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(검색결과 약 34,501개 중 6페이지)
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| 총체적 품질관리론(TQM)의 주요 내용과 사회복지조직에의 적용 시 유용성과 한계점
1. 총체적 품질관리론의 개념, 원칙, 요소
총체적 품질관리(Total Quality Management: TQM)란 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 방법이다.
TQM은 일본 기업들이 산출물의 결함을 제거하.. |
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| 즉 이 단계는 첫째, 사례관리에 적절한 사례를 발견하고, 둘째 사전 적격심사를 통하여 서비스 이용자를 확인한 후, 셋째 서비스를 제공할 것을 약속하고 계약하는 과정이다.
무엇보다도 사례관리의 계획 단계에서 중요한 것은 서비스 이용자를 위해 서비스 이용자와 함께 모든 계획을 수립해야 한다는 인식이다
점검은 실행(개입)이 이루어진 후에 사례관리자가 서비스 이용자에 대한 서비스 계획이 적절히.. |
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서비스, 이용자, 사례, 과정, 계획, 사회, 점검, 위, 목표, 단계, 관리자, 욕구, 개입, 제공, 평가, 관리, 수행, 대한, 확인, 위해 |
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| 조직 행동론
[스트레스 관리]
목차
1. 스트레스란
2. 직무스트레스의 근원
3. 우리나라의 스트레스 수준
4. 스트레스가 개인 및 조직에 미치는 영향
5. 개인수준의 스트레스 관리
6. 조직수준의 스트레스 관리
7. 결론
8. 출처 및 참고 문헌
1. 스트레스란
스트레스의 사전적 정의는 어떤 사람에게 특별한 (대응)요구를 하는 행위나, 상황 또는 사건의 결과로 인해 초래되는 적응 반응을 말한.. |
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| 경비교도의 효율적인 지휘․관리방안
Ⅰ. 들어가는 말
새천년부터 최근까지 우리소 경비교도대에서 발생하였던 미귀, 부정금품 수수, 무단이탈, 음주소란, 사벌행위 등 일련의 경비교도 관련 사고를 접하면서, 그리하여 구속시키고, 타소로 전출시킨 안타까운 경험을 여러차례 하면서 신세대 경비교도를 효율적으로 관리하기 위해서 과연 무엇을 어떻게 하여야 하는가 고민하지 않을 수 없었다. 또한 01. 7.. |
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| 학교폭력 그리고 위기관리
Prologue
최근 우리사회는 사회구조의 다변화로 인한 학생들의 성폭력, 학교폭력, 혹은 범죄나 비행 등으로 인하여 학교내외에서 학생과 교사에 관한 위기관리상황에 대하여 크게 문제 제기되고 있다.
사실 그 동안 교육부의 정책이 복합적인학생사고에 대하여 좀더 다양한 대응방법이 강구되어 왔어야 하나 현장의 학교는 그렇지 못하다.
언제까지 학생, 학부모, 교사, 지.. |
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| 롯데제과 영업관리_작성
1지원동기: 지원동기를 구체적으로 기술해주세요 887자
[세계 Top 10의 글로벌 제과,유통채널의 Top영업관리자 ]
롯데라는 브랜드와 대형제과유통망을 중심으로 영업이 이뤄지는 것은 저절로 가 아니라 체계적 관리를 통해서 라고 생각합니다. 영화나 드라마에서 보듯 컴퓨터를 동원한 멋진 관리가 아니라 현장에서의 고객, 상품의 상태에서부터 매출현황에 이르기까지 그야말로 전.. |
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| 운동과 스트레스관리
목차
1.스트레스란 무엇인가
2. 스트레스의 원인
3. 스트레스의 영향
4. 스트레스를 풀 수 있는 운동
5. 과제를 마치며
6. 참고문헌
1.스트레스란 무엇인가
스트레스의 사전적 의미
『의학』 물리적·정신적 원인으로 생기는 자극에 대한 방위
반응. 또, 정신적 압박.
생체에 가해지는 여러 상해 및 자극에 대하여 체내에서 일어나는 비 특이적인 생물반응. 자극 호르몬인.. |
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| Crisis Management Final Project
Case Study of Nestle’s Crisis
Contents.
