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| Asiana Airlines
박소현 안효진 유백화
윤여진 정지혜 황지아
Contents
Ⅱ. SWOT Analysis
Ⅲ.Our Strategy
Ⅰ. 7P
Product
Product- 예약서비스
1.1.1 Call Back Service
기존에는 대기자로 예약된 고객이 직접 전화문의로 예약 여부를 확인했으나 현재는 예약 센터 내의 전담 팀에서 고객에게 직접 전화를 걸어 예약 확정을 통보해 준다.
1.1.2 모바일 예약
인터넷과 전화를 통한 예약은 물론 모바일.. |
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| [항공사의 업무] 항공사업무의 개념, 항공예약업무와 과정, 항공예약발권
목차
항공사의 업무
Ⅰ. 항공사업무의 개념
1. 영업부문
2. 운송부문
3. 객실 서비스부문
4. 운항부문
5. 정비부문
6. 일반지원부문
Ⅱ. 항공예약업무와 과정
1. 항공예약업무
2. 항공예약의 경로
Ⅲ. 항공예약발권
1. 항공권의 저의
2. 항공권의 종류
1) 종이식 항공권
2) 전자식 항공권
3. 항공권의 구성
1) 심사용 쿠폰
2) .. |
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항공사마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 12Pages ) |
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| 항공사마케팅
1. 환경 분석
1) 내부 환경 분석
1. 제품(Product)
일반적인 항공사의 제품은 여객 및 화물 운송으로 계획을 세울 때 시장의 욕구를 충족시키고, 서비스 제공의 소요비용을 조절해야 한다.
(1) 예약 서비스 - 인터넷예약, 전화예약, Fax예약
이용시간에 관계없이 원하는 시간 언제든지 편리하게 예약할 수 있도록 인터넷으로 예약이 가능하다.
(2) 항공권 - 항공권 타 지역 송부, .. |
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| 제주항공
경영전략
[목차]
1. 저가격전략
2. 경영혁신전략
3. 차별화 서비스전략
4. 내부마케팅 전략
1. 저가격전략
제주항공은 ‘가치는 높아야 하지만 비용은 낮아야 한다.’는 원칙에 초점을 맞춰 기존 대한항공, 아시아나항공과 같은 항공사들에 비해 약 20% 정도 저렴한 항공권을 판매하였고, 비교적 저렴한 가격으로 인해 많은 소비자를 이끌어 낼 수 있었다. 제주항공은 더 많은 소비자들의 마.. |
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| 항공운송영업
목차
항공운송영업
Ⅰ. 항공영업
Ⅱ. 항공예약시스템
1. 컴퓨터예약시스템
2. CRS의 기능
3. TOPAS
4. ABACUS
Ⅲ. 항공여객 예약
1. 항공예약의 기능
2. 항공예약의 경로
Ⅳ. 항공운임 및 항공권
1. 항공운임의 종류
2. 항공권
Ⅴ. 여객운송
Ⅵ. 객실서비스
Ⅶ. 항공화물
1. 항공화물 수송의 구성요소
2. 항공화물 수송의 특성
3. 항공화물 수송서비스
항공운송영업
I. 항공영업
항공.. |
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| 현대카드
경영전략
[목차]
1. 서비스전략
2. 공공관계전략
3. 디자인경영 전략
4. 사회공헌활동 (CSR전략)
5. 차별화전략
6. 광고 마케팅전략
1. 서비스전략
“고객에게 맞춤화된 다양한 카드혜택”
소비자 기호에 따라서 항공마일리지, M포인트, OK캐쉬백 적립에 적합한 카드선택 가능
The Hottest Premium : 업종별 0.5~2% 적립, 제휴 온라인쇼핑몰 플러스 혜택 1~10%, 트래블바우처 15만원권 1매.. |
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| ‘경영학콘서트’ 저자 : 장영재 , 출판사 : 비즈니스북스
1장 - ‘같은 항공권도 가격이 천차만별인 까닭’의 주된 내용은 수익경영에 대해 다루고 있다. 수익경영이란 소비자가 부여하는 상품의 가치를 가격으로 적용해 소비자의 가치 실현과 기업의 매출과 이윤을 극대화하는 경영 방식이다. 수익 경영은 전체 수익을 얼마나 많이 얻었는가가 중요하다. 특히 항공, 호텔 등에 많이 사용된다.
같은 항공권.. |
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| 여행대리점계약서
○○○ PACKAGE TOUR
알선수수료 지급계약서
(○○○ Co., Ltd)
○○○과(이하 “갑”이라 칭한다.)○○○여행(주)(이하 “을”이라 칭한다)는○○의 관광상품 및 “관련상품”의 판매대리업무에 관하여 아래와 같이 계약을 체결한다.
