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(검색결과 약 6,500개 중 7페이지)
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| [별지 제5호 서식]
(앞면)
입양기관허가신청서
처리기간
15 일
신청인
법인명
대표자
소재지
입양기관
명칭
시설종류
대표자
주민등록번호
～
소재지
☎
직원
총수
아동상담원
의사
간호사
사무직원
기타
설비개요
종류
규모
수량
용도
입양촉진 및 절차에 관한 특례법 제10조제1항 및 동법시행규칙 제7조제1항의 규정에 의하여 위와 같이 입양기관이 되고자 .. |
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| [별지 제10호서식]
□ 무료
직업소개사업신고등록관리대장
□ 유료
①신고등록관청
②신고등록번호
직업소개소
③명칭
④최초신고
등록일자
⑤소재지
⑥전화번호
⑦대표자성명
⑧주민등록번호
직업지도원
(직업상담원)
⑨성명
⑩주민등록번호
일반종사자
⑪성명
⑫주민등록번호
임원
⑬성명
⑭주민등록번호
신고등록사항 변경내용
※ 신고등록번호는 신고등록관청뒤에 “무” 또는 “유”자를 부여 |
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| 콜센터의 발전과정과 아웃소싱 현황
목차
* 콜센터의 발전 과정과 아웃소싱 현황
Ⅰ. 콜센터의 발전 과정
Ⅱ. 콜센터 아웃소싱 국내외 현황
1. 국내 현황
2. 외국 현황
1) 일본
2) 미국
3) 유럽
콜센터의 발전 과정과 아웃소싱 현황
1) 콜센터의 발전 과정
콜센터의 발전 과정은 IT의 발달과 기업의 시대적 요구에 따른 변화를 설명하는 것으로, 콜센터가 추구하는 목표와 역할의 변화에 따라 .. |
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| 웹 콜센터(Web Call Center)의 개념과 서비스기능
목차
* 웹 콜센터(Web Call Center)
Ⅰ. Web Call Center의 개념
Ⅱ. 웹콜센터(Web Call Center)의 서비스 기능
1. 음성통화
2. 실시간 화상통화
3. 음성/화상 동시 채팅서비스
4. 웹콜백
5. 전화요청
6. 에스코티드 브라우징
7. Push Page 방식
8. Push HTML 방식
9. 이메일 상호 응답
웹 콜센터(Web Call Center)
1) Web Call Center의 개념
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| 콜센터의 정의와 유형, 구성
목차
* 콜센터의 정의와 유형, 구성
Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형
1. 콜센터의 정의
2. 콜센터의 유형
1) 업무성격에 따른 분류
(1) 인바운드형 콜센터
(2) 아웃바운드형 콜센터
(3) 혼합형 콜센터
2) 조직구성원에 따른 분류
(1) 직할 콜센터
(2) 아웃소싱형 콜센터
(3) 제휴형 콜센터
Ⅱ. 콜센터의 구성
1. 교환기
2. CTI Server
3. ARS / FAX
4. 녹음장비
5. DB Server
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| 성사랑사회_여성의 노동이 왜 종종 낮은 평가를 받을 수밖에 없는지, 그런 평가를 가능하게 하는 사회적 맥락이 무엇인지에 대해 구체적인 사례를 들어서 서술하시오.
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 여성의 노동이 왜 종종 낮은 평가를 받는 이유
2. 그런 평가를 가능하게 하는 사회적 맥락이 무엇인지에 대해 구체적인 사례
1) 콜센터 상담원
2) 호텔 종사원
Ⅲ 결론 및 의견
참고문헌
성사랑사회_여성의 노.. |
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| 인간관계관리의 제도와 기법
목차
* 인간관계관리의 제도와 기법
Ⅰ. 인간관계관리의 제도와 기법의 의의
Ⅱ. 인간관계관리의 제도
1. 제안제도
1) 제안제도의 의의
2) 제안제도의 전제조건
3) 제안제도의 운영
2. 인사상담제도
1) 인사상담제도의 의의
2) 인사상담의 형태
(1) 지시적 상담
(2) 비지시적 상담
(3) 협조적 상담
3) 인사상담제도의 운영
(1) 상담원의 임무
(2) 인사상담의 실제
Ⅲ. 인간.. |
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| 인바운드 텔레마케팅
목차
* 인바운드 텔레마케팅
Ⅰ. 인바운드 텔레마케팅의 개념
1. 소비자 대응창구 일원화
2. 24시간 전화접수 업무체제 구축
Ⅱ. 인바운드 텔레마케팅의 활용 예
1. 고객만족서비스
2. 홈쇼핑
Ⅲ. 인바운드 텔레마케팅 업무의 중요사항
1. 신속한 검색으로 즉시응대
2. 통화량 증감에 따른 대책
Ⅳ. 인바운드 업무처리 방식
1. Call Rounting
2. 상담원의 텔레마케팅 통화업무
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| 과제중심모델 사례극 대본입니다.
