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(검색결과 약 14,718개 중 2페이지)
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| 비즈니스 리엔지니어링 전반의 개요
Ⅰ. 비지니스 리엔지니어링의 의의 및 도입배경
1. 의의
비즈니스 리엔지니어링은 치열해져가는 경영환경에서 경쟁우위를 확보하기 위해 업무처리방식의 재설계와 정보기술을 결합해 획기적으로 경영성과의 상승을 이룩하기 위한 경영혁신기법을 의미한다.
따라서 비즈니스 리엔지니어링은 내부 또는 외부의 고객 요구사항을 접수하여 최종 단계까지 전달되는 일련의 .. |
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서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| 서비스 프로세스 성공실패사례
Kim min won
서비스마케팅
Contents
5-1 서비스 프로세스
기
업
미
션
서비스 컨셉트
고
객
의
가
치
창
출
과
정
-개인니즈와 가치
- 기존경험
- 기업이미지
- 마케팅커뮤니케이션
- 구전
- 커뮤니케이션 부재
기
대
지원부분
보이지않는 부분
고
객
가
시
선
상호작용부분
기술과시스템노하우
-]시스템지원
경영자와 관리자
-]경영지원
지원 기능과 인력
-]물리적.. |
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| SAP 통합 고객 관리 솔루션
김 여사님! 여기 주문 하시려고 하신
‘야채’ 피자 가져 왔습니다.
주문하시기전 15분 내에
배달되지 않으면 돈을
받지 않습니다.!!!
CRM이란
일반적으로 새로운 1건의 고객을 개척하는데는, 현재의 고객을 유지해 가는 것에 비해 6~ 10 배의 비용이 듭니다
많은 기업들이 연간 10%의 고객을 잃고 있습니다
- 이것을 5% 이내로 줄인 다면, 동시에 25%~100%의 이익을 향상 할수 .. |
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| 1.BPR(비즈니스 프로세스 리엔지니어링)
BPR(Business Process Reengineering)의 기본개념
BPR이란 치열해져가는 경영환경에서 경쟁우위를 확보하기 위해 업무처리방식의 재설계(Business Process Redesign)와 정보기술(Information Technology)을 결합해 획기적인 경영성과 지표상의 상승효과를 이룩하기 위한 경영혁신기법을 의미한다.
마이클 해머(경영혁신분야의 석학)의 정의
비지니스 리엔.. |
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| 상생과 혁신경영
Part 1. 파워순환 패러다임과 혁신경영
1장 파워의 주기적 순환과 목적 달성
파워
사람으로 하여금 목적지향적
행동을 일으키게 하는 힘이나
요소들.
여기서 목적은
이루고자 하는 바람직한
미래의 상태.
파워요소
파워형성에 기반이 되는
무형적, 유형적 또는
경제적 자원.
Ex) 제품, 서비스 = 기업의
이윤목적을 달성하는 수단이므로
기업의 파워요소
파워요소는 파워를 만들어 내고 .. |
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| Malcom Baldrige 기업평가
- 8개 기업, 전략, 고객관리, 프로세스, 정보관리 기준으로 -
목차
l. 서론
ll-1. 전략적 기준
ll-2. 고객 관리 기준
ll-3. 프로세스 기준
ll-4. 정보관리 기준
lll. 결론
l. 서론
말콤보드리지는 기업의 역량을 평가하는데 있어 세계에서 가장 권위 있는 평가기관이다. 해마다 많은 기업이 이 기관에 기업평가를 의뢰하고 평가결과를 토대로 기업 혁신을 진행한다. 이 말콤보.. |
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생산관리0,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 12Pages ) |
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| 생산관리
목차
1. 가치명제(value proposition)
. 고객
. 제품
. 제품속성
a. 제품원가
b. 반응시간
c. 다양성
d. 품질
2. 성과
. 재무척도
. 외부척도
. 내부척도
3. 프로세스
. 투입, 산출, 생산자원
. 프로세스 역량
. 프로세스구조
a. 내부 프로세스
b. 공급사슬
a. 가치명제(value proposition)
. 고객
Yes24
예스24의 고객은 먼저 상품 면에서 바라보면 국내외의 도서 및 전자책을 구매하고자 하.. |
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| [경영학개론] 가치창조경영(Value Based Management ; VBM)
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 가치창조경영의 정의
