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(검색결과 약 35,571개 중 9페이지)
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| 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)
1. 서론
가. CRM의 정의
CRM은 고객관계를 증진하고 고객가치를 극대화하기 위해, 입체적 고객정보 및 기업정보를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련채널을 통합하여, 고객요구를 충족하며, 업무 효율성을 증대시켜 기업경영성과를 향상시키는 시스템이다.
다시 말해서, 고객과 관련한 기업.. |
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| 종합사회복지관(광장종합사회복지관) 실습보고서입니다.
Ⅰ. 실습 기관 및 지도자
Ⅱ. 실습 내용
Ⅲ. 실습 세부 내용 (실실실 - 사랑의 실로 하나되기)
1. 프로그램 명
2. 목적
3. 목표
4. 기대효과
5. 준비물
6. 프로그램진행방법
7. 업무 분담
8. 예산
9. 평가방법
Ⅳ. 실습 평가
- 실습 내용 및 역할에 대한 평가
- 실습에 임하는 자세에 대한 평가
- 실습을 통해 배운 점
- 앞으로 더 필요한 지식과 기.. |
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| 청소년상담의 개념
청소년상담은 상담의 한 분야로서 그 개념을 이해하기 위해서는 먼저 상담에 대한 이해가 필요하다. 상담의 개념은 상담이론에 따라 상담을 보는 시각이나 관점이 다르기 때문에 하나의 통일된 개념을 정의하기는 매우 어렵다.
상담에 대한 정의를 살펴보면 박성수(1998)는 상담이란 내담자와 상담자 간에 수용적이고 구조화된 관계를 형성하고 관계 속에서 내담자가 자기 자신과 환경.. |
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| [클라이언트의 환경에 대한 개입] 환경조정 - 환경을 개선시키기 위한 개입 전략에 대한 레포트 자료입니다.
[클라이언트의 환경에 대한 개입] 환경조정 - 환경을 개선시키기 위한 개입 전략
목차
[클라이언트의 환경에 대한 개입] 환경조정 - 환경을 개선시키기 위한 개입 전략
I. 가정 내 관계의 증진
II. 가족 환경 내의 자원의 보충
III. 클라이언트를 다른 환경으로 이동시킴
IV. 시설환경의 .. |
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| 부모교육 프로그램의 효과
부모교육 프로그램은 부모-자녀 간의 의사소통 기술의 증진에 효과가 있었다.
부모교육 프로그램에 참여한 부모들의 자녀들은 사회적 능력의 향상이 되었다.
부모교육 프로그램에 참여한 부모들의 자녀들은 자아존중감이 향상된 것으로 나타났다.
그 결과, 부모교육을 받은 부모들은 자녀의 잘못된 행동에 대한 목표와 이러한 행동에 대해 대처하는 구체적인 행동수정 기술을 습득.. |
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| 경영환경 변화에 따른 복리후생제도
Ⅰ. 서설
1. 복리후생의 의의
기업에 있어서 복리후생이란 기업이 종업원의 생활수준향상을 위하여 시행하는 임금 이외의 간접적인 모든 보상을 말한다. 이러한 복리후생제도는 온정적 ․ 은혜적인 의미에서 사용자의 자유의사에 의한 임의적 제도로서의 성격을 가진 것이었으나, 산업사회의 발전과 특히 노사관계의 변화로 말미암아 오늘날에 있어서는 국가의 입법에 의.. |
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| 카페테리아식 복지후생
Ⅰ 복지후생의 의의
복지후생이란 기업이 종업원과 그의 가족의 생활수준을 증진시키기 위하여 마련한 임금 이외의 제반급여를 말한다. 복지후생제도는 노사관계의 안정, 공동체 실현, 근로자 생활안정과 문화향상 등 근로관계 및 노사관계 상의 파생적 필요에 의해 발전하였다.