골초인 클라이언트와 표적문제를 흡연으로 설정하고 계약하기, 과제수행, 종결 단계를 담았습니다.
<시작하기>
<제 1 단계: 표적문제 규정하기>
<제 2 단계: 계약하기>
<중간단계- 제 3 단계: 과제수행 단계>
<종결단계-제 4 단계: 종결하기>
시작하기>
PD: (c.t에 대해 소개하고 설명한다)
나 매개: 오늘 날씨 참 좋죠?
오늘 복지관에 체육대회 준비하느라 좀 .. |
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| 공적조서
(1) 성명
홍길동
(2) 주민등록번호
-
(3) 군번
(4) 본적(국적)
(5) 주소
서울시 동작구 000
(6) 직업
(7) 소속
종합상담실
(8) 직위
자원상담원
(9) 등급(직급,계급)
(10) 근무기간
(수공기간)
년7월
(11) 공적요지
(12) 공적분야
코드
상기인은 0000년 00월 00일 000사가 위촉하여 종합상담실에서 활동하는 전문직자원봉사자로 활동해오면서 심리.. |
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| 감정노동에 대한 문제점과 해결책
-4대 금융지주회사를 통해서-
INDEX
Ⅰ. 서론
1. 감정노동의 정의
2. 감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결방안
Ⅲ. 결론
*참고문헌
Ⅰ. 서론
1. 감정노동의 정의
감정노동이란 ‘직업상 .. |
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| 상담심리학
개요
서론 1.개념
2.발달
본론 1.대표학자및 치료방법
2.영화 속 예
결론
1.상담심리학의 개념
상담의 목적·방법·과정, 상담원의 양성, 상담의 본질규명 등을 연구 대상으로 하는 심리학의 한 분야.
상담(카운슬링)은 미국에서 20세기 초에 시작된 직업지도운동에서 발단이 되어, 1950년대에 이르러서는 본격적으로 심리학의 한 분야로 취급되게 되었다.
상담(카운슬링)은 생활이나 일신.. |
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| 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
아동학대, 학대아동, 학대아동복지, 아동학대예방, 아동복지, PPT, 프레젠테이션
1.아동학대의 개념
아동학대라 함은 아동에 대한 적극적인 가해행위뿐만 아니라 ,소극적 의미의 방임행위까지 아동학대로 명확히 규정하고 있으며, 이는 아동의 신체적 ·심리적 잠재력을 발휘하지 못하도록 막는 모든 행위를 포괄한 것이다
2.아동학대.. |
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| 과목명 :
학 과 :
학 번 :
성 명 :
-정신분석에서 말하는‘인간행동의 무의식적 심리현상’과 관련하여
본인의 경험을 들어서 설명하시오.
I. 서론
내 꿈에 대해서 이게 무엇인가 하는 의문은 가끔씩 가져왔었지만, 내 꿈을 자세하게 분석해 볼 생각은 가지지 못했었다. 이번을 계기로 내꿈을 분석하면서 참 흥미롭다는 생각을 많이 가지게 되었다. 난 나를 잘알고 있다고 생각하고 있었는데, 내가 잘 모르.. |
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| ★글 짓는 도서관
Ⅰ. 도서 정보
저자 : 탁석산
인쇄 : 1판 1쇄 인쇄_2005.11.02
1판 1쇄 발행_2005.11.07
발행처_김영사
발행인_박은주
Ⅱ. 차례
1. 기적의 도서관
2. 노력해서 되는 글과 노력해도 안 되는 글
3. 글쓰기와 말하기
4. 좋은 문장은 좋은 글인가
5. 서론과 결론은 깃털에 불과하다
6. 독서는 글쓰기의 첫 단계일 뿐이다
7. 글쓰기는 실용적 도구이다
8. 마무리
Ⅲ. 내용 정리
1. 기적의 도.. |
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