제1조 계약목적
“갑”은 “을”이 제공하는 ○○상품 및 기타 관련상품을 고객에게 대리판매하고 “을”은 이에 필요한 제반자료를 제공하여 “갑”과 “을”은 상 |
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| 유럽여행 계획 짜기
(유럽의 음식 문화를 테마로 한 배낭여행)
독일 프랑스 여행 계획서
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● 계 획
ⓛ기초계획
1. 항공편 : http://www.europeair.co.kr/ 인터넷 홈페이지 유럽에어에서, 특가운임 항공권 중에 2번째로 저렴한 JAL(일본항공)을 이용한다. 715,400원으로, 다른 여러 항공권에 비하여, 가격도 저렴하고 기착지 또한 우리에게 친근한 일본이라서 안심되고, 무엇보다도, 기타 옵션사항(항공권.. |
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| 대한항공 및 진에어의 촉진서비스전략 비교
기업소개
기업소개
(1) 대한항공
세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사
기업소개
(1) 대한항공
기업소개
(2) 진에어
A Premium short haul Carrier
“with the best experience and image, practical and affordable”
기업소개
(2) 진에어
기업소개
(2) 진에어
환경분석
2. 환경분석
대한항공와 아시아나 항공의 독과점중
2005년 8월 한성.. |
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| 하나투어 기업에 대한 분석
기업소개
기업 마케팅 분석
기업 활동
경쟁사분석
1.기업소개
전세계 14,000여 가지의 여행상품
전국 5,000여 개의 협력여행사
종합 여행 홀세일러로서 안정적인 영업네트워크를 구축
금융사, 온라인포털, 쇼핑몰, 방송 매체 등 다양한 업체들과의 제휴
고객의 요구에 맞추어 퍼즐팩, 골프 투어, H-PACK, 주말, 하루 등 세분 화된 여행 상품을 기획
회사 프로필 및 진행사.. |
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| 재정 지원서
2004년 3월 일
인턴 채용 담당자에게
대한민국 여성부는 귀 국제기구에서 인턴 OOO이 인턴쉽을 수행할 경우 체류 비용과 왕복 항공권을 경제적으로 지원할 것을 확인하는 바입니다.
이름: OOO
생년 월일:
인턴쉽 지원 기간:
인턴 OOO이 귀하의 국제기구에 큰 도움과 기여가 되길 기원하며, 돌아와서 한국의 여성과 개발문제에 기여할 것을 바랍니다.
Sincerely,
Sun-Hye Kang
Director
I.. |
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Win-Win 전략,여행산업분석,하나투어사례,모두투어사례,청계천복원사업,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 32Pages ) |
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| 서비스 마케팅
1. Win-Win 전략
Win-Win 전략이란
Win-Win 전략의 효과
2. SWOT 분석
SWOT 분석이란
SWOT 분석방법
3. BCG 매트릭스
BCG 매트릭스란
목차
3/ 12
윈윈전락 (Win-Win Strategy)
자사와 경쟁기업과의 공조를 통해 모두가 이익을 얻을 수 있도록
하는 전략
기업 간 경쟁관계를 유지하면서도 새로운 수요창출을 위해 노력하는 전략적 제휴 개념도 포함
WIN-WIN 전략의 개념
상호보완
투자.. |
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| ▣ Priceline. com을 선택한동기...
최근에 들어서 인터넷이 빠르게 보급되고 있다. 이렇게 인터넷이 빠르게 보급이 되면서 쇼핑이나 물건의 구입을 소비자가 직접 백화점이나 상점을 돌아다니지 않고도 인터넷을 통해서 구입이 가능해졌다. 인터넷 상거래가 활발해졌기 때문이다. 물론 아직까지 통계상으로는 개인 소비자와 공급자간의 거래보다는 기업과 기업 간의 거래가 더 많은 부분을 차지하고 있지.. |
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| -서식 2-1호 -
학회발표보조비 신청서
소속
직위
신청자
(인)
구분
국내()국제()
발표형태
구두발표( ), 포스터 (), 토론( )
역할
책임( ), 공동( )
일시
200 년월일~ 200 년월일
개최지
발표제목
주관학회
발표자수
개국 명
※ 주관학회가 전국규모(A급) 학회 및 세계규모학회(SCI급)가 아닌 경우는 신청사유를 기재해 주십시오.
※ 국외학회발표보조비 신청시 2002년도 교수업적평가규정 시행세칙 제.. |
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