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취업과 고객만족(친절)
1.서론
오늘날은 정보화 시대이면서 동시에 세계화 시대로 하나의 지구촌을 이루어 가고있다. 환경, 일터, 시장, 사람은 항상 변하기 때문에 고객들을 감동시키기 위한 각종 전략이 전 세계에서 태풍처럼 휘몰아치고 있다. 고객을 감동시켜야 살아남는 이 무한경쟁 시대에 의식을 혁신하고 이에 걸맞는 서비스의 실천이 필요하다.
이러한 사회에 살아남기 위해서는 나 자신부터 가.. |
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| 본 자료는 글로벌 매너인 방문매너 및 초대매너 그리고 선물매너와 파티매너 등 4가지로 구분하여 각각에 대해 상세하게 설명한 자료로
해외출장 또는 해외여행시에 유용한 자료로 활용가능함
◎ 방문매너
◎ 경조사
- 회갑, 진갑, 고희 등 생일
- 병문안
- 조문
◎ 초대매너
◎ 선물매너
◎ 파티매너
- 파티시 예복유형
0 방문 매너
2) 방문 시 에티켓
1.방문 시에는 현관에서 인사를 한다.
2... |
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방문매너, 경조사 매너, 초대 매너, 선물 매너, 파티 매너, 연미복, 턱시도, 쌕 코트, sack coat, 포트럭 파티, 블팩퍼스트 파티, 리셉션 |
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| [스포츠] 골프의 모든 것
목 차
1. 역사
1) 골프의 역사
2) 우리나라 골프의 역사
2. 골프 코스
3. 경기
1) 경기방법
2) 기본규칙과 라운드
3) 핸디캡 제도
4. 매너 및 에티켓
5. 골프 클럽
6. 골프 스코어계산
7. 골프 용어 정리
8. 4대 메이저 대회.
1. 역사
1) 골프의 역사
골프란 각종 클럽을 사용하여 넓은 코스에 설치되어 있는 각 홀에 작은 공을 계속 쳐 넣어 그 타수(打數)로 승패를 겨.. |
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| 글로벌 파워매너
-1
세계화의 진행으로
국가간 교역이 크게 늘어 나면서
글로벌 매너의 필요성 대두.
글로벌 매너는 단지 처세술이 아닌,
삶의 총체인 문화적 색채.
무엇이 정석이라는 태도교육이 아닌,
상대를 생각하는 인성교육
2
목차
34
한양그룹에 갓 입사한 신입사원 봉대리는
며칠 뒤 방문할 해외 중요 거래처
손님들을 응대하게 되었다.
하지만 외국 손님을 대하는 매너를
전혀 모르는 봉.. |
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| [사이버공간의 사회학] 네티켓에 관해서
목 차
네티켓이란 무엇인가
네티켓의 필요성
네티켓 부재로 인한 문제점
네티켓 10계명
윤리강령
네티켓의 종류
우리나라 네티켓의 실태
참고
네티켓이란 무엇인가
네티켓(Netiquette)은 네트워크를 사용하며 지켜야할 에티켓을 말한다. 이 신조어의 어원은 네트워크(Network)와 에티켓(Etiquette)의 합성어에서 찾을 수 있다. 즉 네티켓은 네트워크를 돌아다니.. |
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현대인과 국제예절
목차
Ⅰ.선물이란
Ⅱ.기본매너
ⅰ)선물을 줄 때
ⅱ)선물을 받을 때
Ⅲ.선물 품목
ⅰ)적합한 품목
ⅱ)금해야 할 품목
Ⅳ.국가별 선물 에티켓
Ⅴ.종교적 관습에 의한 선물 교환
Ⅰ.선물이란
존경, 친근, 애정을 나타내기 위해남에게 주는 것
Ⅱ.기본매너
ⅰ)선물을 줄 때
1)선물의 5원칙
상대방의 문화에 적합한 품목인가
회사와 부서의 정책에 부합되는가
선물 전달 시기가 적절한가
선물의 가격 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
안내 /1 page
제목
문화센터에서 프로그램 안내
요약
문화센터에서 강좌 프로그램을 안내하는 경우
내용
○○백화점 문화센터에서 알려드립니다.
○○만 회원을 자랑하는 저희 ○○백화점 문화센터가 20○○년○○학기 프로그램을 안내해 드립니다.
