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| [대화기술] 경청과 공감(적극적 경청과 능동적 반응, 공감적 반응, 공감적 경청)에 대한 레포트 자료.
[대화기술] 경청과 공감(적극적 경청과 능동적 반응, 공감적 반응, 공감적 경청)
목차
[대화기술] 경청과 공감
A. 적극적 경청과 능동적 반응
I. 주의집중
II. 이야기 따라가기
III. 적절한 반응
B. 공감
I. 공감적 반응의 요소
II. 공감적 반응의 방법
1. 공감형식
2. 표면공감
3. .. |
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| 공감적 반영 기술(반영적 경청, 반응적 경청)에 대한 레포트 자료.
공감적 반영 기술(반영적 경청, 반응적 경청)
목차
공감적 반영 기술(반영적 경청, 반응적 경청)
I. 공감적 반영의 개념
II. 가능한 반응과 바람직한 반응
III. 공감적 반영의 자세
IV. 공감적 반영의 장애물
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [경청의 기술] 경청의 태도와 수준(경청의 8단계)에 대한 레포트 자료.
[경청의 기술] 경청의 태도와 수준(경청의 8단계)
목차
경청의 기술
I. 경청의 태도
II. 경청의 수준
1. 1단계 : 수동적 경청
2. 2단계 : 참여적 경청
3. 3단계 : 선택적 경청
4. 4단계 : 주관적 경청
5. 5단계 : 사실적 경청
6. 6단계 : 적극적 경청
7. 7단계 : 공감적 경청
8. 8단계 : 촉진적 경청
* 참고문헌
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| 청소년상담기법(경청, 공감, 일치성, 무조건적 존중, 반영, 직면)에 대한 레포트 자료.
청소년상담기법(경청, 공감, 일치성, 무조건적 존중, 반영, 직면)
목차
청소년상담기법
I. 경청
II. 공감
III. 일치성
IV. 무조건적 존중
V. 반영
VI. 직면
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 사회복지실천기술(의사소통기술, 질문과 경청기술, 공감과 자기노출)에 대한 레포트 자료.
사회복지실천기술의 유형
사회복지실천기술(의사소통기술, 질문과 경청기술, 공감과 자기노출)
목차
사회복지실천기술의 유형
I. 의사소통기술
1. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
2. 효과적인 의사소통기술
II. 질문과 경청기술
III. 공감과 자기노출
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| Listening
leadership
사회지도층
목차
1.경청의 의미와 경청의 종류
2.적극적경청, 공감적경청
3. 경청의 단계
4. 설득과 설명
경청
(傾聽):귀를 기울여 들음.
경청의 종류
적극적경청, 공감적경청
적극적 경청의 구성요소
몰입(Intensity)
상대방이 말할 때는 다른 생각을 하지 않고 오로지 그것에만 집중하는 노력
입장전환(Empathy)
상대방 입장에서 상대방이 말하고자 하는 것을 이해하려는 노력
수.. |
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| [사회복지실천기술] 의사소통기술 - 사회복지실천에서 의사소통기술(언어적 및 비언어적 의사소통기술, 질문하기와 경청하기, 공감과 자기노출, 나-전달법)에 대한 레포트 자료.
[사회복지실천기술] 의사소통기술 - 사회복지실천에서 의사소통기술(언어적 및 비언어적 의사소통기술, 질문하기와 경청하기, 공감과 자기노출, 나-전달법)
목차
[사회복지실천기술] 의사소통기술
I. 언어적 및 비언어적 .. |
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| 소통의 기술으로 가장 중요한 공감적 경청은 상대의 생각과 마음까지 읽는 것입니다. 상대의 이야기에 집중하여 상대의 표정과 눈빛, 태도 등의 바디 랭귀지를 듣고 보면서 말하는 상대의 생각과 마음을 읽어내는 것을 의미합니다.
본 자료는 공감을 방해하는 태도를 바디랭귀지, 표정, 목소리로 구분하여 각각 3가지에 대해 서술하였으며, 경청을 위한 바디랭귀지, 표정, 목소리의 올바른 태도를 위한 개.. |
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| 공감적 반영의 평가(반영적 경청, 반응적 경청의 평가)
감정에는 표면감정과 이면감정이 있다. 표면감정은 서비스 이용자가 사용한 단어나 대화의 내용 가운데 포함되어 비교적 쉽게 포착할 수 있는 감정을 말하며 이면감정은 서비스 이용자의 말에는 표현되지 않지만 저변에 깔려 있다고 추측되는 감정을 말한다.
"예를 들면 강물에서 수면의 물결처럼 곁으로 보인 감정을 표면감정이라고 하고 강물의 지.. |
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| 공감적 반영의 틀을 형성하는 요령(반영적 경청, 반응적 경청 기본 틀)
공감적 반영의 기본 틀은 "~해서 ~하시겠네요."이며 조력자가 느끼고 알고 있는 서비스 이용자의 기분이나 감정, 이렇게 느낄 만한 이유를 함께 표현해 주는 것이다. "남편과 말이 통하지 않아 참 답답하시겠군요.", "따님이 너무 말을 듣지 않아 속상하시겠군요.", "어느 장단에 맞춰야 할지 몰라 좌절과 비참함을 느끼시겠네요. "등.. |
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| 경청기술
사회복지실천의 면접상황에서 클라이언트가 말하는 것과 질문에 대해 응답하는 것을 듣는 것은 가장 중요한 기술이다.
경청이란 단순한 듣기가 아니라 상대방의 말을 귀 기울여 들음으로써 그가 가진 생각, 사고방식, 감정 등을 이해하고 이에 공감하며 적절한 반응을 해 가는 적극적 청취활동이라 할 수 있다.
이러한 경청을 통하여 클라이언트가 지금 무엇을 표현하고 있는지, 그가 어떤 감정을.. |
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| 상담의 기술
목차
* 상담의 기술
Ⅰ. 경청의 태도
Ⅱ. 공감의 형성
1. 공감과 동정의 차이는 무엇인가?
2. 내용의 반영
3. 감정의 반영
Ⅲ. 나쁜 소식의 전달
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 노인상담기법에 대한 레포트 자료.
노인상담기법
목차
노인상담기법
I. 적극적 경청
II. 공감하기
1. 표면 공감
2. 심층 공감
III. 수용하기
IV. 일관된 진실성
V. 확인하기
1. 반복하기
2. 바꾸어 말하기
3. 요약하기
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 언어적 의사소통(언어적 대인기술의 종류)에 대한 레포트 자료입니다.
언어적 의사소통(언어적 대인기술의 종류)
목차
언어적 의사소통(언어적 대인기술의 종류)
I. 적극적 경청
II. 공감적 이해
III. 자기개방
IV. 반영하기와 공감하기
V. 강화주기
VI. 자기주장하기
* 참고문헌
...(이하 생략) |
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| 언어적 대인기술에 대한 레포트 자료입니다.
언어적 대인기술
목차
언어적 대인기술
I. 경청하기
II. 질문하기
III. 반영하기와 공감하기
IV. 설명하기
V. 강화주기
VI. 자기 공개하기
VII. 자기 주장하기
VIII. 유머: 농담하기
* 참고문헌
...(이하 생략) |
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