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| 기업 경영 성공을 위한 사람 중심 전략
1. 들어가며
기업이 고객을 잃는 가장 큰 원인은 고객 서비스와 품질이다. “신규 고객 창출이 기존 고객에 대한 판매보다 7~10배 비싼 비용을 치러야 한다”는 것이 경험적으로 증명되었음에도 형편없는 서비스 때문에 고객이 회사를 저버리는 일이 빈번하게 발생한다. 기업들은 고객 충성도가 중요하다는 것을 알고 있지만, 그것을 행동으로 옮기는 데는 그다지 노.. |
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| <사피엔스> - 유인원에서 사이보그까지, 인간 역사의 대담하고 위대한 질문 감상문에 대한 내용입니다.
A+ 받은 자료입니다. 받아가시는 모든분들이 좋은 점수받기 바랍니다.
많은 도움되시길 바랍니다^^
<사피엔스>는 우리 종의 발생부터의 긴 역사적 시간을 다루는데, 관건은 우리 자신을 뜻하는 그 사피엔스를 어떤 시각으로 보느냐는 거다. 책을 읽으면서 느낀건데 이 책이 매력적인 것은 책 전반에 걸.. |
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| [독후감] 참 스승(인물로 보는 한국 기독교교육사상)을 읽고
역사에는 인간을 시간의 제약으로부터 자유롭게 하는 힘이 있다. 그런 의미에서 지금은 한국 기독교와 교회의 역사를 되짚어보아야 할 때다. 『참 스승, 인물로 보는 한국 기독교교육사상』에서 13인의 저자들은 일제 치하와 6.25전쟁, 그리고 대한민국의 기틀이 마련되던 엄혹한 시대에 절망적 상황을 뛰어넘어 비전의 씨를 뿌렸던 13인의 기.. |
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| [기업윤리감사] 윤리감사의 목적과 내용 및 방법
목차
기업윤리감사
Ⅰ. 윤리감사의 목적
Ⅱ. 윤리감사의 내용
1. 최고경영자의 기업윤리에 관한 확신의 정도
2. 윤리강령과 임직원 행동준칙에 대한 이해의 정도
3. 윤리적 경영과 행위의 평가
4. 윤리교육 프로그램에 대한 평가
5. 윤리의 기업문화에 대한 평가
6. 기업윤리실의 활동
7. 홍보
8. 기업윤리 프로그램의 개선
Ⅲ. 윤리감사의 방법
기.. |
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| 악마의 앱 ‘오빠 믿지’ 출시
위치기반서비스(LBS)를 기반으로 하는 서비스 마케팅 사례
1.
목차
2.
3.
4.
5.
위치기반서비스
국내 LBS 시장현황
아임in
포스퀘어
기타 사례
결론
6.
위치추적 : 친구위치, 친구지킴이, 내위치 조회
안전 : i-kids, 긴급호출, 안심귀가
주변지역 정보 : 여행지, 식당, 문화공간
광고 및 상거래 응용 : 할인쿠폰 정보
교통 : 네비게이션
휴대폰이나 PDA와 같은 이동통신망과 IT.. |
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| 고객만족의 측정
목차
* 고객만족의 측정
Ⅰ. 고객만족 설문지 개발
Ⅱ. 고객 피드백 분석과 사용
Ⅲ. 왜 많은 고객 만족 노력들이 실패하는가?
