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[서비스 마케팅 전략] 서비스마케팅 믹스와 서비스 차별화 및 생산성 관리
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[서비스 마케팅 전략] 서비스마케팅 믹스와 서비스 차별화 및 생산성 관리
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목차
*서비스 마케팅 전략
1.서비스 마케팅 믹스
1)사람
2)물적증거
3)서비스 생산과정
2.서비스 차별화
3.서비스 생산성 관리
...이하 생략(미리보기 참조) |
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[서비스 마케팅 전략] 서비스마케팅 믹스와 서.. |
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마케팅관리(시장세분화와 제품차별화, 소비자행.. |
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[서비스 생산성관리] 서비스 생산성의 개념과 .. |
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[마케팅관리] 마케팅믹스전략(제품전략, 가격전.. |
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CS 극대화를 위한 생보사의 대응전략 |
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2011.09.20
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