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| [서비스리더십] 서비스리더십의 개념과 등장배경 및 구성요소, 리더쉽이론의 신조류
목차
서비스리더십
Ⅰ. 서비스 리더십의 등장배경
Ⅱ. 서비스 리더십의 개념
Ⅲ. 서비스 리더십의 구성요소
Ⅳ. 리더십이론의 신조류
1. 변혁적 리더십
2. 서번트 리더십
서비스리더십
I. 서비스 리더십의 등장배경
서비스 리더십에 관한 본격적인 이론적인 개념화와 실증은 삼성 에버랜드에서 처음으로 시도하고.. |
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| 목 차
1. 세종대왕의 리더십
2. 이순신 장군의 리더십
3. 김대중 전 대통령과 김정일의 리더십
4. 삼성 초대 CEO 이병철 회장의 리더십
5. 현대 전 CEO 정주영회장의 리더십
6. 장보고의 리더십
7. 삼성 CEO 이건희 회장의 리더십
8. 알렉산더의 리더십
9. 현대자동차 정몽구 회장의 리더십
10. 잭 웰치의 리더십
11. 히딩크의 리더십
12. 역사상 가장 큰 부자, 존 록펠러의 리더십
13. 조선조 정조의 리더.. |
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| 리더십의 정의, 사회복지조직에서 리더십의 필요성
사회복지조직의 책임성이 증가하면서 사회복지조직의 유지 ․ 관리활동이 보다 중요하게 되었다. 사회복지조직의 유지 관리에는 몇 가지 매우 중요한 기능들이 있는데 그 중의 하나가 리더십이다. 사회복지조직의 서비스나 프로그램의 효과성은 조직체의 리더십 형태와 적용방식에 따라 달라질 수 있다.
I. 리더십의 정의
리더십은 직위와 능력 두 가지.. |
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| 에버랜드 서비스 리더십
저자: 삼성 에버랜드 서비스아카데미
출판사: 21세기 북스
학교에 입학해 경영학을 들으면서 첫날부터인가 둘째시간부터인가 몇번이나 교수님께서 에버랜드의 서비스를 칭찬하시고 예를 들어가주시면서 꼭 가보라고 설득하셨기에 도서관에가서 이 책이 보이자마자 집어들어 읽기시작했다.
.... |
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| 서비스제공에서 직원의 역할
중 점
■ 서비스문화와 그 중요성
■ 서비스직원의 중요성
■ 서비스직원이 겪는 어려움
1. 서비스문화
서비스문화
좋은 서비스를 소중히 생각하고, 외부고객뿐만 아니라 내부고객에게 좋은 서비스를 제공하는 것을 모든 구성원이 중요한 규범이자 자연스러운 생활방식으로 간주하는 문화
“왜 서비스문화가 중요한가”
모든 서비스직원을 통제하는 것이 불가능하기 때.. |
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| 서비스경영전략의 관리와 평가, 서비스경영과 최고경영자
목차
Ⅰ. 서비스경영과 최고경영자
1. 서비스 정신과 기업경영 문화
2. 서비스 최고경영자와 리더십
Ⅱ. 서비스경영전략과 평가
1. 전통적 경영과 서비스경영
2. 서비스 가치경영
3. 서비스경영 실천 기업과 전략적인 서비스 비전
...이하 생략(미리보기 참조) |
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감성리더십_특징,장단점,사례비교,감성마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| 감성리더십
INDEX
1. 감성리더십의 정의
2. 감성리더십의 특성
3. 감성리더십의 장점과 단점
4. 감성리더십 사례
5. 다른 리더십과 비교
6. 현대사회에서 요구하는 리더십
1. 감성리더십의 정의
1. 감성리더십의 정의
감성지능
이성적, 합리적 사고하는 능력 x
사람의 감성을 다스릴 줄 아는 통제력
리더십에 적용
자기 인식 능력
관계 관리 능력
자기 관리 능력
사회적 인식 능력
1. 감성리더십 정의.. |
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| 리더십
실패
C
ONTENTS
Q A
5
INTRO
스테판슨과 섀클턴…
당신이 생각하는 실패한 리더는 누구인가
C
hapter
리더십 실패의 개념
1
“리더십은 사람들이 외면한 문제를
수면 위로 끌어올리는 일에서부터 시작된다.”
