|
|
|
전체
(검색결과 약 24,574개 중 6페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 품질비용과 원전의 상관관계
목 차
품질비용
품질비용[Q-Cost]란 무엇일까요
품질비용[Q-Cost]의 중요성
“원전 부품 납품 비리”- 전력 위기
품질비용
품질 코스트로도 사용 되며 쥬란은 “품질비용이란 제품의 공정이 완전하다면 발생하지 않았을 비용”으로 정의하고 지출액에서 차지하는 품질Cost를 20~40%로 제시한 바 있다. 품질의 70%이상은 제조가 아닌 설계나 기타부문에서 좌우됨을 인지하여야 한.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 공학과 경영
목차
Ⅰ 감성경영
1) 감성경영 도입 이유
2) 감성경영 도입 사례
- 현대 그룹
3) 감성경영 도입 효과
Ⅱ 품질경영
1) 품질경영 도입 이유
2) 품질경영 도입 사례
- 포스코 광양 제철소
3) 품질경영 도입 효과
Ⅲ 환경경영
1) 환경경영 도입 이유
2) 환경경영 도입 사례 및 세부효과
- 도시바
Ⅰ 감성경영
1) 감성경영 도입 이유
감성경영은 고객이나 직원의 감성에 그.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 대형마트의 서비스품질이 지각된 가치를 매개로 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구- 경쟁사 지각된 가치의 조절효과를 중심으로 -
Contents
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
Ⅲ. 결 론
이론적 배경
서비스품질의 결과변수
연구가설
연구방법 및 실증분석
Ⅰ. 서 론
현재의
대형마트 시장
출점 부지 고갈로
성숙기에 진입
경영환경은
날로
악화됨
대형마트의 서비스품질이 지각된 가치를 매개로
점포 충성도에 미치.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 품질의 정의(개념)에 대하여 설명하시오
목차
* 품질의 정의
Ⅰ. 품질의 개념
1. 판단적 관점
2. 제품 기반 관점
3. 사용자 기반 관점
4. 가치 기반 관점
5. 제조 기반 관점
6. 통합 관점
7. 고객지향적 관점
Ⅱ. 경영과정과 산출물로서 품질
1. 제조품질
2. 서비스 품질
품질의 정의
I. 품질의 개념
품질은 제품 및 서비스의 고유 특성의 집합이 요구사항을 충족시키는 정도라고 정의할 수 있다.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Biz. Partner 품질관리 강화(안)
Agendas
1. 배경 및 ISSUE
2. Biz. Partner 관리 프로세스
지원 및 교육
Biz. Partner 평가
평가결과 반영
Execution Timeline
첨부 1. Biz. Partner 업무 수행기준
2. Biz. Partner 평가 기록
3. 통신BU Biz. Partner 평가
4. 평가 제외대상 Biz. Partner
5. 우수/불량 품질사례 보고서 양식
6. Biz. Partner 현장소장 적격성 평가
123
Biz. Partner 업무 수행기.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
서비스품질,고객관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp ( 61Pages ) |
|
| 서비스 품질 측정과
기대 및 지각관리
목 차
서비스 품질 측정
- SERVQUAL
- KS-SQI
고객의 기대 관리
고객의 지각 관리
- MOT 사례
- MOT + 지각관리
똑같은 그림도 사람이 그림을 어떻게 보고
해석하느냐에 따라 다르게 인식될 수 있다.
서비스 품질 측정 - SERVQUAL
믿을 수 있고, 정확한 업무 수행
서비스 품질 측정 - SERVQUAL
서
비
스
품
질
차
원
물적 시설, 장비, 인력, 서비스 제공자.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 각 나라의 국가품질상과 우리나라의 국가품질상 비교입니다.
