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(검색결과 약 22,787개 중 8페이지)
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| 인터넷 담임선택제도의 문제점과 대책
1. 고객이 왕인 세상
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| EVERLAND
Index
1.고객만족경영
2.서비스 수익체인
3.MOT 정의 및 필요성
4.주제 선택 동기 및 기업소개
5.고객만족경영 실천전략/제도 및 캐스트교육
6.에버랜드의 MOT
7.문제점 및 설문조사
8.결론
1
고객만족경영
-기업이 제품이나 서비스에 대해 고객이 만족할 수 있도록 고객과의 접점을 중시하고, 고객이 만족하는 정도를 정기적, 정량적으로 진단하여, 그 결과에 따라 제품과 서비스 및 조직 풍토를.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
안내 / 1page
제목
○○제도 폐지 안내
요약
- 유통업체에서 시행했던 ○○제도 폐지를 알리는 글입니다.
내용
안녕하십니까
고객 여러분 ○○마트입니다.
항상 고객님의 가정에 평화와 행복이 충만하시길 기원합니다.
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이하생략 |
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| Index
1.고객만족경영
2.서비스 수익체인
3.MOT 정의 및 필요성
4.주제 선택 동기 및 기업소개
5.고객만족경영 실천전략/제도 및 캐스트교육
6.에버랜드의 MOT
7.문제점 및 설문조사
8.결론
1
고객만족경영
-기업이 제품이나 서비스에 대해 고객이 만족할 수 있도록 고객과의 접점을 중시하고, 고객이 만족하는 정도를 정기적, 정량적으로 진단하여, 그 결과에 따라 제품과 서비스 및 조직 풍토를 고객중심.. |
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| 서론
요즘 보통 사람들의 지갑에서 쉽게 볼 수 있는 것이 각종 membership카드나 적립카드다. 미용실, 패스트푸드, 커피전문점, 대형서점 마일리지 카드 등 경제적인 현대인이라면 몇 개정도 없는 사람은 없을 것이다. 이런 마일리지 카드가 현대인의 구매습관을 바꿔가고 있다.
예를 들어, 나의 경우 친구들과 영화를 보러 갈 때 내가 가지고 있는 membership 카드가 이용 가능한 곳을 찾아 가며 점심.. |
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| 바우처제도에대하여,바우처제도의 장단점을 비교하고 현재 시행되고 있는 바우처제도의 문제점 및 대안을 기술
바우처제도에대하여,바우처제도의 장단점을 비교하고 현재 시행되고 있는 바우처제도의 문제점 및 대안을 기술
1.바우처제도란
1) 바우처란 어떤 상품을 구매할 수 있는 증서를 의미하며, 바우처 제도란 사회서비스의 일 환으로 노인, 장애인, 아동 등 사회서비스를 필요로 하는 사람들에게 .. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
소개 / 1page
제목
포인트 제도 신설을 소개
요약
포인트 제도가 신설되었음을 소개하고 많이 참여하시어 두루 활용하시길 청하는 글.
내용
안녕하십니까
○○○숍입니다.
먼저 언제나 열화와 같은 성원을 보내주고 응원해주고 계신 고객님들께 감사의 말씀을 드립니다.
이러한 성원에 보답하고 고객님과의 커뮤니티 활성화를 위.. |
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| 쇼핑몰 집중탐구
목차
제이드
-1. 쇼핑몰 소개-
판매 아이템: 의류
포털 싸이트 검색 [오버추어]
홈페이지 구성 (메인)
홈페이지 구성 (메뉴)
제이드
-2. 고객관리-
고객관리 (출첵)
고객 등급제도
제이드
-3. 상품 정보-
상품 정보 (첫 화면)
상품 정보(개념제공)
상품 정보(운영자 曰)
상품 정보 (보관방법)
상품 정보(착용)
상품 정보 (사이즈)
Detail cut
Coller
상품 정보 (자세한 내용)
상품 정보 (코.. |
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| 블루오션 전략 실천 성공의 기업 사례
1. 만도 공조
지난 1969년 자동차 부품을 OEM하는 작은 규모로 출발해 전문 가전 업체로 우뚝 선 만도 공조. 김치냉장고 딤채와 위니아 가정용 에어컨을 출시하는 등 새로운 분야에서 만도 공조가 우뚝 설 수 있었던 비결은 쉼 없이 이어진 고객 만족 서비스 때문이다. 만도 공조는 비포 서비스(B/S) 즉, 고객이 불편 사항을 신고한 후에 A/S를 하는 것이 아니라 사.. |
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| 롯데리아
SWOT분석
1. Strength (강점)
- 롯데리아는 패스트푸드 업계1위로써 어떤 브랜드보다 한국인의 맛과 식생활과 문화, 정서를 잘 알기 때문에 그에 맞는 독창적인 한국식 햄버거로 한국인의 입맛에 맞는 다양한 메뉴를 갖고 있으며 다점포로 고객의 접근성이 용이하고, 독창적이고 눈에 띄는 광고 등을 활용하여 프랜차이즈 업계 1위의 브랜드 파워를 갖고 있다는 것으로 정리할 수 있다.
- 서비.. |
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| 교보문고
SWOT분석
1. Strength (강점)
1세대 인터넷 서점이 가격경쟁을 무기로 삼았다면, 2세대 인터넷 서점은 배송을 강점으로 내세웠다. 하지만 교보문고는 3세대 인터넷 서점인 가격이나 배송이 무기가 아니라 인터넷 사용자에 초점을 맞춘 고객중심의 사이트이다. 교보문고는 고객만족으로 6년 연속 1위를 차지 할 만큼 고객만족 경영으로 질적인 성장에 초점을 두는 것이 다른 서점과 비교되는 강.. |
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| 신공공관리의 기존제도와의 비교와 신공공관리 내용
목차
Ⅰ. 배경
Ⅱ. 기존제도와의 비교
Ⅲ. 신공공관리의 내용
1. 고객지향적 행정
2. 기업형 정부지향
1) re-structuring
2) re-engineering
3) re-orientation
4) bench-marking system
3. Downsizing 지향
4. 성과지향적 행정
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 1. 주제선정 동기2. 상황분석 -환경분석 -SWOT 분석 -4P 분석4. 광고분석5. SHOW -전략 -브랜드철학 -광고분석6. 결론
목 차
주제 선정동기
업계 2위 이미지인
Have a good time! 마케팅전략을
업계 1위로 탈환하기 위한 SHOW
마케팅으로 변화
STP
통화품질
가격
잘 터진다, 싸다
SKT
LGT
고객만족
KTF
SWOT
다양한 고객에 대한 차별화된
브랜드 구성
월드컵 후원을 통한 범국민적
브랜드 이미지
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기업복지,대한항공사례,아시아나항공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages ) |
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| 아시아나항공과 대한항공 복지제도 파헤쳐보기
목차
1. 아시아나항공과 대한항공 복지제도의 공통점
2. 아시아나항공의 특징적인 복지제도
3. 대한항공의 특징적인 복지제도
4. 아시아나항공과 대한항공 복지제도의 문제점
5. 우리가 제안하는 복지제도
6. 출처
어렸을 때, 한 번쯤은 누구나 승무원의 꿈을 꿔보았을 것이다. 우리 조원들 역시 어렸을 때 승무원의 꿈을 다 가지고 있었다. 하지만, 신체.. |
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| 품질경영 - 서비스 실패 사례
버거킹
버거킹의 경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄이고 있다.
매장직원과 지역책임자로 구성된 TFT를 구성, 고객 접점에서 근무하는 매장 매니저의 의견을 수렴하고 고객불만 감소를 위한 구체적.. |
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