|
전체
(검색결과 약 14,718개 중 3페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| [제일모직 마케팅사례] 제익모직의 마케팅 성공사례
목차
* 제일모직(주)의 마케팅 성공사례
Ⅰ. 명확한 미션과 중장기 비전
Ⅱ. 글로벌 경쟁력 확보
Ⅲ. 브랜드 가치경영
Ⅳ. 경영 인프라 구축 & 의사결정 프로세스
Ⅴ. 인재중심 경영과 고객만족 서비스
Ⅵ. 성과 및 평가
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 비용-편익 관점에서의 서비스 산업에서의 고객 만족도 분석
목 차
1. 서 론
2. 이론적 배경
3. 고객 만족 모형
4. 결과요약 및 제언
1. 서 론
서비스의 정서적
측면인 무형의
가치를 제고함으로써
고객 만족이
극대화 될 수 있다.
고객만족의
달성은 모든 서비스
회사가 추구하는
궁극적 목표이다.
고객만족
1. 서 론
고객 만족향상의 선행요인을 탐구하는 이론적 모형
2. 이론적 배경
서비스 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 성공적인 리더의 조건
Ⅰ. 조직가치와 확장
오늘을 살아가는 모든 구성원은 직접적이든 간접적이든 아니면 조직의 성원이든 조직의 주인이든 어떠한 형태를 띠더라도 조직과 연계되지 않은 사람은 없을 것이다. 결국 그래서 오늘날의 사회 구성원을 조직 구성원으로 부르는 게 일반적이고 보편적인 현상으로 여겨지는 것이다. 주요한 생활을 위하여 조직 활동을 통하여 소득을 획득하는 것도 조직 내에서의 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 신한카드 기업분석
1. 신한카드 기업소개
(1) 기업개요
신한카드는 회원 1470만 명, 시장점유율 25%인 국내 최대 신용카드회사다. 가장 많은 고객이 알고 있으며 가장 많은 고객이 이용하는 대표적인 금융 브랜드라는 평가를 받는다. 신한카드는 아시아 1위, 글로벌 12위의 카드회사로서 앞으로 아시아를 넘어 글로벌 금융회사와 대등하게 경쟁한다는 목표를 갖고 있다.
신한카드는 대한민국 대표 신용카.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 포드사의 리엔지니어링
기업경영에서 프로세스는 고객에게 가치를 제공하는 일련의 활동을 의미한다. 기업경영에서 고객은 기업내부에도 있을 수 있는데 기업의 제조부문을 예를 들면 제품생산에 필요한 원자재를 공급하는 구매부서는 생산부서와 고객관계가 된다. 리엔지니어링은 이러한 내부고객과의 관계에도 적용될 수 있는데 포드사가 그 예이다.
1980년대 포드사는 대부분의 미국 기업들처럼 간접.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [마케팅] 고객관계관리 - CRM은 무엇인지에 대해
목 차
▶ CRM 개요
▶ CRM 이란
▶ CRM 도입목적
▶ CRM 도입효과
▶ CRM 구현 방안
▶ 성공적인 CRM을 위해서는
▶ 참고자료
▶ CRM 개요
21세기 기업은 그 어느 때보다 급격한 변화의 압력에 직면해 있다. 세계화가 빠르게 진행되고 있고, 기업 간 경쟁은 국경과 업종의 경계를 넘어 나날이 치열해지고 있다. 이와 같은 상황에서 고객의 힘은 나날이 강해지고 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 컴퓨팅 - 빅데이터에 대해서
목 차
1) 빅데이터 정의
2) 빅데이터에 의한 경영혁신 단계
3) 빅데이터 전략 및 과제
4) 빅데이터 활용사례
5) 결론
1) 빅데이터 정의
빅 데이터(Big data)란 기존 데이터베이스 관리도구의 데이터 수집·저장·관리·분석의 역량을 넘어서는 대량의 정형 또는 비정형 데이터 세트 및 이러한 데이터로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술을 의미한다. 다양한 종류의 대.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| - 목 차 -
● 서론
Ⅰ. 주제 선정 이유, 연구 방향 설정
● 본론
Ⅲ. 이론적 배경
Ⅲ-1. 혁신이란
Ⅳ. 혁신의 유형
Ⅳ-1. 가치혁신
Ⅳ-2. 기술혁신
Ⅳ-3. 프로세스혁신
Ⅴ. 분석
