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| EFL(Executive floor Lounge)
EFL이란
Executive floor의 약어
호텔내의 호텔, 귀족층
대개 전망이 좋은 높은 층에 위치
예약단계부터 객실운영, 체크인/아웃 등 모든 과정에서 일반 객실 고객에 비해 좀더 세심하고 고급화된 서비스를 제공함
EFL의 주 이용 고객
크게 두 분류. 기업의 중간이상급 간부 비즈니스맨이나 VIP고객 → 워크인 게스트가 드물고 대부분 기업체 고객을 유치.
고객들은 재.. |
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| (호텔객실 현관서비스) 호텔 현관서비스와 프론트오피스의 개념과 조직, 서비스
목차
* 호텔객실 현관서비스
Ⅰ. 경영상의 특성
1. 현관서비스의 개념
2. 현관서비스의 조직
1) 현관서비스지배인
2) 도어서비스
3) 벨서비스
4) 페이징서비스
5) 엘리베이터서비스
6) 컨시어지서비스
7) 수화물서비스
8) 고객관계서비스
3. 현관의 부문별 서비스
1) 도어서비스
2) 벨, 컨시어지서비스
Ⅱ. 프론트오피스
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| [ 목 차 ]
Ⅰ. 서론
1. 기업소개
2. 호텔의 서비스적 특성
Ⅱ. 본론
1. 타 호텔 및 지점 간 비교
1) 서울 신라호텔
2) 서울 힐튼호텔
3) 제주 신라호텔
4) 제주 롯데호텔
2. 내부서비스
1) 직원 교육
2) 직원 만족
3. 외부서비스
1) 호텔신라의 서비스 개선 사례
2) VIP고객 맞춤서비스
3) EFL(EXECUTIVE FLOOR)의 구축
4) 고객관리
5) Life Style의 호텔
6) 패키지 상품
4. 서비스 수익.. |
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| 멘토링을 활용한 초등 영어 학습 부진아 지도 방안
Ⅰ.서론
1.연구의 필요성
영어가 1997년 초등학교 정규 교과로 도입된 이래 현장에서 활발하게 교육이 이루어지고 있으며 많은 연구가 병행되어 어느 정도 기틀이 마련되었지만 학년이 올라갈수록 영어 수업에 대한 선호도와 흥미도가 낮아지며 이해도는 떨어지고 있다는 게 일선 교사들의 지적이다. 따라서 학생의 수준에 맞는 수업에 대한 요구는 절.. |
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| 호텔신라
신라호텔 사업 분야
신라호텔 SWOT 분석
신라호텔 객실 분석
서울신라호텔
제주 신라호텔
신라호텔 호텔경영 마케팅 전략사례연구
호텔신라 회원만을 위한 차별된 서비스
호텔신라
신라호텔 현재 상황 분석
신라호텔 SWOT 분석
신라호텔 객실 분석
서울 신라호텔 VS 제주신라호텔 차이점 분석
서울신라호텔
신라호텔은 삼성그룹이라는 탁월한 브랜드 자산을 기반으로 국내 최고의 호텔 체인으로써.. |
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