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경영 정보 시스템의 평가와 품질 보증
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경영 정보 시스템의 평가와 품질 보증
1. 정보시스템의 품질 개념
품질은 조직이 규정한 수용 가능한 한도내에 있어야 한다. 그러한 품질의 한계는 품질의 부족함과 이를 달성하기 위한 비용의 결과에 의해 정의된다.
2. 통제 및 품질 보증을 위한 조직 기능
1) 최고 경영층의 정보 시스템 통제와 품질 보증의 의무
정보 시스템의 품질관리에 있어서 최고경영층의 역할이란 전반적인 조직의 구조를 설정하고 정보 시스템 담당 임원을 선출하고 정보 시스템의 계획과 예산을 승인하며, 그 성과를 평가하는 것이다.
2) 정보시스템 경영 통제와 품질 보증의 의무
정보 시스템 담당 임원은 정보 시스템에 있어서 다양한 통제와 품질 보증 활동을 감독하고 조직하는 책임을 진다.
3) 정보시스템 통제및 품질 보증의 기능
① 라이브러리안 ② 처리 통제 ③ 접근 통제 ④ 데이타베이스 관리 ⑤ 예비사본 마련과 복구 ⑥ 응용 시스템 개발의 품질 보증
4) 사용자 통제와 품질 보증 의무
사용자 품질 보증의 의무를 수행하기 위해서는 데이타 내용과 입력 및 출력에서의 사용자 참여와 기능 분리에 대한 조직 통제 이론에 대한 지식이 필요하다. 내용에 대한 지식은 어떤 데이타가 부적절하거나 합리적이지 않기 때문에 사용자들이 이를 무효 데이타라고 식별할 수 있는 능력을 의미한다.
3. 응용 시스템의 품질 보증
1) 품질 보증을 위한 상황
응용 시스템에 대한 품질 통제에는 다음과 같은 세가지 조건이 따른다. 즉 품질에 대한 조직의 코미트먼트, 운영에 대한 정보처리 규율, 응용 시스템 설계에 있어서 오류 통제를 위한 중복성, 구체적인 품질보증 절차는 이 세가지 조건에 달려 있다.
2) 응용 시스템 개발의 품질 보증
￭ 품질 보증 처리 과정
① 완전하고 정확한 요구사항을 보증하기 위한 정보 요구사항 결정 과정
② 그 때까지 시스템에 대한 충분한 검토 및 의견일치를 확신하게 하는 각 개발단계에서의 종료 확인
③ 품질관리를 위한 프로그램 개발 절차
④ 관행적인 설치 검사
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2012.10.12
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