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마케팅의 개념, 정의, 특징, 영역, 성립 과정, 발전, 관리철학, 마케팅 협회, 발전, 그린 마케팅, 관계 지향적 마케팅 개념, 분석, 배경, 현황, 영향, 관리, 역할, 기법, 시사점
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마케팅이란
마케팅관리는 고객과 조직의 목표를 충족시키기 위한
교환이 일어날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스
및 아이디어의 설계, 가격결정, 촉진 그리고
유통을 계획하고 실행하는 과정이다.
마케팅의 개념 : “고객만족을 통한 이윤의 추구”
마케팅의 정의
마케팅의 영역
고객
만족
이윤
추구
필요 - 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태
욕구 - 필요들을 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바램
수요 - 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매 의사와 능력에 의해 뒷받침될 때
대안의 가치 - 가격을 고려한 대안의 고객만족 수준
교환 - 가치 있는 제품이나 서비스를 대가를 제공하고 획득하는 행위
시장 - 어떤 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합을 의미
마케팅의 핵심개념
1. 마케팅의 성립과정
18세기 후반 미국의 산업혁명이 성숙
독점자본주의 생성
거대 기업에 의한 생산의 집중화
경쟁문제를 해결하기 위하여
1910년대에 마케팅(Marketing) 활동이 생성
① 제품차별화(Product Differentiation)
② 상표가 고안
③ 광고(Advertising)가 전략적 수단으로서 등장
거대기업과 중소기업으로 분화
자본간의 치열한 시장획득경쟁 전개
[마케팅 주요활동]
▷ 마케팅은 미국에서 20세기 초반부터
경제학의 한 분야로 논의가 진행
2. 마케팅관리철학의 발전
▷ Ronald S. Vail :
“마케팅은 상품에 대한 소유권의 변화이다
(Marketing is the change in ownership)”로 정의
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2012.10.25
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