[서비스] 서비스의 의의 및 특징
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2016.08.01
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목차

서비스의 의의 및 특징

I. 서비스란 무엇인가?

II. 서비스의 특징
1. 무형성
2. 비분리성
3. 이질성
4. 소멸성

III. 서비스의 부수적인 특성
서비스의 의의 및 특징

I. 서비스란 무엇인가?

오늘날 현대인들은 서비스사회(service society) 또는 서비스경제(service economy)속에서 살고 있다고 해도 과언이 아니다. 선진국의 경우 1950-1970...(이하 생략)
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