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| [고객만족측정요인] 고객만족의 측정방법과 요인 및 결과변수
목차
고객만족 측정요인
Ⅰ. 고객만족의 측정방법
1. 고객만족 평가척도의 개발
2. 중요도 산출
가) 다중회귀 분석방법
나) 요인회귀 분석방법
다) 단순상관계수 분석방법
라) 상관계수 x 회귀계수 분석방법
3. 고객만족지수 산출
가) 단일문항평가방법
나) 복수문항산술평균
다) 항목별 가중평균방법
라) KCSI방법
마) NCSI방법
Ⅱ. 고객만.. |
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| 산업체 현장실습 평가 설문지
◇ 현장실습 참가자
성명 :
소속 : 학과(부) 전공
학년 학번
◇ 현장실습 기업체명 :
◇ 실습기간 및 근무일수
실습기간 :년월일～년월일
근무일수 :총일
◇ 현장실습 평가
※ⓐ:매우 그렇다 ⓑ:그렇다 ⓒ:보통이다 ⓓ:아니다 ⓔ:전혀 아니다
번호
평가
항목
ⓐⓑⓒⓓⓔ1
기업체에서는 현장실습 내용이 미리 제시되었다
2
기업체에서는 현장실습을 위한 여건.. |
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| 교양교육과정 설문지(학생용)
1. 성별:
2. 학년:
3. 소속:
영역
문항
매우
그렇다
그렇다
그런
편이다
아니다
매우
아니다
목표
4. 우리 대학의 교양교육의 목표를 이해하고 있습니까
교육
과정
5. 교양교육과정이 교양인으로서의 기초소양교육에 부응되게 편성되었습니까
6. 개설된 교양과목의 편성이 다양하다고 생각합니까
7. 교양교육과정이 도덕성 함양을 위한 인성교육.. |
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| 1
내과계 간호사의 투약간호교육과 실무 표준화
2
목 차
3
QI 활동 목적 및 배경
투약은 간호사
업무의 40% 비중
간호사의 낮은 투약
관련 인지도 보고
개인, 부서간의 차이
투약오류발생
투약간호의 질향상
안전한 투약환경
투약간호교육
실무 표준화
4
팀 구 성
5
활 동 목 표
3월
4~5월
6~10월
11~12월
1월
표준화
효과파악
대책수립 및 실시
현상파악 및 원인분석
주제선정
6
현 상 파 악
1차 .. |
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| 설문지
※각 질문마다 선택할 수 있는 답은 다섯 개입니다. 그 중에서 하나만 골라 V표를 해 주십시오. 질문 내용에 대해 최근 1-2개월 동안을 회상해서 답해 주십시오.
※ 문항을 읽어보고 다음에 해당되는 번호에 체크해 주세요.
① 어쩌다 (10번 중 2번 이하) ② 가끔 (10번 중3～4번 정도)
③ 반반 (10번 중5～6번 정도) ④ 흔히 (10번 중7～8번 정도)
⑤ 언제나 (10번 중 9번 이상)
(가) 공부 계획.. |
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| 본 자료는 e-learning 온라인 강좌 <스마트 사원이 알아야 할 알기쉬운 법률상식 - 국제비즈니스 분쟁사례>를 수강하고, [과제4]에 대한 세부 평가문항 4가지에 대한 문제풀이를
구체적으로 서술한 자료임. 세부 평가문항은 다음과 같이 4문제로 구성되어 있으며, 각각에 대한 문제풀이를 성의있게 작성한 자료임
* 세부 평가문항 4문제
(문제1) 사례1에서 현대중공업과 IPIC의 분쟁에는 이슬람 율법이 작.. |
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| 한국콘텐츠진흥원 자기소개서
- 전문직 채용 -
< 자소서 항목 >
• 전체 A4지 3매 이내로 각 문항별로 작성하시기 바랍니다.(질문 문항 내용 포함 3매 이내)
1. 우리원에 지원한 동기와 우리 원 인재상(도전하는 창의인, 헌신하는 신뢰인, 넓게 보는 전문인)에 부합되는 인재라는 이유를 설명할 수 있는 사례를 기술해 주시기 바랍니다.