2. 가치창조경영의 필요성
3. 기업가치창출을 위한 핵심 고려 사항
4. 가치경영을 위한 5대 핵심 프로세스
5. 사례
6. 가치평가 지표
7. 성공비결
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 서론
97년말 IMF 이후 우리 기업들의 최대 경영화두는 경영 패러다임의 전환이었다. 과거 고도경제성장기에 이룩한 급속한 외형성장.. |
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| 마케팅의 개념과 발전과정 및 마케팅 믹스
목차
Ⅰ. 마케팅의 개념
1. 마케팅의 본질
2. 마케팅의 정의
Ⅱ. 마케팅의 발전과정과 마케팅 믹스
1. 마케팅의 발전과정
1) 생산 지향시대
2) 판매 지향시대
3) 마케팅 지향시대
4) 현대마케팅 지향시대
2. 마케팅 믹스
1) 상품
2) 가격
3) 유통
4) 촉진
3. 가치지향적 마케팅 프로세스
1) 가치파악단계
2) 가치정립단계
3) 가치전달단계
Ⅲ. 결론
*참고문.. |
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| SONY
Table
Of
Contents
1. 개요 및 연혁
2. 소니의 성공
3. 소니의 하락
5. 전략적 진출 방안
4. 강력한 경쟁사
make.believe
SONY 개요 및 연혁
SONIC
“소리” 라는 의미
SONUS
Sound의 어원
SONNY
“귀여운” 이라는 의미
1946.5 도쿄통신공업 설립
1958.1 SONY로 변경
SONY 개요 및 연혁
Electronics
TV, Video, Audio, Digital Still Camera, PC 등
Mobile Phones
Sony Ericsson
G.. |
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| 교과목명: 사회복지시설과사회적경제
<과제명>
1. 사회적 가치 측면에서 사회적 경제의 의미와 중요성을 서술 하시오(1p)
※ 멀티미디어 강의 2강 참고
2. 사회적 경제가 등장한 배경을 서술 하시오(1p)
※ 멀티미디어 강의 3강 참고
3. 사회적 경제 관련 언론 기사를 하나 선정하여 캡쳐 하고, 기사 내용에 대한 본인 의견을 작성 하시오(2p)
※ 언론기사는 최근 2년 이내 기사 선정
1. 사회적 가치 측면에서 .. |
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| e-서비스의 종류(e-서비스 유형)
목차
e-서비스의 종류
1. 고객 요구의 유인
2. 고객 요구의 예측
3. 제품정보 제공
4. 제품, 가격 정보 비교
5. 판매업체 선택
6. 예약 및 주문
7. 지불, 결제
8. 배송, 인도
9. 고객정보 획득
10. 재고관리
11. 용도와 행동반응 모니터
12. 제품 업그레이드
13. 유지보수
14. 회계, 결산
e-서비스의 종류
서비스란 고객과 기업 사이의 가치창출 프로세스라고 할 수.. |
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| 소니 기업사례 연구
CONTENTS
1. 소니 SONY 기업소개
(1) 소니의 탄생
(2) 경영철학
2. 소니 SONY 핵심역량
3. 소니 SONY SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 소니 SONY의 마케팅전략
5. 소니 SONY의 경영전략
(1) 현지화전략
(2) 글로벌전략
(3) 디자인 전략
6. 소니 SONY 하락세의 원인분석
7. 위기극복위한 전략제안
8. 느낀점
1. 소니 SONY 기업소개
(1) 소.. |
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| EVA의 효과적 시행
목차
* EVA의 효과적 시행
Ⅰ. EVA와 VBM
Ⅱ. EVA의 활용방법
Ⅲ. EVA 활용상의 고려사항
EVA의 효과적 시행
1. EVA와 VBM
가치창조 경영 또는 가치기반 경영(value-based management)과 EVA는 혼동하여 쓰이기도 하지만 엄밀히 말하면 VBM은 EVA보다는 넓은 개념이다. VBM은 기업경영의 핵심을 가치창조에 두고 기업 내의 모든 프로세스와 시스템을 여기에 기초하여 설계, 시.. |
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경영혁신,성공사례,카페베네,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| 혁신적 성공 사례
목차
혁신이란 무엇인가
혁신적 마케팅 성공 사례 (카페베네)
CS경영 혁신 성공 사례 (신한은행)
유통 혁신 성공 사례 (롯데슈퍼)
성공사례의 공통점 분석
결론
혁신(INNOVATION)이란 무엇인가
혁신의 5가지 기준
상대적 장점 : 기존의 것에 비해서 낫다고 생각 하는가
복잡성 : 쓰기 쉽고 알기 쉽게 보이는가
시험성 : 채택 결정 전에 그것을 시험해 볼 수 있는가
적합성 .. |
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