Ⅴ- 1. IBM 기업소개
Ⅴ- 2. IBM의 위기와 혁신
Ⅵ. 혁신의 유형별 이슈
Ⅵ- 1. 가치 혁신
Ⅵ- 2. 기술 혁신
Ⅵ- 3. 프로세스 혁신
● 결론
Ⅶ. 성공적인 혁신을 위한 방법
Ⅷ. 마치며
● 서론
Ⅰ. 주제 선정에 관한 이유와 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 체계적인 정보보안
1. 선진 기업들의 핵심적인 경영 키워드, 창조의 공유
정보와 지식이 가치 창출의 기반이 되고 있는 오늘날의 기업들은 글로벌 경쟁환경 속에서 세계 기업으로 살아 남지 않으면, 계속 기업(a going concerns)이란 경영의 사명을 다할 수 없는 시대가 되었다. 이에 글로벌 기업들은 첨단의 기업 정보 도구를 경영의 수단으로 활용하고자 데이터와 어플리케이션의 통합에 노력을 집중하.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 본 자료는 소니사의 설립배경과 경영전략과 위기의 원인 4가지에 대한 내용을 상세하게 정리하였으며, 결론으로 소니사례에서 느낀점을 제시하였음
1. SONY의 설립배경
2. SONY의 경영전략
3. SONY의 위기
4. SONY사례에서 느낀점
2. SONY의 경영전략
(2) 경영과 집행의 분리
'소수정예화'된 이사회가 신속한 의사결정과 경영 감독 임무를 수행하고, 이 사회에서 제외된 임원들에게는 경영 책임을 지지.. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
1. 리엔지니어링이란 무엇인가
① 리엔지니어링의 개념
리엔지니어링의 개념으로는 본질적인 분업구조 변혁 지향, 업무프로세서
변혁 지향, 행동혁신 중시 지향을 들 수 있다.
‘본질적인 분업구조 변혁지향’이란 제로 베이스로 변혁의 기대수준을 생각하 여 조직구조의 플래트화, 분업구조 배제 등 비약적 구조개혁을 목적으로 하 는 것이다. 고객에의 부가가치 극대화와 비용 최소화의 밸런스를 최적.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 정보화 시대와 기업의 e-HR
1. e-HR의 등장 배경
현대 기업들은 거의 모든 경영활동에 인터넷 기반 기술과 정보기술을 전자적으 로 통합 적용함으로써 경영의 효율성과 효과성을 극대화 하고자 노력하고 있다. 이와 같은 e-비즈니스 개념의 도입이 비즈니스의 목적이나 목표를 바꾸는 것은 아니라고 하더라도 기업이 과거와 구분되는 가치를 선택하고 집중하는 데 도움을 줄 수 있다. 예를 들면 프로세스 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| CH.1
첫 장에서는 복잡한 경제학적 분석에 앞서 경제학자의 시각으로 여러 경제학적 사고를 쉽게 엿볼 수 있도록 도와준다. 협상력이라 불리우는 희소성의 힘들은 일상생활의 복잡함으로서 가려져 있는데 상황을 단순화시킴으로서 확인 가능하다. 경제학자는 이렇게 잠재되어 있는 프로세스를 찾는 직업이며 경제학적 시각의 핵심이다. 이 잠재적 프로세스는 대상의 격제적 가치는 절대적이지 않으며 한계에.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
트랜드 ( 12Pages ) |
|
| Contents
기업문화 트렌드
경영자와 구성원이 함께 ‘일하고 싶은 회사’ 만들어야..
기업들은 과거 품질 개선과 비용 절감 위주의 혁신 활동에 중점을 두었지만, 최근에는 고객 서비스 활동 재정비, 글로벌 커뮤니티 구축 등 실질적인 체질 변화를 도모하고 있다.
“기업의 경쟁력을 높이기 위해서는 우수한 인적 자원을 확보하고 유지해야 하며, 이를 위해 경영자와 구성원들이 일하기 좋은 직장 분위기.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 기업 환경의 변화와 지식경영
Ⅰ. 들어가며
1. 의의
지식경영이란 지식근로자가 지식을 생산해 내고 이를 토대로 지식소비자가 지식을 활용하여 부가가치를 창출하는 경영프로세스를 말한다.
2. 도입배경
사회전체적으로 전문서비스직, 첨단기술산업, 정보제공업, 통신업 등에 종사하는 근로자수가 비약적으로 증가하고 있으며, 여기서 생산되는 부가가치도 증대하고 있다. 이러한 경제추세로 개인과 .. |
|
|
|
|
|