2. 지원자 본인이 생각하는 우리원에 지원한 직무분야에 대한 효.. |
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| 카메라에관한 소비자 행동
★CONTENTS★
Ⅰ. 서론
1. 왜 이 주제를 선택하였는가
2. 현 카메라 시장의 추세
Ⅱ. 본론
1. 각 브랜드별 조사
2. 문항에 대한 각 브랜드별 응답
1) 캐논
2) 소니
3) 니콘
4) 삼성
5) 올림푸스
3. DSLR카메라에 대한 설문조사
4. 각 브랜드별로 비교한 7점 척도와 소비자 행동
Ⅲ. 결론
1. 카메라 시장에서의 소비자 행동 특성
2. 결론
Ⅰ. 서론
Ⅰ. 서론
왜 이 주제를 선택하였는가
2.. |
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| 2015년 서울대와 연세대 수시 양식에 최적화되어 작성된 자료입니다. 작성방법 및 유의사항과 함께, 실전예문들이 수록되어 대입수시 자소서로 인해 골머리를 앓고 계신 많은 지원자 여러분께 큰 힘이 되어줄 자료라고 자부합니다. 특히나 4번문항을 어떻게 써야 할지 엄두가 안나시는 분들에게 훌륭한 가이드라인이 되어줄 자료라고 자부합니다. 부디 본 자료 참고하시고 합격의 영광 누리시길 간절히 고대.. |
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| Wechsler 성인용 지능검사
인지적 평가
K-WAIS
표준화
검사의 규준(norm)이 수립되어야 한다
규준
검사문항 혹은 전체 검사의 난이도 수준을 결정하는 데, 객관적이고 경험적인 절차에 기초해야 한다
절차
어떤 검사의 실시과정과 채점절차가
표준화되어야 한다
검사가 갖추어야 할 요건
지능은 총체적인 개인 성격의 함수로서 인지적 능력관련 요인 외에 다른 비지능적 요인들에도 반응
Wechsler는 지능을 .. |
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| 표준화 검사에 대해 알아보기 위해 우선 표준화 검사의 의미, 종류, 제작과정, 활용목적, 선정기준 그리고 마지막으로 우리나라에서 현재 실행되고 있는 현행 표준화 검사의 문제점에 대해 알아보겠다.
표준화 검사의 의미에서는 표준화 검사란 무엇인가 인 표준화 검사의 정의와 표준화 검사의 조건을 알아보겠다.
표준화 검사란 “ 표준화된 절차(uniform p[orcedure)를 통해서 행동의 표집(sample of.. |
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| [ 아버지의 양육태도 유형 검사지 ]
안녕하십니까
이 질문지는 아버지의 양육태도와 유아의 사회성 발달과 어떤 관계가 있는가를 조사하기 위한 질문지입니다.
평소 아버님이 자녀를 대하는 태도에 대하여 이 질문지 양식에 따라 답해 주시면 되겠습니다. 각 문항에는 맞는 답도 틀린 답도 없으며, 질문지를 통해 나온 내용은 보다 바람직한 자녀교육과 부모교육을 위한 연구자료로 사용될 것입니.. |
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| 대학생의 스포츠활동참여와 우울
목차
서론
본론
결론
1.1 기본가설 및 용어 설명 - 가설
스포츠 활동에 적극적으로 참여할수록 우울 정도가 낮을 것이다.
횟수/기간
1.1 기본가설 및 용어 설명 - 용어
1) 스포츠(Sport)란
“사람이 몸을 단련하거나 건강을 위해 몸을 움직이는 행위”
일정한 형태나 규칙에 따라 수행되는
인간표현의 한 형태이자
문화적 여가 활동, 경쟁적 활동의 하나.
문항 참고: 강.. |
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| 공부방법 진단 검사
※각 질문마다 선택할 수 있는 답은 다섯 개입니다. 그 중에서 하나만 골라 V표를 해 주십시오. 질문 내용에 대해 최근 1-2개월 동안을 회상해서 답해 주십시오.
※ 문항을 읽어보고 다음에 해당되는 번호에 체크해 주세요.
① 어쩌다 (10번 중 2번 이하) ② 가끔 (10번 중3～4번 정도)
③ 반반 (10번 중5～6번 정도) ④ 흔히 (10번 중7～8번 정도)
⑤ 언제나 (10번 중 9번 이상)
(가.. |
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| 필요한 조사 항목과 세부사항을 찾아내면 사항들 간의 관계를 나타내는 질문항 목표를 작성해 볼 필요가 있다.
먼저 가설이 없는 경우의 조사 항목과 세부사항이 포함된 질문항 목표를 만들어보기로 하자.
즉, 질문조사에 포함될 조사 항목을 파악해본다.
다음으로 각 조사 항목에 포함될 구체적인 세부사항을 작성해본다.
이렇게 마련된 조사 항목과 세부사항을 질문항 목표로 작성해보면 <아래의 표>와 .. |
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질문, 조사, 질문지, 복지, 사항, 시설, 경우, 세부, 문항, 작성, 항목, 노인, 어떻다, 포함, 연구, 항, 변수, 유료, 측정, 내용 |
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