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 [경영] 고객만족 경영에 대하여, 고객만족 불만족 ( 10Pages )
[[ 고객만족과 고객불만 ]] 고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 서비스에 대해 남다른 느낌을 받았으리라 여겨집니다. 어느 곳에 방문했을 때 기분 좋은 느낌을 가지고 그 곳에서 돌아온 적이 있는지, 그리고 무엇 때문에 그렇게 만족했는지 생각해 보십시오. 또 어떠한 경..
리포트 > 경영/경제 |
 학교가 무너지고 있다 ( 5Pages )
학교가 무너지고 있다 학교붕괴. 학생들이 더 이상 교사의 말을 듣지 않는다. 교사는 저 혼자 떠들고 학생들은 저희들끼리 논다. 수업시간에 만화책을 보는 것은 예사고 시험 시간에도 쪽지를 돌린다. 요즘아이들이 버릇이 없어 그렇다고 넘길 일이 아니다. 공동체 정신을 배우지 못한 그들에게서는 더 나은 미래 사회를 기대할 수 없다. 지난해 12월 컴퓨터 통신 유니텔의 토론방에 실린 글이다. power..
리포트 > 교육학 |
교육학
 내용증명-부동산매매계약해지_부동산 ( 1Pages )
내용증명은 3부를 작성하여 우체국에 가서 보내고, 꼭 들어갈 내용으로 발신인,수신인,사실내용(6하원칙),발신일자와 요구사항과 조치할 내용등이다. 내용증명서식 (부동산 매매계약 해약통보) 수신: 서울시 ○○구○○동○○○ ○○○ 제목: 부동산 매매계약 해약통보(해제통보) <해약(해제) 부동산의 표시> 서울시 ○○구○○치동 ○○○○(면적 ○○○평) 소유자: ○○○ <계약내용> 매매금액: 三千萬
서식 > 생활서식 |
내용증명, 부동산매매, 매매계약해지
 품행장애 개념,특징,증상,원인분석및 치료법 ( 27Pages )
품행장애 [ 목차 ] Ⅰ. 서론 Ⅱ. 품행장애(Conduct Disorder) Ⅱ-1. 품행장애의 정의 (1) 법적 관점 (2) 심리적 관점 (3) 정신의학적 관점 Ⅱ-2. 품행장애의 진단 기준(DSM) Ⅱ-3. 품행장애와 관련된 특징들 (1) 인지와 학습에 있어서의 결함 (2) 학교문제와 학습문제 (3) 자아존중감 결손 (4) 또래와의 대인관계 곤란 (5) 사회-인지적 결손 (6) 가족문제 Ⅱ-4. 수반되는 장애 및 증상 (1) ..
리포트 > 사회과학 |
 불량공주 모모코 ( 3Pages )
발견의 영화 영화 ‘불량공주 모모코’의 발견 (下妻物語: Kamikaze Girls, 2004) 최근 개봉해 잔잔한 폭발력을 갖고 인기리에 상영된 일본 영화 ‘고백’의 감독, 나카시마 테츠야의 영화 ‘불량공주 모모코’(이상 ‘모모코’). 어떤 의미로 특이한 영화 고백은 신선한 충격을 주었다. 관심이 가 감독의 영화를 찾아보게 되었고 알고 보니 좋아하는 영화 중 하나인 ‘모모코’도 이 감독의 작품이라는 것을 알았..
리포트 > 독후감/서평 |
 9강 리더쉽의 함정에 빠진 성경인물 3 ( 3Pages )
  9 강    리더쉽의 함정에 빠진 성경인물3 삼손과 클린턴의 비교 공통점-둘다 자신이 선택하지 않다 남을 기쁘게 하는 삶을 살아야 했다. 한번도 No 라고 말하지 못했다. 삼손의 성향 삼손과 클린턴의 비교 공통점-둘다 자신이 선택하지 않다 남을 기쁘게 하는 삶을 살아야 했다. 한번도 No 라고 말하지 못했다. 삼손의 비 이성적인 행동 사사기 13, 14,15장은 삼손이 나실인으로 하지 말아야 할 ..
리포트 > 인문/어학 |
인문, 어학
 참을수없는존재의가벼움을읽고N ( 2Pages )
왠지 매력적으로 느껴지던 익숙한 제목 탓에 반드시 읽고야 말리라 오래전부터 생각해두었던 책 - 참을 수 없는 존재의 가벼움.. 이제서야 읽기를 다 마치며, 체코 공산화의 과정에서 '그래야만 한다!'를 행하지 못하고 일그러진 삶을 살 수 밖에 었었던 주인공들의 삶을 되새겨보게 된다. 이미 밀란쿤데라의 다른 책을 읽어본 적이 있지만, 그의 글은 참 난해하기 짝이 없다. 오묘한 말로 계속되는 그의 문..