Ⅱ 의의와 도입배경
1 의의
카페테리아식 복지후생이란 각각의 종업원들이 기업이 제공하는 후생복지 .. |
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| 우리사주매수선택권에 대한 검토
1. 우리사주매수선택권의 도입 배경
우리사주제도는 종업원이 우리사주조합을 통해서 주식을 취득·소유하는 자본참가제도로서, 종업원 재산형성을 지원하고 노사관계 협력을 증진하는 것을 목표로 한다. 비록 기존의 우리사주제도가 종업원들의 주인의식 고취와 협력적 노사관계 형성에 긍정적 역할을 했으나 많은 문제점을 가졌던 것도 사실이다. 즉, 기존의 우리사주제.. |
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| 대한민국○○도○○군과 중화인민공화국 ○○간
자매결연 협정서
대한민국 ○○도○○군과 중화인민공화국 ○○성○○시는 한중양국의 수교에 공포된 원칙에 입각하여 상호간의 우호증진과 이익 도모를 위하여 자매도시 관계를 체결하기로 합의한다.
○○군과 ○○시는 우호, 평등, 호혜의 원칙에 의거하여 행정, 경제, 과학, 기술, 의료위생, 교육, 문화, 예술, 체육, 도시건설 등각 방면에 걸쳐 광범위하게 |
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| 이성교제의 의미와 기능에 대한 조사
1.이성교제의 의미
-배우자 선택을 위한 위한 기초 과정으로 이성교제를 통해 이성에 대한 관심을 구체화시키며 사랑의 기쁨을 느끼고 서로의 인격을 존중하면서 삶의 의미를 찾는 것이다. 이성교제를 통해 배우자가 될 가능성이 있는 상대와 인간관계를 형성하고 발전시킬 수 있는 기회를 얻게 되며, 그 과정에서 자기의식과 자기 이해를 증진시킬 수 있다.
-이성교제.. |
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| [집단사회복지실천] 집단의 이질성과 동질성
집단이 유지되기 위해서 집단은 동질적이면서 또한 이질적이어야 한다는 것이 일반적인 견해이다. 사회복지사는 집단의 동질성과 이질성을 결정함에 있어서 성원의 성, 연령, 결혼여부, 지적 능력, 교육, 사회경제적 지위, 성원이 겪고 있는 문제의 종류, 그리고 문제에 대한 대처능력 등을 고려해야 한다.
집단에 참가하려는 목적이나 개인적 특성에 있어서 .. |
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| 사우디아라비아, 바레인, 모로코
바레인의 국가 배경 25
사우디 왕정과 국내 정치
바레인의 국가 배경
바레인의 정치
바레인의 사회
그는 정치적으로 고립되어 있었다.
바레인의 정치, 경제적 상황과 석유산업」
이는 와하비세력이 아라비아 반도 전역에 영향을 미치게 되었다는 것을 뜻하며, 와하브와 사우드의 결합은 종교적으로 예언자 무함마드 시대인 7세기 이슬람을 아라비아 반도에서 재현하려는 것.. |
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| [사회복지실천기술론] 독거노인 사례
목 차
1.독거노인의 실제적 욕구
2. 사회복지실천의 개입기술
1) 면접
2) 기록
3) 사정
4) 평가
3. 사회복지실천 모델 개입기술 - 위기개입모델
1) 위기개입모델이란
2) 등장배경
3) 주요개념 및 특징
4. 사회복지실천에의 적용
5. 결론
참고자료
1.독거노인의 실제적 욕구
독거노인은 현재 정신병원에 있는 아들 외에는 가족이 없으며, 집수리 문제 등으로 주변의 .. |
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| 국제법으로 본 1900년대 한일조약들의 문제점
1. 서론
19010년 “한국 황제폐하는 한국 전부에 관한 일제 통치권을 완전히 그리고 영구히 일본국 황제폐하에게 양여”하고 “한국을 일본제국에게 병합함을 승낙”하였다. 이 조약서문은 한일 “양국간의 특수히 긴밀한 관계를 원하여 상호 행복을 증진하며, 동양 평화를 영구히 확보하기 위하여” 이를 체결한다고 기술하고 있었지만, 1910년 경술국치조약을 포.. |
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| 일상생활,놀이활동 영역 만4세 1년 (1학기+2학기) 관찰일지 입니다.
다양한 성향을 가진 만4세 유아들을 3월,4월,5월,6월,7월,8월 총 1년동안 관찰하였으며
발달평가도 첨부되어 있습니다.
20페이지 분량으로 아주 자세합니다.
1. 관찰내용
(1) 일상생활
(2) 놀이활동
(3) 일상생활
(4) 놀이활동
(5) 일상생활
(6) 놀이활동
2. 발달평가
필요한 블록이 있을 때 상대방에서 먼저 물어보고 사용하는 모습으.. |
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