Ⅳ. 고객지각가치
Ⅴ. 고객만족 전략수립
Ⅵ. 고객만족 전략수립의 절차
고객만족의 측정
고객 피드백은 사업에 있어 중요하다. 피드백을 통해 기업은 고객이 서비스에 얼마나
만족했는지 배우며 때로는 경쟁자의 제품과 서비스에 대해서도 배울 수 있다.. |
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| [인터넷 광고] 인터넷광고의 개념(정의)과 유형, 효과측정
목차
인터넷 광고
Ⅰ. 인터넷 광고의 정의 및 장점
1. 인터넷 광고의 정의
2. 인터넷 광고의 장점
1) 타겟 적합성
2) 트랙킹(추적가능성)
3) 유연성
4) 상호작용성
Ⅱ. 인터넷 광고의 유형
1. 배너를 이용한 광고
1) 고정형 배너와 애니메이션 배너
2) 일방형 배너와 쌍방향 배너
2. 홈페이지를 이용한 광고
3. 가상상점 등을 이용한 광고
4. .. |
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| 잃어버린 내 창의성을 찾으려면
-『생각의탄생(Spark of Genius)』를 읽고-
저자-로버트 루트번스타인∙미셸 루트번스타인 / 역자-박종성
출판사-에코의 서재 / 출판일-2007. 05. 02. / p. 455
이번 학기에 듣는 과목 중 능력개발 이라는 수업이 있는데, 이 수업을 위한 준비작업으로 직업선호도 검사라는 것을 하게 되었다. 그런데 이게 웬일인가 다른 영역에서는 만족할 정도는 아니지만 그런대로.. |
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| [배송] 배송의 개념과 기능 및 배송관리, 전자상거래와 배송
목차
* 배송
Ⅰ. 배송의 개요
1. 배송의 개념
2. 배송의 기능
Ⅱ. 전자상거래와 배송
1. 물리적 상품의 배송
2. 디지털 상품의 배송
Ⅲ. 배송관리
1. 배송정보 입력
2. 배송
3. 배송추적
4. 배송확인
5. 반품 또는 교환
배송
1. 배송의 개요
1) 배송의 개념
배송은 재화와 서비스에 대한 효용가치가 낮은 곳에서 높은 곳으로 이동시키.. |
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| 쇠귀고개 _ 서정인 /긴 하루 _ 구광본 / 에스키모, 여기가 끝이야 _ 김중혁 / 외계인, 달리다 _ 김이은 / 무지개 풀_ 황정은
56 이효주
쇠귀고개 _ 서정인
처음 작품을 대하고 떠오른 생각은 서정인 이란 작가를 어디선가 들어본 것 같다는 것과 쇠귀고개가 정말 있는 장소일까 하는 것이었다. 쇠귀라는 말은 입에 잘 붙지가 않아 소귀, 쇠괴 등 여러 가지 마음대로 발음하다가 작품을 다 읽은 후에야 .. |
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| 교통약자를 배려한 교통 편의시설의 개선방안에 대한 연구전주시 평화 2동을 중심으로
목 차
제1장. 서론
제3장.
교통약자의
이동 편의시설 개선방안
제4장. 결론
제1절. 교통약자의 이론적 정의 제2절. 교통약자 현황 제3절. 대상지 분석 제4절. 교통약자 관련 현황 및 문제점
제1절. 기본방향 제2절. 보행환경 개선방안 제3절. 대중교통수단별 개선방안
제2장.
교통약자 관련 현황
및 문제점
제1절... |
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| 사정의 유용한 도구들 연구 리포트입니다.
A+ 받은 자료입니다. 받아가시는 모든분들이 좋은 점수받기 바랍니다.
많은 도움되시길 바랍니다^^
가계도
1. 활용목적
2. 작성법
3. 가계도를 위한 면접
4. 해석방법
5. 가계도 작성시 유의할 점
6. 사례
생태도
1. 활용목적
2. 생태도(Eco-Map) 작성방법
3. 기본적 질문법
4. 해석방법
5. 생태도 작성시 유의점
6. 사례
사회적 지지망
1. 활용목적
2. 작성법
3. .. |
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| 개인정보와 사이버 침해사고 대응방안
목차
Ⅰ
개요
Ⅲ
사이버 침해사고 사례
Ⅱ
사이버 침해사고 현황
Ⅳ
사이버 침해사고 대응방안
개요
Ⅰ
개인정보 침해 위협 동향
침해사고로
인한
개인정보
유출이
증가
1. 사이버 침해사고 개요(1)
“언제 어디서나 추적하고 추적당할 수 있는 사회”
개인정보
전 국민의 절반, 약 2000만명
개인정보가
인터넷에 떠 돌고 있다..!!
이름, 주민등록번호
주소, 연락처(집, .. |
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| 사례관리의 과정은 클라이언트나 기관의 성격, 사례관리자의 역할, 클라이언트의 목표 등에 따라 다르게 나타날 수 있으나 일반적인 단계는 초기 접촉-> 사정-> 계획-> 개입-> 점검-> 평가의 단계로 실행된다.
사례관리자는 서로 다른 유형의 자원들과 지역사회 기관 그리고 클라이언트를 연결(linking)함으로써 클라이언트에 대한 서비스와 지원 계획을 적용할 수 있는 매개자의 역할을 수행하게 된다.
점.. |
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클라이언트, 서비스, 사례, 계획, 과정, 기관, 욕구, 사정, 점검, 관리, 관리자, 대한, 개입, 접촉, 자원, 사회, 단계, 위, 제공, 평가 |
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| Ubiquitous
Home Healthcare
유비쿼터스란
Home Healthcare
유비쿼터스란
Home Healthcare
Home Healthcare
u-hospital이 되면서 환자가 병원에 들어온 후부터 실시간으로 모니터링되어 관련 정보가 의료진에게 전달되고, 진료 서비스 중 상당 부분은 자동화되어 의사의 개입 없이 자동으로 진단되어 기초 진료 관리에 크게 기여할 것이다. 아울러 생활 전반에 있어 자가 모니터링을 통해 생활 습관을 관리.. |
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