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| Customer Relationship
Management
INDEX
CRM 정의
CRM 선정이유
CRM 기업사례
시사점
결론
Customer Relationship Management
기업이 현재의 고객 및 잠재고객의 관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
1. CRM 이란
“모든 고객을
왕처럼 모셔라”
기업 수익에
직접 도움이 되는
핵심 고객을 가려내
서비스 집중
2. CRM 선정이유
2.1 마케팅 방식의 시대별 변.. |
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| [e비즈니스 기술] e-비즈니스 통합,응용,요소기술
목차
* e-비즈니스 기술
Ⅰ. e-비즈니스 통합기술
1. 기업 포탈
2. EAI
3. 기업간 업무통합
4. eAI
Ⅱ. e-비즈니스 응용기술
1. 지식관리시스템
2. 전사적 자원관리
3. 전략적 기업경영시스템
4. 고객관계관리
5. B2B e-마켓플레이스
6. C-커머스
Ⅲ. e-비즈니스 요소기술
1. EDI / XML / ebXML
2. 전자지급 / 결제기술
3. 보안기술
4. 모바일 커머.. |
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| 인터넷에서의 개인정보 보호
[ 주요 목차 ]
Ⅰ. 서설
1. 연구의 배경 및 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 개인정보와 프라이버시의 개념
1) 개인정보
2) 프라이버시
2. CRM(Customer Relationship Management)의 개요 및 발전과정
1) CRM의 배경 및 정의
2) CRM 영역
3) CRM 시스템 구성요소
4) CRM 시스템 구축단계
5) CRM과 ERP통합
3. CRM 정보원으로서의 개인정보 수집과 이용 현황
1) 개인정보 .. |
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| CRM의 등장배경
목차
* CRM의 등장배경
Ⅰ. 고객의 변화
Ⅱ. 시장의 변화
Ⅲ. 기술의 변화
Ⅳ. 마케팅 커뮤니케이션의 변화
CRM의 등장배경
변화무쌍한 기업 환경에서 각 기업들이 매출을 극대화하기 위한노력의 일환으로 국내외 IT시장 및 기업의 마케팅 중심 개념이 제품중심에서 고객 중심으로 전환되면서 CRM(Customer Relationship Management), 즉 고객관계관리는 가장 주목받는 분야가 되.. |
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| CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안연구 레포트입니다.
정성을다해 작성한 레포트입니다.
이 레포트가 구매하시는 모든분들께 좋은 참고자료가 될거라 생각합니다!
참고로 만점받았습니다.
1. CRM 개념
2. CRM 도입배경
3. CRM 도입시 유의사항
4. CRM의 목표
5. CRM 기업 도입사례
6. CRM 도입 성공방안
Customer Relationship Management의 약자인 CRM 이란 고객관계유지이다.
기업이 .. |
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IT ( 16Pages ) |
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| Contents
1. What is IT NT
-The need for IT NT
2. Convergence
-Relationship Win-Win
3. Application of IT NT
-Smart phone Display U-health
4. Direction of IT NT
What is IT NT
IT information technology
- 정보통신 산업의 발전과 함께 정보혁명을 주도하는 기술.
NT Nano technology
- 10억분의 1 수준의 정밀도를 요구하는 극미세가공 과학기술
IT NT :
- 고성능/소형화/이동성 등을 .. |
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| 네트워크이론
네트워크이론은 공식적인 또는 비공식적인 네트워크(협력관계)를 통해 효과적인 학습을 할 수 있으며, 따라서 비교적 쉽게 효율적으로 지식을 교환/획득/공유/측적/확산할 수 있다는 논리 이다(Birley, 1985). 네트워크란 2개 이상의 연결된 교환관계를 의미하며, 다양한 당사자들 간에 구축된 긴밀한 네트워크관계는 자원에 대한 접근과 교환을 촉진시키며, 전략적인 의사결정에 어떤 형태.. |
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| Social-Commerce
[COUPANG]
CONTENTS
01 What is social-Commerce
02 About COUPANG
03 MKTG Strategy -4P, SWOT, STP
04 Conclusion
Selling a product at a low price through an internet group purchase.
What is Social Commerence
Notifying the customer of cut-price goods.
Purchase a Sale product by the deadline
Promote the cut-price goods to SNS users.
Using coupon after purchasing
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| Arthur Andersen in theEnron Case
Contents
Introduction of Arthur Andersen
Arthur Andersen in Enron Case
Consequences of Enron Case
Lessons from Enron Case
Introduction of Arthur Andersen
One of “Big Five” Accounting Firms
Founded by Arthur Andersen, 1913
Supporter of Integrity of independent audits
↑Reputation for honesty, integrity, ethics
Introduction of Arthur Ander.. |
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| Process Control Project
Tune the PI and the PID controllers for one of the following flash distillation processes following the procedure below. If you want, you can modify the process to make it more real or can make a new model. Your entire MATLAB Program needs to be submitted together with your report.
Flash distillation to separate propane and butane mixture
Assumpt.. |
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| PIL-SEUNG OH
906, ** Apts. #115, Gaepo 1-dong, Gangnam-gu, Seoul
02-123-4567/ 010-1234-5678
QUALIFICATION SUMMARY
-A friendly, competent and hardworking employee
- Good relationships with co-workers
▒ WORK EXPERIENCE---
PROFESSIONAL EMPLOYMENT / KEY PROJECT & ACCOMPLISHMENTS
New State Capital August 1996-April 2004
Section Chief in General Affairs
Designi.. |
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카자흐스탄,나라분석,리스크분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 29Pages ) |
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| COUNTRY RISK ANALYSIS
Introduction
2. Analysis
Political analysis
Stability and Credibility of government
International relations
Government’s efforts to attract foreign investment
Economical analysis
Structure of industry Natural resources
Scale of economy Stability
Economic relationship of Korea
Society Cultural analysis
Population
Geography
Infrastructure
S.. |
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| OPTIMUS
회생전략
The reason why we choose this topic
The reason why LG which had strong power in feature phone with CYON has depressed is
ignorance about industry+ inappropriate strategic implement
We have to figure out problems in LG strategic courses through analyzing failure cases
We suggest LG proper strategy in 4G market.
Corporate Level Strategy Product Differenti.. |
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| Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Subject
◆ Culture and Ethnicity
◆ Identity
◆ Culture, Ethnicity and Identity: an Interplay
◆ Self-identity and Practice with Ethnic Minority Children
◆ Negating the Other`s Self-definition
◆ Black Culture, Black perspectives
◆ Conclusion: Closing Gaps
Ⅲ. Conclusion
Ⅲ. Conclusion
◎ Relationship between Culture, Ethnicity and Identity
간단히 말하자.. |
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조직성숙수준에 따른 BPR의 주요성공요인과
성과간의 관련성 연구
윤종수1)1) 고려대학교 경영대학 대학원 박사과정(MIS)
․한경수2)2) 두원공업전문대학 소프트웨어개발과 교수
․한재민3)3) 고려대학교 경영대학 교수
An Exploratory Study on the Relationships between Critical Success Factors and Performance of BPR by Organizational Maturity Level
Today, many organizations are reengineer.. |
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