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| 중년기(성인중기) 부부간의 적응
비슷한 배경을 가진 사람과 적응하기는 대개 용이하다. 그러나 이러한 사회적 배경 요소와 성공적인 결혼과는 절대적인 통계학적인 관계가 있는 것은 아니며, 또한 각 개개인의 결혼에 구속력이 있는 것도 아니다. 모든 일이 뜻대로 잘 풀려나가지 않는 부부가 오히려 아주 원만한 관계를 유지해 나갈 수 있는 반면에 모든 일이 순조롭게 진행되던 부부가 비참하게 결혼 생.. |
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마케팅조사론,서비스품질,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 18Pages ) |
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| 주점 서비스품질
만족하십니까
인구통계학적 요소
이용 횟수 이유
주점 선택 중요도
주점 이용 만족도(성과)
4사분면
노력집중
2사분면
과잉 가능성
3사분면
낮은 우선순위
11사분면
좋은 성과의 유지
본론 자료분석(T-test : 성별)
종업원 전문성·용모 → 중요도·만족도 차지 비율 ↓
⑨ 안주류 가격 → 중요도↑ 소비자 만족도↓
⑤정보제공 · ⑦메뉴다양성 → 중요도↓ 소비자 만족도↑
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| [서비스6시그마] 6시그마의 개념(정의), 서비스산업의 6시그마 전략
목차
서비스 6시그마
Ⅰ. 6시그마의 정의
Ⅱ. 6시그마의 종합적 의미
Ⅲ. 서비스산업의 6시그마 전략
1. 6시그마의 분류
2. 서비스업과 제조업의 비교
1) 서비스산업의 배경과 특성
2) 서비스업의 특징
서비스 6시그마
I. 6시그마의 정의
그리스 문자인 시그마(G)는 공정 또는 절차의 산포를 나타내는 통계학적 용어로 표준편차.. |
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| copyrightⓒYoon Design Inc
커피 전문점 서비스 실패와 대응
목차
Ⅰ. 서론
1. 최근(2000년 이후)유사한 조사/연구자료
1) 테이크아웃 커피전문점의 선택속성과 고객만족에 관한 연구
2) 커피전문점에 대한 인식 및 선호도 조사
Ⅱ. 본론
1. 조사대상자의 인구통계학적 특성
2. 상황선별 및 분류표 작성
Ⅲ. 결론
1. 서비스 실패 회복을 위한 요소 및 개선하기 위한 노력
1. 최근 유사한조사, 연구.. |
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소셜커머스,티몬,티켓몬스터,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 27Pages ) |
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| Ticket Monster
목차
1. 소셜 커머스 시장 분석
2. 현 T MON 마케팅 분석
3. 전략-STP 구상
Roadmap of the Presentation
4. 전략-4P 전략 도출
소셜커머스란
2005년 야후 처음 사용 / 제품관련 정보 공유
-] SNS의 발달과 더불어 발전
이유 : 신원확인이 가능 -] 보다 신뢰
우리나라 2010년 티켓몬스터, 쿠팡, 위메이크프라이스, 그루폰코리아가 대표적
Social Commerce’s Story
2005년 쇼퍼스피어에서 .. |
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| 계량적 경영이론
우리는 초기 경영역사에 대하여 계량이론을 마지막으로 살펴본다. 계량적 경영이론(The Quantitative Approach theory)은 조직문제. 통계적 조사, 경영의사결정을 개선하기 위하여 세운 수학모델 등이 이용된 법을 말한다. 계량적 경영이론의 한 분야는 경영과학(Management Sciences)이다.
경영과학은 계량적 의사결정을 위하여 수학적 모델을 이용하고 있다. 이 방법은 상당히 정교한 방.. |
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| STP+5P
-남양유업-
-마케팅전략 프로세스
STP+5P
2차 발표
VMS
1.Vision
2. Mission
3. Strategy
[남양유업의 TOWS분석]
브랜드 파워 미약
현지유통 취약
+
외국브랜드 선호
프리미엄시장선호
OW
1/100
Key points
1%
I.V
[시장세분화의 변수]
지역+나이+성별+소득+추구하는 편익
[지리적 변수]-지역
31개 성시별로
경제격차가 큼
제후경제의 영향
지역간 경제적장벽 높음
동일성시내에서도 비즈니스 .. |
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| 6시그마
6시그마 경영은 1997년 마이클 해리가 창안한 것으로 품질을 획기적으로 향상시키기 위해 통계지식을 활용하는 데서 출발하였다. 모토롤라에서 출발한 이 방법은 텍사스 인스트루먼트, ABB, GE, IBM, 소니 등에서 도입하였다. 국내에서도 삼성, 현대, LG등 대기업은 물론 중견 ․ 중소기업과 공기업, 합작기업도 6시그마를 통한 경영혁신에 나서고 있다.