리포트 > 독후감/서평 |
독후감
 참을수없는존재의가벼움을읽고 ( 2Pages )
왠지 매력적으로 느껴지던 익숙한 제목 탓에 반드시 읽고야 말리라 오래전부터 생각해두었던 책 - 참을 수 없는 존재의 가벼움.. 이제서야 읽기를 다 마치며, 체코 공산화의 과정에서 '그래야만 한다!'를 행하지 못하고 일그러진 삶을 살 수 밖에 었었던 주인공들의 삶을 되새겨보게 된다. 이미 밀란쿤데라의 다른 책을 읽어본 적이 있지만, 그의 글은 참 난해하기 짝이 없다. 오묘한 말로 계속되는 그의 문..
리포트 > 독후감/서평 |
독후감
 청소년인터넷중독,인터넷중독에대해,사회문제,온라인게임,청소년문제 ( 23Pages )
청소년 인터넷 중독 목차 1. 서론 - 개념 - 관련 이론 2. 본론 - 문제 현황 및 실태 - 문제 특징 - 사례 - 문제 해결을 위한 대책 3. 결론 - 한계 - 과제 인터넷 중독에 대한 정의 및 증상 정의 - 컴퓨터 및 인터넷 사용에 있어서 자율적 통제가 불가능하여 학교, 가정, 사회생활 등의 현실생활에 지장을 받을 정도의 신체적, 정신적 이상현상을 경험하는 것을 말한다. 인터넷 중독에 ..
리포트 > 교육학 |
 영화의 이해 ( 8Pages )
* 현재의 영상문화 = ‘폐쇄적 꿈꾸기’ ⇔ 관객과 영화 사이에 상호 소통이 이루어지지 않고 우리의 의지와는 관계없이 일방적 시선의 속성을 지닌다. 그리고 응시대상에 대해서 관객은 자신의 소유라는 생각에 만족감을 느낌으로써 세계에 대한 현실감이 결여된, 즉 제한된 현실로써 관객은 꿈을 꾼다. 단지 소비하는 영화보기가 되고 있다. 이런 것과는 반대로 관객이 영화를 보면서 소비적이 아니라 ..
리포트 > 예체능 |
예체능
 반려동물의 정의와 종류, 특징을 조사 ( 11Pages )
반려동물의 정의와 종류, 특징을 조사 정리하여 제출바랍니다. 아래 내용이 포함되도록 정리하여 주세요. 1. 반려동물의 정의 반려동물의 개념은 기존의 일반적인 애완동물의 의미에서 벗어나 인간과 더불어 살아가며 동반자적 가치를 인정하는 사회적 분위기에 편승하여 현대 사회에서 그 역할에 대한 가치성을 인정하게 되면서 노벨상 수상학자인 동물학자 K. 로렌츠 박사의 80회 생일을 기념하여 1983년 ..
리포트 > 사회과학 |
 방가 방가! ( 5Pages )
[영화의 이해] 방가 방가! (2010, 감독 육상효) 이제는 정말 취미를 영화보기라고 적어도 나에게 부끄럽지 않을 정도로 영화보는 것이 좋아지게 되었고 단순히 이미지만 보는 것이 아니라 그 안에서 감독이 말하고자하는 텍스트를 조금씩 볼 수 있게 되었다. 3학년 때까지 전공공부만 하다보니 교양적인 부분에 굉장히 취약했는데 이번 과목을 그런 부분에서 정말 잘 들은 것 같다. 이 영화는 2010년 9월..
리포트 > 독후감/서평 |
 사회문제 - 새터민에 관한 문제와 해결 방안 ( 6Pages )
서론 : 시민 개인의 역할을 논하기 전에 국가와 정치의 역할을 ‘소수자의 소수자’, 내가 새터민에 대해 정의하고자 할 때 하는 말이다. 한국사회에서 많은 사람들이 소수자인데 그 소수자들 중에서도 더 소수자 같다는 의미에서 하는 말이다. 수많은 소수자들 속에서 같은 소수자들에게서 또 차별을 받는, 한국사회에서 그런 사람이 새터민이다. 평소 통일운동을 주창할 정도로 열심인 단체들이나 인사들 ..
리포트 > 사회과학 |
 소크라테스의 변명 ( 7Pages )
* 소크라테스의 변명 * 1. 자신의 중상에 대해 해명하다. 아테네 시민 여러분,나를 고발한 사람들의 말을 들으니 내가 누구인지 잊어버릴 만큼 그럴 듯했소. 그리고 놀라운 것은, 내가 마치 말 잘하는 웅변가나 되는 듯이, 나한테 속지 말도록 여러분에게 조심해야 한다고 말한 일이요. 그러면 우선 아테네 시민 여러분, 벌써 오래 전부터 여러 해에 걸쳐 나를 중상해 온 자들이 퍼뜨린 터무니 없는 말..
리포트 > 인문/어학 |
인문, 어학
 나쁜사마리아인들- 독후감 ( 10Pages )
나쁜 사마리아인들 장하준 지음 부·키 출판사 프롤로그 나라가 부자가 되려면 한국의 경제성장과정 정부 주도하의 급속한 경제성장체제, 수입금지 조치와 높은 관세, 사치품에 대한 높은 세금 부과 방식 이용 -] 고도의 경제성장을 이룸. 고도경제성장의 이면-] 노동력착취와 도시의 빈민층 증가 등 한국의 경제성장에 대하여 대부분의 경제학자들은 안정된 통화 가치와 작은정부를 갖추고 민영기업..
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