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| 2001年度硏究用役報告書
방문판매등 특수판매
소비자 피해 실태조사
2001. 12
한국소비자단체협의회
2001年度硏究用役報告書
방문판매등 특수판매
소비자 피해 실태조사
2001. 12
한국소비자단체협의회
(책임연구원: 박인례)
목차
Ⅰ. 연구개요
1. 연구배경 및 목적․․․5
2. 연구기간․․․6
3. 연구대상 및 방법․․․6
4. 연구내용 및 범위․․․6
5. 연구결과․․․9
가. 개정 방문판.. |
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| 빈도분석
이용조사
연구모형
연구대상 : OO공사 OO지사 사내 직원 대상
조사기간 : 2003. 12 .1~ 12. 5
무분별한
광고문자 전송
통화품질
불만족
대금지원 약속
불이행
명의도용
핸드폰 발생
이해 어려운
요금제도
1. 주제
1. 핸드폰 사용시 문제점으로 지적되는 사례에 대한 연구조사
연구 주제
- 이동전화는 시간과 장소에 구애되지 않아 사용이 편리한 반면, 가입자가 늘어나면서 이에 따른 이용.. |
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| 소비자 피해사례 : 택배 서비스
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
2. 택배 서비스 피해 (불만) 유형
3. 택배 서비스 피해 실제 사례
4. 피해 (불만) 발생의 이유
5. 해결 방안
KMAC (한국능률협회컨설팅)이 기업의 서비스를 고객에게 제공하는 품질수준을 지수화 한 것
1) KSQI (한국산업의 서비스품질지수)
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
인터넷 쇼핑과 홈쇼핑이 생활의 일부로 자리 잡으면서
소비.. |
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| 2000년 해킹 피해 1,943건으로 전년 대비 3배 증가
■ 2000년 월별 해킹사고현황
월
대학(ac.kr)
기업(co.kr)
비영리(or.kr)
연구소(re.kr)
지역
기타
계
1월
37
53
2097
108
2월
27
60
103
22
113
3월
21
80
104
23
129
4월
27
66
223
17
117
5월
17
61
011
57
137
6월
29
46
008
34
117
7월
37
146
006
89
278
8월
13
39
002
185
239
9월
17
73
002
145
237
10월
17
48
001
90
156
11월
11
92
004
120
22.. |
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| 2000년 해킹 피해 1,943건으로 전년 대비 3배 증가
■ 2000년 월별 해킹사고현황
월
대학(ac.kr)
기업(co.kr)
비영리(or.kr)
연구소(re.kr)
지역
기타
계
1월
37
53
2097
108
2월
27
60
103
22
113
3월
21
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23
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5월
17
61
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57
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6월
29
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008
34
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7월
37
146
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89
278
8월
13
39
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185
239
9월
17
73
002
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17
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11
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| ○ 아동복지론 아동학대
I. 아동학대의 개념과 유형
1. 아동학대 개념의 유형
1) 아동학대 개념의 확대 과정
2) 아동학대 관한 세가지 접근
① 의학적 접근 , ② 법적 접근, ③ 사회 복지적 접근
3) 협의와 광의의 아동학대
① 협의의 아동학대
② 광의의 아동학대
4) 우리나라에서의 아동학대 관련법에서의 정의
2. 아동학대 유형 및 특징
1) 신체적 학대
2) 정서적 학대
3) 성적 학대
4) 방임
II. 아동학대 발.. |
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| 노인학대
가족복지론 1조
Contents
노인학대의 역사적 배경
① 가정폭력의 일환으로 관심을 갖기 시작
② 1990년대 중반부터 학문적인 연구가 이루어짐
③ 1998년 7월 1일부터 가정폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법]과 [가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률]이 시행
④ 노인 학대는 그다지 관심조차 끌지 못하고 있는 실정
⑤ 노인학대의 피해자는 피학대 노인뿐만이 아니라 가해자도 마찬가지.. |
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| 사건 사고 화재 등의 피해 상황에 대해 접수 기록하는 양식입니다.