리더십 실패를 개념적으로 ‘어떤 것’이라고 쉽게 단정할 수 없다.
리더가 성공하고 실패했는지에 대한 판단도 매우 어려움
- 리더의 일생에서 공존하는 성공과 실패
- 평가에 있어서 평가자.. |
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| 6조
200311488 권재형 미술경영학과
200410976 고경민 정보과학부
200411002 박준영 정보과학부
200420753 권혁필 청소년학과
200511384 문지영 공업디자인학과
200620011 남은혜 문예창작학과
200713281 김선오 체육학과
200713282 김혜미 체육학과
200720181 이용호 응용정보통계학과
200720137 김기인 응용정보통계학과
서론
스티브 잡스는 누구인가
스티브 잡스의 창조 리더십
본론
3. 리더 참여모.. |
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| 사회복지영역의 리더십은 무엇이며 어떠한 유형들이 있는가
Ⅰ. 서론
사회복지서비스의 환경적 변화에 대한 압력은 증가하지만, 조직체계를 늘 변화시키는 불가능함으로 대응 체계로서 구성원 간 리더십으로 대처할 필요가 있다. 많은 전문가들 사이에서 자율성, 재량권 등은 조직의 통제와 갈등을 야기할 수 있기 때문에 리더십을 통해 동기 부여를 일으킬 수 있다. 또한 새로운 기술이나 구조의 도입과 같.. |
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4E_리더십보고서,스티브잡스사례,열정,행동,노력,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 18Pages ) |
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| 4E 리더십
고찰과 그 예시
■목차
1. 4E리더십의 개요
⑴Energy
⑵Energizer
⑶Edge
⑷Execute
2. 4E리더십의 장점과 한계
3. 참고자료
1.4E리더십의 개요
→4E 리더십이란 경영의 신이라고 일컬어지는 잭 웰치가 리더들이 갖추어야 할 특징을 Energy, Energizer, Edge, Execute 이 4가지로 나누어서 설명한 리더십을 말함.
→다시 말해서 긍정의 열정을 가지고(Energy), 조직 구성원뿐만 아니라 조직 자체.. |
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| [사회복지행정론] 리더십[leadership]에 관해서
* 목 차 *
1. 리더십의 개념
2. 리더십의 필요성
3. 리더십 이론
1) 특성이론
2) 행동이론
(1) 오하이오 연구
(2) 미시간 연구
(3) 관리격자 연구
3) 상황이론
(1) 상황 적합 이론
(2) 경로-목표 이론
4. 리더십의 유형
5. 리더십의 구체적 기능
1. 리더십의 개념
리더십이란 조직의 목표달성에 있어서 조직의 구성원들이 조직과 관련된 행동.. |
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백범_김구_선생의_생애를_통해_본_리더십,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 23Pages ) |
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| 백범 김구 선생의 생애를 통해 본 리더십
Contents
1. 백범 김구 선생 약력, 성장배경
2. 사회환경에 따른 리더십 발휘 사실탐구
2.1 역사적 사실
2.2 역사적 사실 속 리더로서의 역할
3. 역량 탐구를 통해 본 리더십 분석
4. 시사점 및 교훈
5. 질의 및 응답
1. 백범 김구 선생 약력, 성장배경
1. 백범 김구 선생 약력
김구(金九. 1876.7.11 ~ 1949.6.26)
본관 안동. 황해도 해주 출생. 호 백범.. |
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| 아시아의 영웅
아산 정주영의 리더십
PRESENTATION
CONTENTS
01 프로필
02 행위이론 - 미시건대학 연구
03 Blake Mouton의 관리 격자이론
04 Fiedler의 상황모델
05 House의 경로-목표이론
06 변혁적 리더십
친절한 목차
출생지 : 강원도 통천
출신 : 소작농 집안
사업밑천 : 맨주먹
형제관계 : 6남 2녀 중 장남
최종학력 : 송전초등학교 졸업
초기 출발 : 쌀가게
아산 정주영회장의 리더십
PROFILE
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