○○학기에 새로이 개설된 강좌로는 ○○방송의 ○○ 프로그램 진행으로 명성이 자자한 |
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| 유럽인의 예절
1.관습, 습관, 에티켓
일찍이 볼테르는 다음과 같이 진리의 상대성을 간파했다. 피레네 산맥 이쪽에서 진리인 것이 피레네 산맥 저쪽에서도 똑같이 진리가 되리라는 보장은 없다. 하물며 생활상의 규범과 습관이 지역마다 다른 것은 두말할 나위도 없다. 16세기에 처음으로 좋은 생활습관 가이드를 쓴 에라스무스는 양치질에 대해 언급하면서 이렇게 적었다. 소금이나 명반으로 이를 닦는 .. |
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| [칵테일] 칵테일의 정의와 기주, 칵테일의 구분(분류), 칵테일제조기구
목차
칵테일
Ⅰ. 칵테일이란 무엇인가?
Ⅱ. 칵테일의 기주
Ⅲ. 칵테일의 구분
1. 롱드링크와 숏트링크
2. 장소와 시간에 따른 분류
Ⅳ. 칵테일의 제조기구
1. 칵테일 고르기
2. 칵테일 에티켓
칵테일
I. 칵테일이란 무엇인가?
여러 종류의 양주를 기주로 하여 고미제 ․ 설탕 ․ 향료를 혼합하여 만든 혼합주를 의미하며, 복잡 미.. |
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| 목 차
* 술자리 예절의 기본
* 과거의 향음주례
* 술자리 매너
1. 술자리는 예절이 기본
동서양을 막론하고 술에는 반드시 그에 맞는 에티켓이란 것이 따라다닌다. 이 에티켓이란 말은 프랑스어로 예의 를 뜻하지만, 꼬리표 즉 병에 붙은 라벨을 뜻하기도 한다. 옛날 꼬리표에 예의범절을 적어 놓았던 것이 그 유래이다. 그만큼 술과 예절은 동서고금을 막론하고 떼려야 뗄 수 없는 깊은 관계에 있다. 그.. |
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| 일본의 비즈니스에티켓
Part 1. 일본의 개요
Part 2. 일본의 전통과 풍습
Part 3. 일본의 음식
Part 4. 일본의 식사예절
Part 5. 일식당 이용의 에티켓
Part 6. 일본인은 거절하지 않는다
Contents
Part 1.
일본의 개요
1. 기본 개요
2. 지리
3. 기후
4. 관광
5. 환전
1. 일본의 개요
1. 일본의 개요
유라시아 대륙의 동쪽 끝에 있는 섬나라
바다로 둘러 쌓인 해양국가
훗카이도, 혼슈, 시코쿠, 큐슈와 .. |
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| [장애인 복지론] 장애 유형 – 심장, 신장, 간장애
[목차]
Ⅰ.심장장애
1. 심장장애의 개념 및 정의
2. 심장장애의 원인
3. 심장장애의 특징
4. 심장장애인 현황
5. 심장장애판정 시기 및 등급기준
6. 심장장애인을 위한 에티켓
Ⅱ. 신장장애
1. 신장장애의 정의
2. 신장장애의 원인
3. 신장장애의 증상
4. 신장장애의 범주 및 등급기준
5. 신장장애의 등록현황
Ⅲ. 간 장애
1. 간장애의 정의
2. 간장애의 .. |
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| secret 1 자신을 자랑스럽게 여겨라
secret 2 나만의 장점을 발견하여 정리하라
secret 3 정말로 원하는 직장을 콕 찍어라
secret 4 주목 받는 이력서를 작성하라
secret 5 우물 가서 숭늉 찾지 마라
secret 6너 자신을 팔아라
secret 7 완벽하게 리허설을 하라
secret 8 회사가 좋아하는 인재들의 공통점
secret 9쉿! 실전에서 성공하는 결정적인 노하우
secret 10 절대로 말로만 하지 마라, 행.. |
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| - 목차 -
1 . 서론
2 . 담배의 역사와 성분
3 . 담배가 인체에 미치는 영향
- 담배가 성인들에게 미치는 영향
- 담배가 여성들에게 미치는 영향
- 담배가 청소년들에게 미치는 영향
- 간접 흡연이 어린아이들에게 미치는 영향
4 . 흡연과 정신 건강
5 . 담배를 끊는 방법(금연법)
6 . 건강 흡연법
7 . 담배 에티켓
8 . 우리 나라의 담배 예절과 담배에 얽힌 옛날 이야기들
9 . 결.. |
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| 비즈니스와 매너
Ⅰ 비즈니스 매너의 이해
1. 매너의 의미
2. 비즈니스 매너의 의의 및 중요성
3. 매너와 에티켓, 예절
4. 비즈니스 매너와 인간관계
Ⅰ 비즈니스 매너의 이해 1.매너의 의미
매너란 인간의 행동방식을 의미.
매너의 의미
매너의 기본적인 의미는 타인에 대한 배려와 자아존중에 대한
형평성을 기초로 하고 있다.
상대방을 배려하는 마음가짐을 갖는 것이 중요하며, 특히 상대방이.. |
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