피해접수현황표(사건,사고,화재) |
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| ※확인원 신청 및 발급은 해당 경찰서 형사과 형사관리계에서 하고 있으며 신청자가 직접 방문하여
신청 및 수령하여야 합니다.
발급
번호
제호
사건사고접수확인원
신고접수일시
사건접수번호
제호
신고형태
고소·고발·진정·112신고·일반전화·방문·현장구두신고
신고자
성명
연락처
주소
피해자
성명
연락처
주소
사건발생일시
사건발생장소
사건개요
용도
.. |
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| ※ 확인원 신청 및 발급은 해당 경찰서 민원실에서 하고 있으며 신청자가 직접 방문하여 신청 및
수령하여야 합니다.
발급
번호
제호
도난피해신고확인원
신고접수일시
사건접수번호
제호
신고형태
112신고·일반전화·방문·현장구두신고
신고자
성명
연락처
주소
피해자
성명
연락처
주소
사건발생일시
사건발생장소
피해상황
(피해품)
용도
위 사실을 확.. |
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신용관리,소비생활,소비자보호,소비자피해사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 8Pages ) |
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| 신용관리와 소비생활소비자 분쟁 사례
항공서비스 소비자 피해사례
Ⅰ. 개요
2009년 1월 ~ 2010년 6월동안 접수된 항공서비스 소비자 피해 91건 중 가장 큰 비중을 차지하는 피해유형은 항공사 고객서비스 관련 사례였다. 총 40건이 접수되어 전체 항공서비스 피해의 41.6%를 차지하였다. 잘못된 노선 안내 및 예약, 마일리지 적립 누락, 부당한 탑승 거부, 항공기 내 물품 도난 및 승무원의 실수로 인한 여.. |
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| 성수기 시즌 렌터카 및 숙박시설 피해 사례 유형들
목차
동기
2. 발생원인
3. 피해사례
4. 대처방안
2006년도에 한국소비자원에 접수된 숙박시설 및 렌터카 이용에 관한 피해상담 사례를 분석해 보면, 여름 휴가철인 7~8월에 집중되어 있습니다
2006년 한국소비자원에 접수된 피해상담 통계
숙박시설 이용 관련피해 소비자 피해유형
1.숙박료 전액에 해당하는 예약금을 챙긴 후 잠적
소비자가 펜션 등 숙.. |
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| 성심성의껏 작성한 글이며, 성적은 A+ 이 나왔습니다. 그 이후에도 여러 번 자료를 검토하여 더욱 완성도가 높은 자료로 만들어 냈습니다. 구매하시면 후회하지 않을 것으로 판단됩니다.
Ι. 서론
Ⅱ. 본론
1. 가습기 살균제란?
2. 가습기 살균제의 위험성
3. 가습기 살균제 피해가 발생한 원인은 무엇일까?
1) 아파트에 밀집되어 있는 주거 환경
2) 2006년 제대로 된 검사 실패
3) 거짓광고와 대.. |
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| [학대아동보호서비스] 아동학대에 대한 서비스 전달과정
목차
[학대아동보호서비스] 아동학대에 대한 서비스 전달과정
I. 1단계 : 긴급전화에 신고 및 접수
II. 2단계 : 현장조사 및 위기사정
III. 3단계 : 보호조치
IV. 4단계 : 사례평가 종결 및 사후관리
* 참고문헌
[학대아동보호서비스] 아동학대에 대한 서비스 전달과정
아동학대에 대한 신고가 접수되면 빠른 시간에 피해아동을 .. |
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| 1. 개요
2003년 상반기동안 인터넷 사용자라면 이상한 파일이 첨부된 인터넷 메일을 무수히 받아서 아침마다 메일을 지우는 수고를 하였을 것이다. 또는 호기심에 인터넷 메일의 첨부물을 무심코 실행시켰다가 여러 사람으로부터 바이러스 파일을 보냈다고 비난을 받았거나, 내 컴퓨터 내의 중요한 파일이 여러 사람에게 전송되어 곤혹을 치른 경험들이 있을 것이다. 그리고, 시스템 관리자 중에는 하루아.. |
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