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아시아나항공 기업핵심역량분석 아시아나항공 SWOT,STP분석 아시아나항공 4P분석 아시아나항공 다양한 마케팅사례분석
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아시아나항공
마케팅사례
-목차-
1. 아시아나항공 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
(3) 아시아나항공 브랜드이미지
2. 아시아나항공 기업핵심역량
3. 아시아나항공 SWOT분석
(1) S (강점)
(2) W (약점)
(3) O (기회)
(4) T (위협)
4. 아시아나항공 STP분석
5. 아시아나항공 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 그 외 마케팅활동 분석
(1) 서비스마케팅
(2) 여성타겟 마케팅
(3) SNS마케팅
[참고자료]
1. 아시아나항공 기업소개
(1) 기업개요
① 창립일 : 1988년 2월 17일
② 직원 수 : 총 8,941명
③ 주요사업내용 : 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business
(2) 경영철학
① 기업철학
-고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는 것
② 경영이념
-최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
③ 경영철학
-고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영
(3) 아시아나항공 브랜드이미지
친절 서비스 사관학교인 아시아나 서비스 컨설팅을 운영하면서 기초예절과 전문 대화 기법 등을 가르친 결과 경쟁업체인 대한항공을 뛰어 넘어 가장 친절한 항공사라는 브랜드 이미지를 갖게 되었다. 실제로 아시아나 항공은 한국 산업의 고객 만족도 (KCSI) 항공부문 1위를 달성하였다. 그 밖에도 중국에서 차이나 트래블 어워드 최우수 기내 서비스 항공사상을 받고 일본에서 서비스 교육을 받으러 오는 등 국내외에서 친절한 서비스의 브랜드 이미지 위상을 확인하고 있다.
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2017.03.19
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