여기서 시그마라는 것은 통계학에서 표준편.. |
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| 관능검사에 대해 알고싶거나 관능검사의 방법과 종류등을 설명하였습니다.
을지대학(구,서울보건대) 조리예술과 레포트 자료입니다.
관능검사에 대한 자료를 모아 작성하였습니다.
관능검사법
관능검사법의 정의
관능검사법의 종류(속내용 모두 있음)
술어평가표
관능검사법
음식의 기호성은 그 일부 특성이 객관적인 방법으로 판정될 수 있다고 해도 최종적으로는 사람의 감각과 심리작용에 의하여 결정되.. |
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| 스포츠 시장 세분화의 개념과 필요성 및 기준, 세분화 방법과 효과
목차
* 스포츠 시장 세분화
Ⅰ. 스포츠 시장 세분화의 개념
Ⅱ. 스포츠시장 세분화의 필요성
Ⅲ. 스포츠 시장 세분화의 기준
1. 인구통계학적 기준
2. 심리 묘사적 기준
1) 사회계층
2) 라이프스타일
3) 개성
3. 행동 분석적 기준
1) 제품 편익
2) 제품 사용상황
3) 제품사용 정도
4) 상표충성도
5) 가격민감도
4. 지리적 기준
Ⅳ. 스.. |
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| 서비스만족과 고객만족경영
목차
Ⅰ. 고객의 이해
1. 소비자와 고객의 개념
2. 고객의 행동 특성
1) 소비자 구매의사결정 과정
(1) 문제의 인식(욕구의 환기)
(2) 정보의 탐색
(3) 대안의 평가
(4) 구매
(5) 구매 후 행동
2) 소비자구매행동에 영향을 미치는 요소들
(1) 인구통계학적인 요소
(2) 문화적 요소
(3) 사회적 요소
(4) 개인적 요소
Ⅱ. 고객만족경영
1. 고객만족의 개념
2. 고객만족경영의 .. |
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| SPSS를 이용한 통계분석
신뢰도분석
요인분석
인구통계학적 요소 빈도분석
빈도분석
교차분석
독립표본 T 검정
카이제곱분석
분산분석
회기분석
신뢰도분석
동일척도에 의해서 우리의 주 목적인 홍보방법의 만족도에 대한 문항의 신뢰도를 분석해 보았다.
그 결과 Cronbach의 알파계수가 0.696으로 이 문항이 믿을만하다는 결론을 낼 수 있다.
Cronbach ] 0.6
→ 신뢰 할 수 있다
요인분석(비슷한 유형.. |
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| 심리검사의 발달과정
심리검사의 기원 속에 동 ․ 서양의 시험제도까지도 포함시킬 수 있으나, 객관적인 검사의 모습을 갖추기 시작한 시기를 19세기 이후로 보는 것이 적절하다. 대략 1800년대 이전에는 사람들 간의 개인차를 인정하지 않았고, 어떤 능력에서 차이가 생기면 그것은 게으르거나 의지가 약하기 때문이라고 생각하였다. 그러나 1800년대 중엽, 지능의 유전 가능성과 개인 능력의 측정에 관심.. |
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| 집단구조에 영향을 미치는 요인
1. 들어가며
경영조직론상 집단구조에 영향을 미치는 요소들은 매우 다양할 수 있다. 하지만 그중에서도 집단구조에의 영향 요인을 크게 분류하자면 집단구성원의 특성과 상황적 요인이 있을 수 있다. 이하에서는 이러한 집단구조에 영향을 미치는 요인으로써 집단구성원의 특성과 상황적 요인에 대하여 간략하게 살펴보고자 한다.
2. 집단구성원의 특성
1) 인구통계학적.. |
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| 6시그마 경영의 특징
6시그마 경영은 1987년 마이클 해리가 창안한 것으로 품질을 획기적으로 향상시키기 위해 통계지식을 활용하는 데에서 출발하였다. 모토롤라에서 출발한 이 기법은 텍사스인스트루먼트, ABB, GE, IBM, 소니 등에서 도입하였다.
여기서 시그마라는 것은 통계학에서 표준편차를 의미하는 것으로 오류가 발생할 확률을 가르키는 용어로 6시그마는 1백만 개 당 불량품 3. 4개를, 100PPM은 .. |
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