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(검색결과 약 34,540개 중 9페이지)
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| 고객만족경영
개념과 사례연구
CONTENTS
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족의 중요성
3. 고객만족경영의 3가지유형
4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성공사례
(3) 신라호텔 성공사례
(4) 교보생명 성공사례
5. 고객만족경영 실패사례
(1) 리바이스의 실패사례
(2) 코카콜라의 실패사례
6. 고객만족경영 발전위한 전략방안제안
1. 고객만족경영의 개념
고객만족경영이.. |
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| 공공기관 윤리
I. 서론1. 공공기관의 개념 2. 공공기관의 윤리경영 2-1. 공공기관의 윤리경영 필요성 2-2. 공공기관의 윤리문제
Ⅱ.본론
1. 한국수력원자력
1-1. 공사소개
1-2. 비윤리경영사례
2. 한국공항공사
2-1. 공사소개
2-2. 과거 방만 경영 실태
2-3. 윤리경영실천노력
2-4. 윤리경영 성과
Ⅲ. 결론
1.한국수력원자력
해결방안
2.시사점
목차
1. 공공기관의 개념
사전적 의미 - 공적인 이익을 .. |
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| 관광기업의 경영전략분석 - 뉴질랜드관광청
목차
❄경영전략이란 무엇인가
❄경영전략의 분석방법
❄기업선정 및 이유 - 선정기업 : {뉴질랜드 관광청}
❄뉴질랜드 관광청의 역할
❄뉴질랜드 관광청의 사명과 목표전략
❄뉴질랜드 관광청의 경영전략 사례분석 - [신문기사]
❄뉴질랜드 관광청의 경영전략분석을 마치며...
❄경영전략이란 무엇인가
경영전략이란 기업에게 경쟁우위를 제공 유지시켜 줄 수 있는 주 |
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| 본 자료는 [만화로 배우는 알기쉬운 경영기초-인적자원관리] 이러닝 수업을 한 달간 학습하고, 과제 B유형에 대해 세부 평가항목 2가지로 구분하여 각각 구체적으로 답안을 정리한 자료입니다.
인사평가 관리기준 4가지와 4가지 관리차원을 증대시키기 위한 전략에 대한 내용은 수업 내용을 토대로 하여 작성하였습니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. ^^
만화로 배우는 알기쉬운 경영기.. |
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인사평가 관리기준, 타당도, 신뢰도, 수용성, 실용성, 목적별 평가, 집단별 평가, 다면평가, 주관적 평가설계, 종업원 대표 참여, 평가방식 단순화 |
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| 지 식 기 반 경 영
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□ 지식경영이란 무엇인가
지식경영이라는 것은 최근 급속히 주목을 받고 있는 경영방법론이다. 지난 2,3년간 북미와 유럽의 많은 기업들은 지식경영의 원리와 방법을 적용하기 시작했다. 지식경영은 기업의 지적자본을 확대할 수 있게 하는 일련의 경영절차라고 할 수 있다. 지적자본은 한마디로 말하자면 데이터와 정보에 지식을 더한 것이다. 예를 들면 A 라는 지식경영 절차는 기.. |
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| 학교 경영 계획 수립의 실제
차 례
Ⅰ. 여는 말
Ⅱ. 학교 경영 계획의 체제
Ⅲ. 조직에서 의사소통의 활성화
Ⅳ. 학교 경영 계획 수립의 실제
Ⅴ. 학교 경영 계획 수립 유의사항
Ⅵ. 맺는 말
Ⅰ. 여는 말
1. 최선의 경영
1.1. 인간에게 있어 두 가지의 숙명은 ①‘집단’을 이루는 것과 ②그 집단에서 ‘생산’을 해야 한다는 것이다. 집단의 조직 속에서는 구성원들의 교류가 이루어지고 오해와 갈등, 그리고.. |
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| [경영전략] 경영전략의 의의와 과정, 모형, 전략의 형성과 대안
목차
* 경영전략
Ⅰ. 경영전략의 의의
1. 적응형 전략경영
2. 계획주도형 전략경영
3. 적극적 전략경영
Ⅱ. 전략경영의 과정
1. 기업의 사명
2. 전략목표
3. 전략대안
4. 달성목표
5. 프로그램과 프로젝트
6. 자원의 배분
Ⅲ. 전략의 형성
1. 경영전략
2. 전략형성의 과정
Ⅳ. 경영환경 및 내부요소의 평가
Ⅴ. 비즈니스 포트폴리오(Bu.. |
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| CU 경영전략
사례연구
‣사례의 중요성
현대인들의 라이프스타일의 변화로 인해 핵가족과 평균 결혼 연령의 증가, 1인 가구가 지속적으로 증가하여 편리함을 우선시 여기는 소비패턴으로의 변화를 가져왔다. 따라서 우리들의 가까운 곳에서 물건을 구매할 수 있는 편의점에 대한 수요가 증가하고 있다. 수많은 편의점 업체 중에서 BGF리테일의 CU는 1990년부터 진행해온 편의점산업에 대한 노하우를 바탕으.. |
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| 균형성과표 (balanced scorecard, BSC)에 의한 평가 기법
1. 대두배경
BSC는 1992년 하버드대학의 교수인 로버트 카플란과 컨설턴트인 데이비드 노튼에 의해서 처음 개발되었다.
