갈등의 개념과 유형, 갈등의 원인(요인), 갈등관리기법(갈등의 해결방안)에 대한 레포트

갈등의 개념과 유형, 갈등의 원인(요인), 갈등관리기법(갈등의 해결방안)




목차

갈등

I. 갈등의 개념

II. 갈등의 유형
1. 개인 내 갈등
2. 개인간 갈등
3. 집단간 갈등
1) 수직적 계층간의 갈등
2) 수평적 기능간의 갈등
3) 라인-스태프 간의 갈등
4) 공식, 비공식 집단간의 갈등
4. 조직간 갈등

III. 갈등의 요인
1. 개인간 갈등의 요인
2. 집단간 갈등의 요인
1) 제한된 자원
2) 보상시스템

... 이하 생략

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