ..

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갈등의 개념과 유형, 갈등의 원인(요인), 갈등관리기법(갈등의 해결방안)에 대한 레포트

갈등의 개념과 유형, 갈등의 원인(요인), 갈등관리기법(갈등의 해결방안)

목차

갈등

I. 갈등의 개념

II. 갈등의 유형
1. 개인 내 갈등
2. 개인간 갈등
3. 집단간 갈등
1) 수직적 계층간의 갈등
2) 수평적 기능간의 갈등
3) 라인-스태프 간의 갈등
4) 공식, 비공식 집단간의 갈등
4. 조직간 갈등

III. 갈등의 요인
1. 개인간 갈등의 요인
2. 집단간 갈등의 요인
1) 제한된 자원
2) 보상시스템

... 이하 생략

개념, 정의, 특징, 특성, 과제, 문제점

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