이는 인적자원관리를 고객, 내부프로세스, 직원활동 및 주주 관련 이슈로 분석하는 기법으로, BSC는 과거 재무제표에 의한 경영성과 평가와는 달리 기업경영의 비재무적 관점을 널리 포함하고 있어서 오늘날 인사평가에 있어서.. |
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| [경영학개론] 가치창조경영(Value Based Management ; VBM)
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 가치창조경영의 정의
2. 가치창조경영의 필요성
3. 기업가치창출을 위한 핵심 고려 사항
4. 가치경영을 위한 5대 핵심 프로세스
5. 사례
6. 가치평가 지표
7. 성공비결
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 서론
97년말 IMF 이후 우리 기업들의 최대 경영화두는 경영 패러다임의 전환이었다. 과거 고도경제성장기에 이룩한 급속한 외형성장.. |
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| 직무평가 전반의 검토
Ⅰ. 들어가며
1. 직무평가의 의의
: 직무평가라 함은 직무분석에서 얻어진 정보를 토대로 조직의 각 직무의 중요성, 곤란도, 위험도 등 평가하여 타 직무와 비교한 직무의 상대적 가치를 정하는 체계적 방법을 말한다. 이는 동일가치가진 직무에 동일임금을 적용하는 직무급 제도 실시의 기초가 되는 측면이 있다.
아울러 직무의 기업 목표달성에의 공헌도라는 기본정신 바탕으로 숙.. |
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| 본 자료는 [경영전략의 발전과정과 경영전략의 이해]에 대해 소개한 자료로 경영전략의 의미와 3요소 및 핵심 조건, 경영전략의 역사와 변천 과정, 사업을 정의하는 3가지 방법, 잘못된 사업 정의로 실패한 사례와 시사점, 여러 가지 경영전략(자원기반 전략, 원가우위 전략, 시장지향 전략, 통합 전략)의 정의와 특징에 대해 상세하게 서술해 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
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| 삼성전자 vs 애플 경영전략
[문서 부제 입력]
■목차
1. 삼성전자와 애플의 연혁 및 경영 구조
1.1. 삼성전자
(1) 삼성전자의 연혁
(2) 삼성전자의 경영 이념
(3) 삼성전자의 경영 구조
1.2. 애플
(1) 애플의 연혁
(2) 애플의 경영 이념
(3) 애플의 경영 구조
2. 삼성전자의 경영 전략 및 변화
2.1. 삼성전자의 경영 전략
(1) 추종자 전략
(2) 삼성전자의 슈퍼 추종자 전략
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| 목 차
Ⅰ. KT의 매출 증가
Ⅱ. 미디어 콘텐츠 부분
Ⅲ. 유선전화와 초고속인터넷 부분
Ⅳ. 무선분야
Ⅴ. 향후 전망
Ⅰ. KT의 매출 증가
KT는 1일 지난해 실적을 발표하고 매출 23조7903억 원을 기록했다고 밝혔다. 전년 대비 11.8% 증가한 수치다. 영업이익은 유선 수익 감소 등의 영향으로 전년 대비 30.6% 감소한 1조2138억 원을 기록했다.
위의 그래프에서 살펴볼 수 있는 것처럼 KT의 .. |
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| 목 차
Ⅰ. KT의 매출 증가 ………3
Ⅱ. 미디어 콘텐츠 부분 ………4
Ⅲ. 유선전화와 초고속인터넷 부분 …………5
Ⅳ. 무선분야 ………6
Ⅴ. 향후 전망 ………6
Ⅰ. KT의 매출 증가
KT는 1일 지난해 실적을 발표하고 매출 23조7903억 원을 기록했다고 밝혔다. 전년 대비 11.8% 증가한 수치다. 영업이익은 유선 수익 감소 등의 영향으로 전년 대비 30.6% 감소한 1조2138억 원을 기록했다.
위의 그래프에서 살펴.. |
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