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(검색결과 약 6,407개 중 11페이지)
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| 사용하기 어려운 상용CRM에 비해 사용법이 쉬운 SugarCRM.
하지만 한글화가 되어 있지 않아 사용하기 힘드셨죠?
이제 편하게 사용하실 수 있도록, 한글언어팩을 제작하였습니다.
SugarCRM 6.X 에디션에서 사용하실 수 있습니다.
단, CRM 관리자가 적용해야 합니다.
Sugar CRM 의 한글 언어팩.
한글을 지원하며, 로그인시 English / Korean 중 선택하실 수 있습니다. |
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| Customer
Relationship
Management
고객관계 관리와
고객중심 금융기관으로의 변환
; 신한은행을 중점으로
- 목 차 -
1.서론
1.1 고객 만족 경영과 CRM
2. 본론
2.1 금융권 CRM의 현황과 필요성
2.2 신한은행 4P분석
2.3 신한은행 SWOT분석
2.4 신한은행 STP분석
2.5 신한은행의 보완점과 대안책
3. 결론
참고문헌
1. 서론
오늘날의 시장은 매우 빠르게 변화하고 있다. 그 변화에 맞추어 마케.. |
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| e-Biz 차원의 CRM 마케팅과 e프라이버시 침해 문제
Ⅰ. 서설
오늘날 정보통신기술과(IT Technology)과 네트워크(Network)의 발전은 기업들이 통신하고 사업하는 방식을 변화시켰고, 인터넷과 같은 개방형 네트워크는 새로운 비지니스 모델들이 등장하고 있다.
과거에는 폐쇄형 네트워크와 같은 전통적인 보호수단에 의존하는 기업 대 기업 형태의 e-Commerce(BtoB)가 주류를 이루어 왔다. 그러나 최근들.. |
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| 콜센터의 변천사
목차
콜센터의 개념
콜센터의 발전과정
콜센터의 구성
콜센터의 구분
국내 콜센터 기업 사례
결론 및 의견
1. 콜센터의 개념
‘콜센터’란
전화, 인터넷과 같은 통신매체를 활용하여 전문 인력으로 구성된 조직과 서비스 활동을 위한 시스템 및 제반 자원을 필요로 하는 고객에게 상업 또는 공공 부문의 업무를 처리하는 장소이다.
- 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 .. |
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현대자동차의 CRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 47Pages ) |
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| INDEX
0. INDEX
환경 분석
목표 설정
STP
STRATEGY
Conclusion
Q A
우선 현재 현대자동차의 CRM, 특히 현대차의
재 구매율에 대해 알아보고자 한다.
COMPANY 자사 제품의 재 구매율
환
경
분
석
현대 자동차의 CRM을 통한 고객의 재구매율 변화
위의 재 구매율은 현대 자동차가 CRM에 있어 성공을 거두고
있고 고객은 현대 자동차를 재 구매할 의향이 있다는 말이다.
이는 직접적으로는 유스 .. |
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| LG U+
신규고객 유치위한
마케팅전략 제안
[ 목차 ]
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론 1
2.1 이동통신 시장분석
2.1.1 경쟁사분석 (SKT, KT)
(1) SKT SWOT분석
(2) KT SWOT분석
2.1.2 LG유플러스 SWOT분석
1) 강점 (Strength)
2) 단점 (Weakness)
3) 기회 (Opportunity)
4) 위협 (Threat)
Ⅲ. 본론2
3.1 LG유플러스의 신규고객 대상 실행중인 마케팅 및 CRM 전략
3.1.1 프로모션 활동
(1) 제휴 마케팅
(2) 퍼블리시티
(3) .. |
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| TGI와 CRM
■ 외부 환경 분석
1. 시장분석
(1) 시장상황
외식 시장은 폭발적인 성장을 거듭하여 현재 한참 성장가도를 달리고 있으며, 외식 산업이 이제 우리 소비생활 및 식생활에서 차지하는 비중은 급격히 증대되고 있다. 이러한 외식사장의 성장은 경제적·기술적 발전을 바탕으로 한 사회적·문화적 변화에서 기안한 것이다.
[사회적 요인]
여성의 사회진출 증가, 맞벌이 부부의 확산, 여가 관심 고조,.. |
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| Case Study
Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
/C/O/N/T/E/N/T/S
[1] Alaska Airline의 간략한 개요
01 About Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
항공사의 유형 낮은 비용의 미국 항공회사
설립일 1932, in Anchorage, Alaska
본사 시애틀
CEO William S. Ayer
2008년 여객 탑승률 77.. |
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CRM,구글,네이버,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| Schmitt가 개발한 고객체험 관리 5개의 단계를 구글과 네이버에 적용하여 사례를 들어 비교 설명하시오.
목 차
Ⅰ. 왜 CRM을넘어 CEM으로인가
Ⅱ. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가
Ⅲ. 고객체험 관리 5단계
Ⅳ. Google VS NAVER
Ⅴ. 구글과 네이버의 고객체험관리
5단계 적용 사례
Ⅵ. 참고문헌
Ⅰ. 왜 CRM을넘어 CEM으로인가
소비자의 힘은 막강해졌으며 이와 더불어 기업에서는 경영과 혁신의 .. |
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| [남북사회통합] 남북한 사회통합의 개념과 제 이론
목차
남북한 사회통합의 개념과 제 이론
I. 사회통합의 개념
1. 단계론적 개념
2. 통일 이후의 공동체적 개념
II. 사회통합과 제 이론과의 관계
1. 사회통합과 문화통합 2. 사회-통합과 체제통합
남북한 사회통합의 개념과 제 이론
1) 사회통합의 개념 |
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| 경제통합이론(고전적 경제통합론, 경제통합 유형, 경제통합의 남북한에의 적용)
목차
경제통합이론
I. 고전적 경제통합론
II. 경제통합의 유형
III. 경제통합의 남북한에의 적용
1. 속도에 따른 통합의 양상
2. 점진적 경제통합
3. 급진적 경제통합
경제통합이론
일반적으로 경제통합이란 "지리적으로 인접한 2개 국가가 하나의 시장을 형성하여 통합된 경제적 영역을 창출한 후 그 영역 내.. |
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| [EU의 추진현황] EU통합의 심화, EU통합의 확대, EU통합(유럽연합)의 영향
목차
EU의 추진현황
Ⅰ. EU통합의 심화
Ⅱ. EU통합의 확대
Ⅲ. EU통합의 영향
EU의 추진현황
EU는 현존하는 지역무역협정 중 가장 먼저 시작되어 가장 완전한 형태의 통합을 이루어 나감으로써 지역통합의 효시가 되고 있다. EU통합은 크게 통합의 심화(deepening)와 통합의 확대(widening) 과정으로 나누어 살펴볼 수 .. |
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| 통합방법론의 개념과 특징, 통합적 방법론 등장배경, 통합방법론 과정(단계)에 대한 레포트 자료입니다.
통합방법론의 개념과 특징, 통합적 방법론 등장배경, 통합방법론 과정(단계)
CONTENT
통합방법론
I. 통합방법론의 등장배경
II. 통합방법론의 개념
III. 통합방법론의 특징
IV. 통합방법론의 과정
1. 초기 접촉단계
2. 사정계획단계
3. 개입행동단계
4. 종결평가단계
* 참고문헌
... .. |
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| [다국적기업의 투자유형] 산업조직상 관점에 의한 유형(수직적 통합형, 수평적 통합형, 다각적 통합형)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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