2. 유럽의 국가 품질상(The European Qualty Award)
- 제정 목적
유럽 연합은 미국의 말콤 볼드리시상의 영향으로 품질의 향상을 통한 경쟁력 확보가 미 래의 기업 생존에 필수적이라는 인식하에 유럽의 대표적인 다국적 기업 14개 업체가 모여 1988년에 유럽품질경영재단(The European Foundation for Quality Management : EFQM)을 설립하였.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| ①저작자 : 벤처그룹
②재가공자(편저/발췌인경우):김길남
③자료출처 :벤처그룹
④제작시기 :2000년 4월~2000년 7월
⑤사용언어 (외국어여부/프로그램언어)
⑥포맷 (문서형식/시스템플랫폼) : DOC
⑦용량 (페이지수/본수) :400여페이지/ ISO표준양식(137개)
⑧목차
1. 품질매뉴얼 개정 이력
2. 문서비교표
3. 품질방침
4.1경영책임
4.2품질시스템
4.3계약검토
4.4설계관리
4.5문서관리 및 자.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 싱글PPM 품질혁신 지도 매뉴얼
2
Ⅰ. 싱글PPM 품질혁신활동 지도 매뉴얼 개요
1. 경쟁력이란
경쟁의식은
① 경쟁자와 비교해서 더잘 만든다는 것
② 고객을 만족시키는 것
③ 지속적으로 잘하는 것
경쟁력이란
① 경쟁자보다 우위의 위치
② 지속적으로 고객을 만족
③ 경영성과를 향상시켜 나갈 수 있는 경영능력.
경쟁력 : 가격 경쟁력과 품질 경쟁력.
3
2. 싱글PPM 품질혁신활동
(1) 연혁
* 1995년 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| ISO 품질인증제도
목차
* ISO 품질인증제도의 의미
Ⅰ. ISO인증의 개요
▶ ISO 9000 시리즈
▶ 국제표준화기구
Ⅱ. ISO 9000 인증 목적 및 필요성
▶ 국제적 동향 및 무역장벽에의 대응
▶ 고객만족 달성을 위한 최적의 품질경영시스템 구축
▶ 공공 서비스 부문의 대외 공신력 및 신뢰도 확보
Ⅲ. 기업의 인증획득 절차
단계 1 : 시스템 구축과 컨설팅 기관 선정
단계 2 : 인증 신청
단계 3 : 인증심사 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 경영 패러다임의 변화
목차
경영 패러다임의 변화
I. 품질경영시대
II. 환경경영시대
III. 윤리경영시대
IV. 책임경영시대
1. 일반적 책임
2. 이해자집단에 대한 책임
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 경영활동별 경영혁신기법(학습조직, 신인사제도, 고객만족경영, 적시공급생산체제, 전사적 품질경영, 6시그마)
목차
경영활동별 경영혁신기법
I. 학습조직
II. 신인사제도
III. 고객만족경영
IV. 적시공급생산체제
V. 전사적 품질경영
VI. 6시그마
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 지속경영의 구성요소) 지속경영의 컨텐츠와 프로세스
목차
* 지속경영의 구성요소
Ⅰ. 지속경영의 컨텐츠
Ⅱ. 지속경영의 프로세스
1. 윤리경영
1) 윤리경영의 정의
2) 윤리경영의 실천
(1) 윤리규범
(2) 윤리경영 조직 및 제도
(3) 윤리교육
2. 혁신경영
1) 혁신경영의 정의
2) 혁신경영의 실천
(1) 벤치마킹
(2) 리스트럭처링
(3) 업무재설계
(4) 다운사이징
(5) 시나리오 경영
(6) 활동기준원가
(7).. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 1
품질경영
(경영혁신)
Contents
2
1. 경영혁신의 목표
2. 경영혁신의 시대별 변화
3. 경영혁신의 기법
4. 경영혁신 저항극복방법
5. 경영혁신 사례
1. 선정 동기
2. 경영혁신의 개념
3. 경영혁신의 필요성
Deteriorating
heart
Artificial
heart
3
1. 선정동기
과거 기업성공의 핵심은 “운영의 효율성” 이였지만
“창의와 혁신성” 으로 변경.
점 더 급변하고 글로벌화 되어가는 경쟁 환경에서 살아
남.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 기술경영의 전제조건
목차
기술경영의 전제조건
Ⅰ. 기술경영의 실현과 가치다양화
Ⅱ. 기업의 제조능력과 창의성
Ⅲ. 기술경영과 품질, 생산성 관리
Ⅳ. 기술경영과 직업안정
Ⅴ. 기술경영 주체
Ⅵ. 기술경영과 기술선택
Ⅶ. 기술경영과 교육, 훈련
Ⅷ. 기술경영과 기술경사
Ⅸ. 기술경영과 조직저항(RTC)
Ⅹ. 기술경영과 정보
기술경영의 전제조건
기술경영의 전제조건은 조직에 대한 관찰, 그리고 .. |
|
|
|
|
|
|
|
