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(검색결과 약 2,857개 중 9페이지)
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| [고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법
목차
* 고객서비스관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의 의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객서비스관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1).. |
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SCM(Supply Chain Management)의 효과와 미래
Ⅰ. SCM 등장배경
Ⅱ. SCM의 도입효과 및 전략
1. SCM의 정의
2. SCM의 어플리케이션(Applications)
1) CAO(Computer Assisted Ordering: 자동발주시스템)
2) CRP(Continuous Replenishment Process)
3) 크로스도킹((Cross Docking)
4) ASN(Advanced Shipping Notice)
5) VMI(Vendor Managed Inventory: 공급자 재고관리)
3. 업종별 SCM의 추진현황
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| 대한항공물류시스템
선정이유
대한항공 소개
항공물류시스템
대한항공물류시스템
향후 전망 및 결론
CONTENTS
12345
국내에서 선도적으로 경영에 QR코드를 도입한 업체는 대한항공이다. 대한항공은 2004년 탑승권에 좌석번호, 항공편명, 승객 이름 등의 정보가 담긴 QR코드를 도입했다. 승객들이 탑승 게이트를 지날 때 탑승권의 QR코드를 인식 단말기에 접촉시키면 승객 정보가 바로 전달된다. 대한항공 .. |
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| 카카오페이
카카오페이 소개
카카오페이 서비스 프로세스 분석
카카오페이와의 차이점
카카오페이 마케팅 전략분석
카카오페이 서비스 문제점과 개선 방안
카카오페이의 간편결제 및 송금 서비스를 이용하려면 사전에 계좌나 카드를 등록하고 비밀번호를 설정해야 한다.
카카오페이의 두 번째 간편함은 '간편한 인증서비스'이다.
카카오페이 마케팅 전략분석
카카오페이의 간편결제 및 송금 서비스를 이용하.. |
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카카오, 페이, 결제, 송금, 서비스, 통해, 코드, 이용, 경우, qr, 간편하다, 고객, 간편, 위, 비밀번호, 톡, 시스템, 소비자, 입력, 사용 |
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| 본 자료는 SCM의 실행기법으로 QR(신속대응), ECR(효율적 고객대응), CRP(자동재고보충), CPFR(협력적 예측보충) 등에 대해 설명하였으며, SCM의 실행기법과 e-SCM의 효과와 관련된 사례
들을 다양하게 소개한 자료임
I. SCM의 실행기법
1. QR(신속대응)
2. ECR(효율적 고객대응)
3. CRP(자동재고보충)
4. CPFR(협력적 예측보충)
II. e-SCM
1. e-SCM의 개념
2. e-SCM의 효과
[참고1] QR과 ECR의 관계
[참.. |
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QR, 신속대응, ECR, 효율적 고객대응, POS, CRP, 자동재고보충, VMI, CMI, CAO, 자동발주시스템, CPFR, 협력적 예측보충, e-SCM |
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| 유비쿼터스 컴퓨팅
목차
유비쿼터스의 개념
유비쿼터스의 탄생 계기
유비쿼터스의 장점
유비쿼터스의 단점
유비쿼터스의 활용 사례
유비쿼터스의 전망
유비쿼터스 컴퓨팅이란
언제, 어디에나 널리 존재한다는 의미의 라틴어 ubiquitous와 computing의 합성어이다.
시간과 장소에 구애 받지 않고 언제나 정보통신망에 접속하여 다양한 정보통신서비스를 활용할 수 있는 환경을 의미한다.
유비.. |
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| 마이크로프로세서의 발전 과정과 컴퓨터 산업에 기여한 점 그리고 최신 동향을 A4용지 2페이지 이내로 자세히 서술하라.
1. 마이크로프로세서의 기여도 와 전망
SIA(semiconductor industry association) 로드맵(roadmap)에 의하면 2000년대로 접어들면서 수십 나노미터에 불과한 게이트 길이를 갖는 트랜지스터들이 구현, 집적될 것이다. 이와 같은 추세라면 2010년경의 개인용 컴퓨터에 사용되는 마이크.. |
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| 유비쿼터스 컴퓨팅
목차
유비쿼터스의 개념
유비쿼터스의 탄생 계기
유비쿼터스의 장점
유비쿼터스의 단점
유비쿼터스의 활용 사례
유비쿼터스의 전망
유비쿼터스 컴퓨팅이란
언제, 어디에나 널리 존재한다는 의미의 라틴어 ubiquitous와 computing의 합성어이다.