시간의 순서에 따른 진행 과정
- 사건의 시작
- 사건에서 위기로
- 위기의 증폭
- 네슬레의 사과
네슬레 위기관리 분석
- 위기의 쟁점이 무엇인가
- 네슬레의 위기관리는 어떠했는가
- 위기로 인한 영향력
3. 결론 / Bad Good Point
1. 시간의 순서에 따른 진행 과정
1
인도네시아의 ‘시나르마스’라는 팜오일 공급업체가 .. |
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| 사례관리의 과정은 서비스 체계의 목표에 의해서 진행되는 것이 아니라 클라이언트의 목표에 따라 클라이언트가 필요로 하고 원하는 서비스를 제공받을 수 있도록 원조해주는 방향으로 움직여야 한다.
개입은 사례관리자가 클라이언트, 클라이언트의 사회관계망 그리고 관련 서비스 제공자 등을 변화시키기 위해 직접적으로 혹은 간접적으로 관여하는 것이다.
간접 개입은 클라이언트와 대인서비스 제공자의.. |
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클라이언트, 서비스, 사례, 관리, 연결, 사회, 기관, 목표, 과정, 기능, 제공, 체계, 계획, 필요하다, 관리자, 위해, 치료, 개입, 사정, 자원 |
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| 조직이론 중에서 사회복지조직에 적용 가능한 이론은 어떤 것인지에 대하여 토론해봅시다
1. 과학적 관리론의 주요 내용
과학적 관리론의 관점은 조직의 최상의 목표로서 합리성과 효율성을 강조한다. 과학적 관리론의 창시자인 F. W. Taylor는 작업의 효과성과 효율성을 향상시키기 위하여 여러 가지 제안을 하였다. 그는 저서 "Shop Management"에서 작업의 효율이 노동의 분업, 작업유인 및 시간의 효.. |
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| 고객중심 인적판매, 영업전략과 관계마케팅
목차
* 고객중심 인적판매/영업전략과 관계마케팅
Ⅰ. 인적판매/영업전략은 어떻게 결정되나?
1. 인적판매 또는 영업이란 무엇인가?
2. 인적판매원의 역할
3. 인적판매의 판매과정
Ⅱ. 관계마케팅 영업/고객관리는 어떻게 하나?
1. 관계마케팅이란 무엇인가?
2. 관계마케팅의 원칙
3. 고객중심 관계마케팅 영업과 고객관리
4. 관계마케팅 기법과 수단
5. .. |
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| 1
성과목표관리
(Management by Performance Objectives)
2
최근 경영의 화두
지식경영/성과주의경영
핵심역량경영/글로벌소싱(Globalsourcing)
Empowerment/ 자율경영 참여경영
연봉제/Competency. Performance중시 인사
투명경영/주주가치 중심
신노사관계/Biz. Partnership경영
벤처식 경영/분사/소사장제
3
왜 성과목표관리와 연봉제를 굳이 도입해야 하는가
성과목표관리와 연봉제가 반드시.. |
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| 전략 경영에 대하여
1. 전략적 인적자원관리의 의의
조직이 경쟁환경에서 경쟁우위를 확보하기 위해서는 인적자원관리가 조직의 전략경영 프로세스에 통합되어야 하는 것이 요청된다고 할 수 있다. 이러한 관점에서 전략경영 전반에 대해 살펴보고자 한다.
2. 전략경영의 개념
⑴ 전략의 개념
오늘날 전략은 기업경영에 도입되어 기업이 불확실한 상황 및 경쟁 환경하에서 나아가야 할 방향을 설정하고 .. |
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마케팅-(브랜드 자산의 개념 및 관리),마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
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| -마케팅 보고서-
(브랜드 자산의 개념 및 관리)
-목 차-
1. 브랜드란 무엇인가
[브랜드의 개념의 배경과 유래]
2.브랜드자산의 의미와 중요성
[브랜드자산의 개념]
[브랜드자산의 경제적 가치]
[브랜드자산 관리의 중요성]
3. 브랜드 자산의 구축
4. 브랜드 자산의 체계적 관리
4-1 브랜드인지도 관리
[브랜드인지도의 개념]
[브랜드자산 형성에 있어서 브랜드 인지도의 중요성]
[브랜드인지.. |
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| 사례관리가 지역사회복지 실천에 등장하게 된 배경은 무엇입니까?
최근 20여 년 동안 대인서비스 전문영역 중에서도 사례관리는 사회복지실천에서 주요 전략으로 급격하게 부상하고 있다. 그 이유는 지역사회에서 다양하고 복합적인 욕구를 가진 클라이언트가 증가하고, 기존의 서비스들이 복잡하고 분산되어 있어 클라이언트의 욕구에 적절히 대응하지 못하며, 서비스의 효과성 및 책임성에 대한 사회적 .. |
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