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(검색결과 약 6,407개 중 8페이지)
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mis삼성생명crm,삼성생명,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 31Pages ) |
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| 삼성생명의 CRM 추진사례
목 차
CRM이란
삼성생명에 대한 소개
삼성생명의 CRM 도입 사례분석
CRM 도입성공의 성공요인
결 론
목 차
1. CRM이란
정 의
목 적
CRM의 필요성
1. CRM이란 : 정의와 목적
정 의 : Consumer Relationship Management
고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 DB화 하여 고객 특성에 기초하여 마케팅 활동을 계획하고 지원하며, 평가하는 과정
▲▲
단순한 DB Marketing.. |
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아이리버,crm,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 14Pages ) |
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| 아이리버, 재도약을 夢꾸다
목 차
1. 현황
STP
4P+Service
CRM, 해외마케팅
2. 문제점과 해결방안
STP
4P+Service
CRM
1. 현황-STP
Segmentation
Targeting
- 공부와 음악, 다양한 활동을 즐기는 10~20대층
Positiong
중저가이지만 품질 좋고 범용적인
제품 브랜드 이미지
1. 현황-STP
1. 현황- 4P+Service
CRM
-아이리버 존(i-river zone)
해외MKT
-구글과 협력을 통해 미국에 스토리 HD 출시
-LG.. |
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| LG연구원이 쓴 E-CRM개요
E-CRM 개요
파워포인트이며 약 30페이지 분량입니다. |
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| 가트너 그룹의 CRM 관련 자료.
거의 모든 그룹의 CRM 관련에 정석으로 통하는 자료 |
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| KTF의 CRM시스템 구축사례
KTF의 CRM시스템 구축사례입니다.
많은 도움이 되시길 바랍니다. |
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| 고객관계관리(CRM) 기법을 활용한 병원 마케팅 전략개발에 관한 연구
A study about the development of hospital marketing strategy using customer relationship management technique
Kyung-Sook Lee*, Yoo-Mi Kim**, Sung-Hong Kang†
*Sanggyepaik Hospital, Seoul 139-707, **Dongnaepaik Hospital, Busan 609-323, †Department of Health Care Administration, Inje University, Kimhae
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| Harrah’s Entertainment
Contents
1. 하라스 엔터테인먼트
Harrah’s
1. 하라스 엔터테인먼트
카지노
슬롯 머신 : 1600개
빙고 머신 : 100개
테이블게임 : 50여개
스파 / 라운지
스웨덴식 마사지
오픈 스카이 시어터
레스토랑
스테이크 시푸드
중국음식 멕시코음식
호 텔
21층 짜리 호텔 타워
2700개의 룸 보유
대형풀장, 운치있는 경관
1.카지노는 많았지만
통합된 서비스가 없었다
2.카지노 관리비용.. |
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CRM분석,카지노사업,카지노,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 27Pages ) |
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| Harrah s Casino CRM 분석
목 차
(1) Casino CRM 이란
(2) Harrah’s 란
(3) Harrah’s 의 걱정은
(4) 사례4가지
(5) Harrah’s CRM 이란
(6) Harrah’s 의 성공은!
(7) 결론
(8) Harrah s CRM evolution model
(9) 참 고 문 헌
(1) Casino CRM 이란
Casino CRM
1. 어떤 종류의 게임을 얼마나 했는지
2. 사용한 코인은 총 얼마였는지
= 모든 정보는 한가지도 빠지지 않고 테네시주 멤피스에 있는 harrah’s그.. |
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| CRM 이란
Customer(고객)
Relationship(관계)
Management(관리)
CRM의 정의
가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
Ovum 기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규 고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영개념
CRM의 정의
한.. |
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| CRM의 개념과 국내 도입 현황
CRM이란
CRM의 정의
“수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략이다” Gartner Group
“기업 전반에 걸쳐 고객 Data와 기업 내외부의고객관련 Data를 Database에 통함하여 DB의 분석 결과와 정보를 다양한 고객 접점(영업사원,Call Center, Web Site, e-Mail, DM)에 배분하여 기업이 고객 접점에서 고객과 상호작용 하는.. |
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| CRM 이란
Customer(고객)
Relationship(관계)
Management(관리)
CRM의 정의
가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
Ovum 기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규 고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영개념
CRM의 정의
한.. |
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| 정보시스템 정보기술의 도입으로 성공한 기업(CRM을 통한 백화점의 마케팅 사례연구 및 분석) - 현대백화점 사례를 중심으로
[목 차]
제1장 서론
제1절-기업설명 및 선정동기
1. 기업설명
2. 선정이유
제2장 본론
제1절-CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 구축과 실행
3. CRM 도입효과
제2절-현대백화점의 CRM활용
1. 현대백화점 현황
2. 현대백화점 CRM 도입배경
3. 현대백화.. |
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| CRM의 등장배경
목차
* CRM의 등장배경
Ⅰ. 고객의 변화
Ⅱ. 시장의 변화
Ⅲ. 기술의 변화
Ⅳ. 마케팅 커뮤니케이션의 변화
CRM의 등장배경
변화무쌍한 기업 환경에서 각 기업들이 매출을 극대화하기 위한노력의 일환으로 국내외 IT시장 및 기업의 마케팅 중심 개념이 제품중심에서 고객 중심으로 전환되면서 CRM(Customer Relationship Management), 즉 고객관계관리는 가장 주목받는 분야가 되.. |
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| 삼천리
1.
기업 소개
2.
ERP- SICOMS
3.
CRM
4.
지식경영- KMS
5.
GIS
6.
결론 및 향후 시사점
Contents
Going Up
삼천리 연탄 기업사
창립
1995년
삼천리 기술연구소 설립
1990년
1997년
도시가스 판매량 1위
고객
만족도 1위
2000년
기업 소개-연혁
기업 소개-사업 영역
기업 소개-사업 분야
삼천리
도시가스 부문
고효율 에너지 시스템 부문
에너지 사업의 다각화
기업 소개-비전 목표
VISION
친환경
생.. |
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 (C유형) - 2가지(기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점, 로열티 프로그램)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 여러분, 언제나 화이팅입니다. ~~!!!
< 리포트 주제 >
기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략 기반과 실행 방식의 관점에서 설.. |
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