시간과 장소에 구애 받지 않고 언제나 정보통신망에 접속하여 다양한 정보통신서비스를 활용할 수 있는 환경을 의미한다.
유비.. |
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| 네이버 폼을 활용한 설문조사 작성방법에 대한 설명서입니다.
1.네이버 폼을 활용한 설문조사 만들기
2. 설문조사 링크_QR코드 만들기 |
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| QR코드의 공정과정을 넣어 QR코드를 본 소비자들이 후기를 남겨 추첨을 통해 노브랜드 제품을 선물로 증정하는 이벤트를 실시하는 것을 전략으로 세웠다.
공정과정을 공개해 소비자들의 신뢰성을 높이고, 노브랜드 제품을 선물로 증정하면서 제품 마케팅도 함께하는 것이다.
노 브랜드 제품은 이런 소비 패턴의 걸맞는 장점들로 소비자들의 욕구를 충족시키고 있다.
노브랜드는 이마트에서 2015년 4월부터 .. |
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제품, 브랜드, 노, 소비자, 가격, 상품, 코드, qr, 품질, 최저, 소비, 비, 정과정, 관여, 때문, 자체, 통해, 구매, 전략, 후기 |
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| 국제항공운송 물류정보
국제항공운송의 개념 및 장점
항공기의 항복에 승객과 화물을 탑재하고 공로를 통해 다른 나라의 국제공항까지
운송하는 운송시스템
국제항공운송이란
항공운송이 주목받는 이유
무역상품 중 고부가가치 품목의 증가
정보화에 따른 세계무역의 긴밀화
신속한 유통의 필요성
국제적 분업화의 가속화
최대의 장점은 신속성
수송기간 단축
재고비용 절감
운송조건 양호
국제항공운송.. |
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| 88만원 세대
88만원 세대...참 이름 만으로도 어떤 주제를 가지고 저자가 이 책을 써내려갔을지 짐작이 가는 책이다. 내가 이 책을 처음 접하게 된 동기는 물론 이 책을 좋아해서도 아니고 이 책의 저자를 좋아하는 것도 아니다. 발표와 토의라는 기초필수를 이수 하기 위해서 재수강을 하다보니 자연스레 레포트로 ‘88만원 세대’란 책을 읽게 되었다. 다른 책도 있었지만 굳이 이 책을 선택한 이유는 내가.. |
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| [독후감] ‘88만원세대’를 읽고
학기 초 교수님께서 과제로 이 책을 소개해 주셨을 때는 그냥 따분한 경제문제를 다룬
이야기인 줄 알았으나, 첫 목차부터 책 속의 내용에 공감하고 쉽게 읽게 되었다.
젊음을 향유하고 세상의 자유로움과 꿈을 펼칠 수 있는 힘을 기르는 대학이 취업을 위한 자격증 전시장이 되고 예술과 낭만이 퇴색되어 경력을 위한, 취업을 위한 곳이 지금의 대학에 재학 중인 학생들의.. |
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| [독후감-88만원 세대]
목차
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. ‘88만원 세대’의 핵심내용 요약 및 분석
Ⅲ. 저자가 이야기하는 88만원 세대들의 문제점
Ⅳ. 저자가 제시하는 88만원 세대들을 위한 대안과 나의 의견
Ⅴ. ‘88만원 세대’에 대한 서평
Ⅰ. 들어가며
공동저자인 우석훈, 박권일은 이 책을 통해 현재의 우리나라 사회는 4,50대인 경제 주축 세력들이 10대를 인질로 잡고 20대를 착취하고 있는 형국이니, 20대는.. |
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| 만3세,4세,5세 혼합반 6개영역 평가제 관찰일지 88page 분량입니다.
기본생활,신체운동,의사소통,사회관계,예술경험,자연탐구 영역으로 관찰하고 평가하였습니다.
만3세,4세,5세 혼합반 6개영역 평가제 관찰일지 88page
기본생활
배식을 받고 식사를 하던 OO는 배를 다 먹자 “선생님 배 더 먹고 싶어요.” 라고 말한다. 교사가 배를 더 배식해주자 “고마워요.”라고 말하며 자리로 이동하여 먹는다.
신체운.. |
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