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마케팅현대자동차-여성고객을 위한 Customization Service
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HERsclu
- 여성고객을 위한 Customization Service
목차
왜 20~30대 여성인가
현대차의 여성마케팅
경쟁사의 여성마케팅
HERsclusive(포지셔닝 전략)
She designs
She deserves
Price, She makes
She enjoys
2008
2013
여성의 구매력 증가
세계에서 가장 빠른 구매력 향상을 보이는 시장
전 세계 여성의 구매력은 2009년 5조 달러이며, 2014년에는 18조 달러에 달할 것으로 예측.(출처: 세계은행)
한국시장에서 여성의 구매력은 2008년 1760억 달러이며, 2013년 2240억 달러로 예측(출처: NSO of pacific asia)
왜 20~30대 여성인가
1760
2240
(단위 : 억 달러)
20%
운전자 중 여성 비율
왜 20~30대 여성인가
최근 3년간 신규면허소지자 중 여성의 비율이 증가추세
전체 면허 소지자 중 여성의 비율은 2007년 이후 꾸준히 증가(출처:경찰청)
(단위 : %)
신규면허소지자 중 여성비율
왜 20~30대 여성인가
20~30대 여성 비율이 전체의 14%
20~30대 여성은
콘트라 섹슈얼 성향이 강하다
여성 전용 사이트인 ‘우먼 현대 닷컴’ 운영
여러가지 문화마케팅과 고객행사 실행중
여성들을 위한 차량내 편의사항 고려
- 여성의 안전을 위해 에어백을 상하좌우에 설치
- 고급스러운 실내 인테리어
- 화장거울, 핸드백 걸이, 자외선 차단 거울 설치
여성을 타겟으로 디자인을 고려한 i30 등 출시
i30
현대차의 여성마케팅
차량 구매 후 여성의 욕구를 충족시키는 사후관리 미흡
차량정비나 AS에 익숙하지 못한 여성들을 배려하는 시스템 부족
여성 전용 사이트인 ‘우먼 현대 닷컴’ 운영
- But, 사이트에 대한 홍보 부족으로 유명무실화
여러가지 문화마케팅과 고객행사 실행 중
- But, 여성 고객들과의 커뮤니케이션 부족으로
큰 효과 보지 못하고 있음
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2013.03.27
39페이지
